临近春节,不少市民都有寄递年货的需求。近日,一则“春节期间快递停运”的消息在网上传开,国家邮政局随后进行了辟谣,并表示各地要确保节日期间各项工作正常运转,行业安全平稳运行。
虽然各家快递企业都表示将在春节期间保持全年无休模式,但由于春节期间大量快递员会返乡过年,快递的时效和价格会受到影响,业内人士提醒消费者,购买年货还是要趁早。
日前,从部分淘宝卖家处了解到,虽然目前快递还没有出现停运消息,但是部分地区将会逐渐开始停止收件。
有淘宝卖家表示,新疆、西藏地区将从1月16日开始停止揽收,甘肃、青海、云南等地方将从1月21日开始停止揽收。另有淘宝卖家表示,从1月24日开始,将会停止揽收四川、重庆、广西、山西等地的快件。
此外,业内人士提醒,春节到来之前,有购买年货的市民需要提早做准备,虽然多家主流快递企业都保证提供“全年无休”服务,但不少商家的仓库也会开始放假,“有些商家的仓库基本上会从1月30日开始放假,一直到2月10日,在这段期间,商家是不会发货的。”
并且,依照往年的经验,即使春节期间不停运,快递很有可能会患上“节日病”,比如效率低下、不保时效,有的网点还会拒绝收取件。
此外,包括顺丰、申通在内的部分快递企业可能会采取加价策略,预计快递费会比平时多出10元左右。值得注意的是,今年多数快递公司给出的春节运营公告就较为保守,没有重点说明价格浮动以及网点运营的具体情况。
为什么诸多问题扎堆出现在春节期间?对此,有业内人士表示,过年期间的“全年无休”服务看似逐渐成为常态,但多数企业,特别是加盟制企业可能无法很好地完成,这是由于加盟制的特殊性所导致的,另外人员问题是一大原因。
网上有这样一组数据:快递员主动离职率平均在30%以上,过完年后尤甚。据国家邮政局去年同期的调查结果显示,除顺丰、中国邮政EMS外,80%以上的快递员在一个网点的工作时间不超过1年。
快递业专家赵小敏公开表示,这些年企业都会对业务员或者快递员在春节期间进行温暖关怀,包括资金支持。企业已经做出比较好的实践,建议广大消费者能对快递物流一线的工作人员多些理解。
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