当前，零售企业面临着消费萎缩和人力、房租、水电、营运等成本大幅提升的多重挑战。与此同时，我国零售市场集中度仍然不高，在特定业态和局部区域零售业的过度竞争已经显现。

　　在此前召开的第十三届中国连锁业会议上，中国连锁经营协会会长郭戈平认为，我国零售业正形成新的、多样化的发展格局，总体上看，零售业的过度竞争已经显现。

　　作为验证的是一组数据：民生证券研究所日前发布的一份调查显示，截至2012年一季度，北京、沈阳、成都和天津的零售物业总存量已经分别达到652.19万m2、355.77万m2、226.5万m2和218.89万m2，空置率分别达到12.6%、16.3%、11.6%和13.5%，均超出5%—10%的合理区间的上限，呈现出不同程度的过剩。

　　各地频现商场招商不足

　　作为大体量商业设施的北京崇文门国瑞城也面临着招商难题。据了解，一再推迟开业的国瑞城购物中心于2009年6月正式营业，当时整体进驻商家仅70%左右。

　　12月19日，在国瑞城，记者注意到，开业至今已3年时间，但该商城仍然招商不足，三层以上多数商铺空闲。也正因此，该商城客流量小，人气相对冷清。

　　无独有偶，在北京三里屯商圈，步行30分钟的范围内，近年来共有8座购物中心开张，其中部分处境艰难。

　　在三里屯Soho购物中心的6栋零售大楼里，开张营业的商店数量远不及关门的多。有一栋大楼门上挂着锁，还有一栋大楼里面只有一个为期5天的服装特卖会。

　　不仅是北京，中国连锁经营协会相关统计显示，截至2011年第3季度末，典型门店的来客数平均下降了2.5%，毛利率平均下降了0.5%，过度竞争将使企业整体盈利能力下降。

　　与之相对应的是，中国购物中心产业资讯中心主任郭增利曾表示，到2015年，中国购物中心的数量将比2001年增长793%。

　　“过去人们休闲生活的中心就是买东西，现在购物比例已经明显下降，已经转化为以休闲或者以综合娱乐为中心，消费购物只是其中一个环节。这对于未来商店在市中心、社区应该怎么分布，商店的面积应该多大，功能性应该怎么样，都有着重要影响。”麦肯锡咨询公司全球董事陈有钢说。

　　经营模式亟待转变

　　业内普遍认为，目前，我国零售企业普遍扮演着“二房东”的角色，盈利能力整体低下，长此以往是很难有竞争力的。

　　但经营模式的改变以及业态创新必须结合各地实际情况。广州百货企业集团有限公司董事长荀振英对业态模式创新深有感触。广百曾在广东省二线城市开店，其中一个教训就是拿广州市的百货模式去套二线城市。“二线城市开2万平方米的店，搞百货都亏得一塌糊涂，后来我们发现在二线城市必须打造小型购物中心，也就是体验馆的概念。业态模式必须满足当地的消费需求，不可能一个模式打天下。”

　　郭戈平同时提醒，商业地产的过度开发很有可能造成商业网点的大面积过剩，加剧零售业的恶性竞争，造成社会资源的极度浪费。奥特莱斯作为购物中心的一种特殊形式，目前也存在过度开发的风险。在建的奥特莱斯数量多、投入大，开发商普遍缺乏专业人才和品牌资源，消费者培育也需要一个过程，需要警惕潜在的泡沫风险。

　　高端消费群体对品牌的追求带动了高端百货店、高端超市、各类精品店的发展；另一方面，普通消费者更加希望物有所值、物超所值，占有低价优势的网络购物、以品牌折扣为特色的奥特莱斯得以快速发展。消费者比以往任何时候都更加关注食品安全，维权意识明显增强，能够兼顾品质与价格的生鲜超市、品牌专卖店、连锁化餐饮将赢得消费者的普遍信任。消费者的消费行为、购买过程与网络、手机的互动越来越紧密。