近日,商务部《无店铺零售业经营管理办法(试行)》征求意见座谈会在北京正式召开。业界普遍认为,这是国家为了规范无店铺零售业经营行为,维护流通秩序和商业环境,保护消费者和从业者的合法权益所做出的积极尝试,今后无执照、不缴税、自由发展的微商经营现状将面临巨大的变革。
艾媒咨询与微盟联合发布的《2015中国微商研究报告》显示,2014年中国微商行业商户规模达914万,预计2015年将达到1137万。随着越来越多的传统企业、线下商家逐步进入微商领域,中国微商商户规模在未来几年仍将保持一定的增长趋势。然而,由于微商行业发展时间短,未有完善的行业内标准,以及行业准入门槛低,个体卖家鱼龙混杂,去中心化难以控制信用监管风险,货品质量缺乏保障,维权机制缺失;并基于社交信任的朋友圈类微商模式采取暴力刷屏,严重破坏用户体验,导致整个行业信任度降低,且受众开始产生抗拒。
艾媒咨询分析师表示,社交平台的爆发,其分享属性为微商提供了发展机遇,微商利用碎片化时间,对个体卖家而言,试错成本较低,品牌商家开始拓展新的推广渠道,移动社交平台提供了机会。那么在危机与机遇的风口中,微商该如何转身,这种新兴的营销模式该何去何从?
行业监管加强,微商将逐步走向理性
尽管目前微商乱象不断,缺乏统一监管,不能形成清晰的行业标准和规范,但从商家平台不断推出的各种《微商承诺书》、《中国化妆品微商标准(执行草案)》等规则标准可以看出,微商已经意识到只有规范微商市场,这样微商才可以走得更远。
艾媒咨询分析师认为,此次商务部试行《无店铺零售业经营管理办法(试行)》,虽然有可能会打击部分微商从业人士的信心,但从另一个角度来说,也说明了国家对于“无店铺零售业”的认同及其发展的支持。并且此次试行将加速行业洗牌,一些低成本小规模的微商商户可能会提早被清除出局,而这次立法将增强各大微商分销平台以及一些有志于进军微商的大企业进军微商的信心。
传统企业布局微商,渠道立体化开始显现
2015年,越来越多的传统企业,线下商家开始逐步步入微商领域。业内人士称,一般企业进军微商都是基于微信公众平台开展的,公众号它的原生态界面是不支持营销的,但它有一个模块是可以通过开发者中心可以开发的,可以连接到第三方平台上搭建自己的微商城、微网站等等庞大的功能来实现一个全新的营销闭环。
包括微盟在内的微信第三方服务商、部分电商平台以开设微店形式的建设微商分销平台,渠道结构呈现立体化趋势。厂商、批发商、专业买手、零售商、代理商、消费者将有机结合起来,构成一个有机的网络系统,微商团队也将逐步正规化。
社交电商优势明显,微商产品逐渐多元化
微盟创始人孙涛勇认为,微商的定义应该是企业或个人基于社会化媒体开店的新型电商,主要分为两种:一种是基于微信服务号的微商,即B2C微商;另一种是基于朋友圈开店的微商,即C2C微商。而真正的微商,应该是移动社交电商,应该跟淘宝一样,既有淘宝集市也有天猫平台。据悉,2015年3月,微盟正式进入微商领域,向公众推出基于移动端的免费开店平台“V店”,帮助个人卖家实现一键完成订单、交易、支付及分佣等交易问题。凭借独立的开店App微盟V店,微盟从供货商商品质量控制,V客信用以及消费者保障等方面提供平台支持。未来平台微商将成为微商的重要形态,微盟对平台的建设也将对乱象四起的微商行业起到一定的规范作用。
由此可见,未来微商的发展方向绝不仅仅局限于朋友圈暴力刷屏的营销模式。微商可通过社交优势发展出基于共同爱好与兴趣的社群经济,微商商品或更具备“小而美”的特质,产品逐渐多元化。与此同时,随着传统企业开始逐步试水微商,微信作为重要的引流渠道,与企业后台管理、前端店面销售相结合,将碰撞出更多的商业模式。
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