尽管“双11”才过去不久,就在上周,以欧美消费市场为主场的“黑色星期五”促销才刚刚结束,但近期消费市场不断增温的趋势,已经很难避免——从本周末开始,又一波厂商联手的“超级品牌日”之类的市场刺激活动即将掀起;有的品牌甚至“预谋”了长达一个月左右的促销期,将一直持续到年底收官阶段。
考虑到12月份将是“跨年消费”旺季时段,与“双11”类似的“双12”很有可能被厂商利用为又一个“人造消费节”,加之随后将进入传统的圣诞消费、元旦消费季,因而,未来一个多月,消费者又将身处一个庞大的消费时空之中。如果“双11”和“黑五”还没过完“剁手”瘾,可以接着“剁”……
趋势分析 “跨年消费”跃上潮头
对比欧美市场不难发现,从11月底“感恩节”之后到圣诞节期间一个多月,是传统促销旺季;反观国内市场,由于文化差异,类似概念的消费并不明显,但12月份之后,传统“跨年消费”开始有所抬头。
相关电商市场人士分析认为,这跟中国传统的消费趋势息息相关:一方面,不少新业主希望能赶在春节前步入新居,将带动以家电为主的各种居家类消费;另一方面,不少消费者希望在新年到来时对于各种消费产品更新换代,提升生活品质。
相应地,“跨年消费”将会形成两大趋势:一是以各类新品为主,譬如最近手机市场将有联想、华为新机以及5G概念手机亮相,小米电视4S新推75英寸大尺寸型号;另一趋势是套购类“大买卖”需求大,家庭成套购买增多。
值得一提的是,今年以来市场上整体消费“承压”明显,甚至一度传出“消费分级”等各种说法。厂商联手选择年底收官前一个月启动市场刺激活动,不排除有“年底冲量”的意味——但不管怎么说,临近跨年的消费需求增多,消费热情有望释放。
促销时段 本周启动持续到年底
本周末,华南国美将开启一年一度的针对内部员工及合作企业的“超级福利日”,从11月30日到12月1日全华南国美旗下门店以闭店接待形式营业。广州国美总经理马扬表示,“年终福利日”涉及品牌广泛,考虑到年底家装、家电升级需求,整套购买更为划算。主要亮点在于大额满减以及套购家电等,辅以红包券等常见套路。广州国美甚至提出了“价保至春节”的价格承诺。
随后的12月12日“双12”,有望接驳“双11”延续部分消费势能,预计将有部分产商选择这一时段作为“人造消费节”。从历年“双12”看,其承接“双11”能力虽远不及“双11”的高度,但对于有刚性消费需求的消费者而言,有一定号召力。
有的厂家甚至“预谋”了长达一个月左右的“跨年消费”促销期。海尔本月底启动“全球感恩月”活动,提供升级迭代的创新产品方案,试图在“全球感恩月”活动期间通过产品、技术、服务回馈用户,助力升级未来生活。
厂商新招 三大新招迎接“跨年消费”
对于消费者而言,各种电商类促销“满满都是老套路”,铺天盖地的宣传来来去去不外乎以价格为中心杠杆的那几样促销手法。不过,从目前提前启动的“跨年消费”势头看,针对当前消费特点,厂商推陈出新,以新招应对消费者日益变化的需求。
新招一:拼团拼实惠
两三个月前,“拼多多”现象被热议。拼多多除了被批驳得最多的“山寨”、劣质之外,其低价“拼”的手法被很多电商们借鉴过来。自从社交电商诞生以来,“拼购”、“团购”成为当下人们最热衷的购物形式,根据创奇社交电商研究中心最新发布的《2018中国社交电商行业发展报告》显示,2018年社交电商市场规模预计突破万亿元。
归根结底,这是传统“薄利多销”在互联网浪潮下的异化,通过网络手段聚集广泛的消费人群。
新招二:拓展新品类
无论是哪一类电商,都在拓展新品类。目前京东、苏宁易购、国美等主要电商已经实现了全品类经营。在传统的家电连锁门店,除了家电、数码类产品之外,家居家装及中央空调等新业务持续扩大市场份额。根据今年国美的统计,暖通业务同比增长520%,中央空调同比增长867%,家具建材同比增长141%;此外,在新开拓的一二线城市生活馆销售增长55%,县域店销售增长761%。
随着品类的丰富,原有的零售商场逐步转向“一站式”经营服务体验。传统家电门店陆续引入暖通专区和中央空调独立展区,提供集家居采暖、净水、新风、水电安装服务一体化体验专区,提供个性方案设计、专业施工安装、系统售后服务等一站式解决方案;此外,博皇家居、欧亚达、居然之家等家居品牌进驻家电连锁。
新招三:全渠道融合
“线上线下融合”有点老生常谈,实际上结合日趋紧密,成为市场主流趋向。国美零售华南大区总经理宋林林则认为,“单纯网购已不能满足消费者对优质品质、多样性服务体验以及场景化社交体验的消费需求,未来将着力打造线上线下一体化融合”。
今年“双11”,苏宁易购方面统计显示,双线融合收益十分明显。预计在未来一个月左右的“跨年消费”中,全渠道融合仍将发挥更佳购物体验。
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