5月15日，618年中大促媒体发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙接连向行业抛出深水炸弹：万达百货正式更名、1小时服务圈上线、进口水果亲民价、再发10亿元以旧换新补贴、服务工程师再扩4万人……苏宁易购主动亮剑618背后，是全品类全场景共振、物流优势持续扩大、智慧零售赋能全行业的正向推力。

以旧换新再加10亿补贴

如今电商普遍面临渠道分化、流量分散、消费分级困境，侯恩龙指出，无服务无未来，在这条路上，苏宁“板凳愿座十年冷”，向行业全面开放自身服务能力。智慧零售如何赋能618？苏宁放出“6个能力圈、1小时服务圈、8个福利”的大招。

以旧换新在消费升级的背景下，正发挥越来越大的作用。苏宁探索的“淮安经验”、“上海经验”、“南京经验”，为行业提供了优秀范本。苏宁大数据显示，从今年2月开启以旧换新以来，苏宁线上线下共收旧28.7万件，带来的销售转化达到10.2亿。

本次618，苏宁围绕以旧换新，再次多维度升级品类、服务和补贴：覆盖到家电、3C多个品类，家电品类支持全国165城24小时上门回收，手机品类提供到店、上门免费邮寄服务。补贴方面，苏宁利用金融补贴，与品牌商、回收企业一起，再追加10亿补贴。

1小时服务圈上线

618期间，苏宁物流推出付费准时达，只需加3元钱，就能让用户包裹准时送货上门，早到晚到都赔钱，保障消费者的购物体验。侯恩龙还承诺，该付费业务分文不赚，全部补贴给一线快递小哥。

随着前置仓的全面布局，苏宁小店的配送服务能力大幅提速。超6000家小店，超2000家前置仓，覆盖4万个社区，是苏宁打造3公里1小时服务圈的底气所在。

在1小时美好生活圈里，用户可享受到快捷、实惠、方便的服务。生鲜、快消、百货、3C、生活电器5大品类商品、上班族健康营养三餐、办公用品等，均可实现快速采买，一站式配齐。

今年是苏宁小店参战618的第二年，除了做离用户更近的O2O生活服务平台外，地产推荐、金融借贷的服务也陆续上线。

进口水果亲民价

水果的身价一路涨，让不少消费者直呼吃不起。苏宁大快消借机推出更具性价比的新鲜进口水果。618启动前，苏宁生鲜团队远赴泰国尖竹汶省，包下当地2000万颗榴莲、2000万斤山竹，完成越南平顺省3万亩火龙果小目标……

记者获悉，苏宁直采的所有水果，均确保原产地、原生态和高标准的质检。此外，苏宁物流全国数十座冷链仓覆盖城市扩大至188个，专业冷链仓储面积突破20万平方米。线上下单最快半天达，线下最快半小时达。