新冠肺炎正在全球肆虐。疫情之下，全球的奢侈品牌都受到了重创，线下门店纷纷关门，生产进入停摆期，直接拖累全年业绩。

　　意大利奢侈品协会的最新研究报告指出，新冠肺炎疫情蔓延，将导致全球奢侈品销售总额最高损失300亿―400亿欧元，并使行业总利润下滑15%，即约100亿欧元。

　　报告预测，疫情对奢侈品市场的影响将持续到未来一个季度至半年时间的销售额。对此，包括Burberry、Capri、Tapestry等在内的10余家奢侈品牌都下调了2020年业绩增长预期。

　　当然，也有公司另辟蹊径，改做口罩、消毒剂、洗手液等紧缺的防疫物资，以自己的方式投入到抗疫战斗中。

　　3月19日，印着CD标志的首批“LVMH 牌”洗手液开始交付使用，这批洗手液的数量约有上千瓶。法国奢侈品集团路威酩轩（LVMH）宣布，计划在截至3月22日的一周内向法国卫生当局及巴黎公共医院集团AP-HP （Assistance Publique-Hospitaux de Paris）旗下39家医院捐赠12吨洗手液。

　　消毒剂代替香水

　　由于担心感染新冠肺炎，法国各地都出现了抢购洗手液的狂潮。为了保证供应和市场稳定，很多药房都采取了每人只能买一瓶的限购政策。法国政府也对洗手液的价格进行了限制，规定 100毫升的商品价格不能超过3欧元。

　　当地时间3月15日，路易威登（Louis Vuitton）母公司法国奢侈品集团LVMH宣布，将该集团旗下品牌迪奥（Dior）、纪梵希（Givenchy）和娇兰（Guerlain）的香水和化妆品生产线改为生产洗手液及其他消毒产品。

　　所有消毒产品将不贴牌，并免费提供给法国卫生当局及巴黎公共医院集团AP-HP。该集团由39家公立医院组成，每年治疗的患者超过800万。按照计划，LVMH集团会在第一周生产12吨洗手液。

　　巴黎公立医院集团AP-HP负责人 Martine Hirsch 表示，目前，虽然巴黎地区的 39家公立医院还有部分洗手液存货，但也马上面临断货风险，他们非常感谢 LVMH集团的慷慨援助。从收到支援请求到生产线改造完毕，LVMH 集团只用了不到一天的时间，响应速度极快。

　　“巴黎的医院还有洗手液，但供应紧张。”巴黎医院系统的一名发言人坦言，其他公司也表示准备捐赠消毒液。

　　LVMH之后，其他奢侈品牌纷纷加入。欧莱雅集团（L‘Oréal）表示正在改建理肤泉（La Roche-Posay）和卡尼尔（Garnier）的工厂生产线，用以生产消毒剂和洗手液之类的产品。其中理肤泉会向欧洲各地医院、疗养院和主要合作药房分发含酒精的洗手液，卡尼尔也将向欧洲客户提供数百万支洗手液。同时，该集团还将向帮助弱势群体的组织捐款100万欧元，以支援法国和欧洲地区的防疫工作。

　　爱马仕（Hermes）宣布关闭相关制衣、皮革与瓷器制造厂，同时表示法国生产线预计关闭至3月底，但何时重启仍未确定，只有香水产线不停产，改为生产免洗洗手液。

　　关厂停工

　　如果说，将香水和化妆品生产线转为生产洗手液，是疫情之下奢侈品大牌的A面。那么，B面则是残酷的关闭门店、关厂停工。

　　3月16日，瑞士将全国疫情警戒级别从“特殊状态”上调至最高级别“非常状态”。受疫情影响，世界名表劳力士宣布于欧洲中部时间3月17日下午5点开始关闭位于瑞士日内瓦（Geneva）、比尔（Bienne）和克里斯塞（Crissier）的工厂，直至3月27日。

　　不过，上述停工的三家劳力士工厂，能否在3月27日如期开工，还需要根据疫情影响做调整。

　　“我确信这只是一段艰难的时期，如果我们能齐心协力、克服困难，致力于让局势稳定下来，那么我们就有希望尽快地、安全地返回工作岗位。”劳力士CEO让-弗雷德里克·杜福（Jean-Frédéric Dufour）在给全体员工的公开信中表示，停工是为了保护员工及其家人，同时尽可能减少传播冠状病毒的风险。

　　除此之外，爱马仕宣布关闭其在法国地区42家工厂及部分欧洲其他地区工厂直至3月底；开云集团旗下品牌古驰（GUCCI）已关闭6家工厂及位于意大利的所有门店，并宣布取消原定于5月8日在美国旧金山举办的2020/2021年大秀；香奈儿（CHANEL）在当地时间3月18日宣布关闭法国、瑞士、意大利所有生产基地，包含手表、高级定制服装、成衣和高级珠宝等多类产品的生产线，关门时间为两周；豪华汽车制造商法拉利3月14日宣布关闭其位于意大利马拉内罗（Maranello）和摩德纳（Modena）的两家工厂至3月27日，法拉利的F1赛车运营也将中断；意大利奢侈品牌阿玛尼（Giorgio Armani）则宣布，暂时关闭其在米兰的豪华酒店、餐厅和所有精品店，品牌原定于4月19日至20日在迪拜举办的度假系列大秀也被推迟至11月举办。

　　发展线上渠道

　　几家欢乐几家愁，在全球奢侈品纷纷踩下急刹车的同时，亚马逊（Amazon）在3月16日表示，将在美国各地雇佣10万名仓库和快递工人，以应对网络订单激增。

　　亚马逊负责全球业务的高级副总裁戴夫·克拉克（Dave Clark）同日表示：“我们正面临需求大幅增长的情况，这意味着今年这个时候，我们对劳动力的需求是前所未有的”。

　　分析认为，从中长期来看，疫情可能会改变消费者的消费习惯，让奢侈品公司重新反思此前薄弱的线上渠道。

　　事实上，一些奢侈品公司已经行动起来。

　　3月5日，奢侈皮具品牌德尔沃（Delvaux）宣布，品牌首家官方线上旗舰店在中国京东正式上线；3月14日， 普拉达（Prada）正式宣布在中国天猫开设旗舰店，同时透露集团旗下另一品牌缪缪（MiuMiu）也将于近期开设天猫店；3月20日，阿玛尼正式在天猫开店，并入驻天猫奢品平台Luxury Pavilion。

　　知名研究机构尼尔森日前发布报告称，67%的零售商表示将大力拓展线上渠道。报告认为此次新冠肺炎疫情过后很有可能会迎来一波消费反弹，经历了疫情考验的零售业也正酝酿着变革与机遇。

　　不过，新冠肺炎疫情仍在继续，没人能准确预测何时结束，全球奢侈品公司不论如何脱困，都必须做好度过冷冽寒冬的准备。