近日，国家邮政发布2020年12月中国快递发展指数报告。据测算，2020年12月中国快递发展指数为298.7，同比提高43.5%，保持高速发展态势。发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数分别为352.4、379.9和214.9，比上年同期分别提高39.5%、65.9%和11.3%。发展趋势指数为145.4,同比提高153.3%，快递市场持续向好，潜力可期。

    “双12”旺季对快递市场拉动明显。各大电商平台为在年内进行最后大促，纷纷推出多样优惠活动，在短视频种草、直播带货等叠加推动下，线上交易如火如荼，拉动快递业务量大幅增长，跨过800亿件大关，日均快件处理量近3亿件。

    在服务方面，消费者快递服务满意度为78.7分，同比提高0.4分。重点地区72小时准时率为73.0%，同比提高0.1个百分点。满意度、准时率和有效申诉率均有所改善，其中有效申诉率提升明显。

    值得注意的是，2020年1月在疫情影响下快递业务量大幅下滑，2021年1月快递业务量虽较旺季有所回落，但同比增速将大幅提升。从资本市场预期来看，1月在网购年货的流量加持下，行业仍将稳步发展，资本市场对快递业充满期待，预期同比提高47.4%。