趋势就像暴风雨，非常容易预测。看看雷达屏幕上现在的气象情况，再看看距离，就几乎可以分析出什么时候会在哪里下雨了。

　　零售业的预测和天气预测一样。消费者正越来越多地使用移动设备来购物。他们希望能够有更个性化、更适合自己的购物体验。他们在线搜索，然后到实体店购买。这些做法和偏好在稳步发展，所以可以轻松地对未来的趋势进行预测和加以准备。

　　但不知从什么地方会冒出反常风暴。这些风暴未曾在雷达上显示，影响力更为持久。以下这些人们视线之外的零售业发展趋势也鲜有人注意到。

　　所以，我向零售业专家们提出了一个问题：你们预计在2017年会悄悄出现什么发展趋势？专家们分享了将在2017年影响零售业的一些方面，例如人工智能和男性消费增加。这些事情虽小，但值得我们加以注意。

　　以下是部分零售业专家所提出的7大不为人注意的发展趋势。

　　男性复兴：“我们将继续看到，男性在消费上领先于女性。男性消费已经高于女性13%，这也是有史以来第一次。而且此前的指标显示，男装市场在2017年将会得到8.3%的发展（详见奥美时尚2016年男性购物报告）。该数字是女装市场增长率的1.5倍。预计会有更多举步维艰的零售商将男装摆到店面的前部或中部。”——克里斯汀?西卡（Christine Sica），零售分析师，佛罗里达州迈阿密市默克斯集团（Mox Group Strategists）首席执行官。

　　通过科技提供个性化服务：“精明的零售商正在充分利用机器学习、深度分析和人工智能等领域的发展，提供更有针对性和更个性化的购物体验。顾客现在有了更多数字足迹（购物历史、社交媒体资料和兴趣），零售商可以轻松获得这些数据，提供定制化的产品。The North Face和1-800-Flowers.Com等品牌已经开始使用人工智能来提供个性化的产品推荐。”——埃米莉·贝赞特（Emily Bezzant），零售分析公司Edited分析负责人，该公司在纽约、伦敦和墨尔本均设有办事处。

　　分担购物任务意味着购物者增多：“日用品的采购工作越来越多地由不同家庭成员来共同分担。近60%的家庭（美国食品营销协会的数据为58%）会分担采购任务。对于食品零售商而言，这意味着购物者增多，这点对销售来说是件好事，但也带来了沟通方面的挑战。零售商将希望通过奖励方案来分析家庭数据，更好地了解家庭中各购物者的偏好。”——卡桑德拉·莫伦（Cassandra Moren），多伦多零售分析顾问企业普瑞塞玛公司（Precima）行业市场营销专家。

　　出门不用带钱包：“手机（将）要比钱包更为重要。到2021年，全球非接触式银行卡有望翻倍（ABI研究公司[ABI Research]）。而从2017年起，人们将会开始放弃（实物）钱包，因为商家会将非接触式移动钱包付款变成一种标准做法，并且制订措施，鼓励这种支付方式。这种钱包可直接下载到你的设备中。”——格伦·罗布森（Glen Robson），加利福尼亚州圣何塞市惠尔丰公司（Verifone）执行副总裁、全球解决方案负责人。

　　小型企业将产生较大影响：“这种新兴的零售业趋势将会改变零售业的版图。婴儿潮一代正在老去，而年轻的千禧一代希望得到更个性化的购物体验。同时，富裕的消费者也有了更高的期望。这些人口方面的变化将会有利于特色服务和特色产品的发展，而只有本地小型企业才能提供这些服务和产品。”——帕姆·丹泽尔（Pam Danziger），《流行商店》（Shops That POP!）一书作者、宾夕法尼亚州史蒂文斯市联合营销公司（Unity Marketing）研究员。

　　众包商品：“我们将会看到更多品牌积极地参与产品众包。数字和社交媒体已经提供了无数的机会，让公司可以就有趣或具有重要文化意义的主题、产品和成分等话题，同时与很多人进行交流。这也让各种品牌都能覆盖到大众，进行公平竞争，所以不管市场营销或研究的预算是大是小，任何品牌都可以大规模地与其社区进行直接高效的对话。”——黎塞留·丹尼斯（Richelieu Dennis），纽约州阿米提维尔市护肤、护发和护体产品制造商日晷品牌公司（Sundial Brands）首席执行官。

　　在线市场唱主角：“零售商将像消费者一样，在网上B2B市场进行采购，让繁重乏味的后端流程更加流畅，速度更快，最终也能更快速地为市场提供更高质量的产品。这些在线市场在2017年将可以采用更虚拟化，以及更注重协作和社交的工具。”——苏·韦尔奇（Sue Welch），马萨诸塞州波士顿市数字化B2B市场竹玫瑰公司（Bamboo Rose）首席执行官。

　　这些发展趋势目前可能并不明显，但技术发展和消费者行为已经让我们看到，这些趋势有可能变成现实。若果真如此，且零售商们也做好了准备，他们将真的可以把这些趋势变为金钱。