成都卖场演义
第二回
诗曰:
冤家路窄老对头
捉对厮杀新邻居
自古商场无兄弟
且看各家战五一
俗话说得好,“卖石灰的见不得卖面粉的”。在现代商业竞争中,虽然“良性竞争”“双赢理论”把商界粉饰得一团和气,但一旦真刀真枪干起来的时候,再好的“竞争伙伴”都是不认黄的。特别对那些位置相临、定位接近,主要消费客层重复的卖场来讲,更是“自古商场无兄弟”。
“五一”前的热身商战进行到第二周,各种较量已经变得越来越有看头了。当然,在本回开讲前必须要提到的是,随着成都商业环境的成熟,近年的商战,已经从台前赤裸裸的“价格战”“厂家封杀战”演变成更加隐蔽、却也更加险恶的“大品牌争夺战”“厂家支持资源角力赛”“策划能力大比拼”。消费者的购物,由此更像欣赏一场精彩的擂台比武,台上,精彩眩目;背后,险象环生。
【擂台唱戏】
从上周开始,成都几大百货公司不约而同地启动了“婚庆节”活动。其中,又以王府井百货和太平洋百货的婚庆活动,更加引人注目。
“婚庆节这个词语,我们已经用了7年。”在接受记者采访时,王府井商场负责人表示,作为“五一”商战前的主推活动,该百货策划婚庆商品节已经有了相当成熟的经验,除了卖场内的大品牌乐于拿出高额让利支持,和婚庆相关的公司也被密切整合到了商场周围。该负责人表示,今年婚庆节上,博美装饰城、青田家私、巴国布衣酒楼民俗婚宴、康定婚庆等都在商场设立了咨询台,为准备在“五一”结婚的新人们带来了婚庆全攻略。“由于婚庆节已经形成品牌,现在,不仅仅是打算在‘五一’结婚的新人乐于参加我们的活动,就连一些前几届婚庆节中已婚的夫妻,也乐于在今年节日中买一些商品,度过浪漫的结婚纪念日。”
王府井对自己的婚庆节“全力捍卫”,一桥之隔的太平洋却也有话要说。昨日,手拿一本厚厚的婚庆策划,该卖场相关负责人告诉记者,每年“五一”,太平洋的珠宝、化妆品、床用都会针对新人重推活动。而太平洋百货这部分商品的销售,也一直位于成都卖场前茅。“今年婚庆节,我们推出了婚庆满额送,参加婚庆节的新人,还有有望得到三亚双飞豪华旅行大礼。”
【暗渡陈仓】
商战中引人关注的另一对,是人民商场和北京华联盐市口店。作为成都商战中打价格战最“不要命”的两大高手,邻近的距离,重叠率极高的品牌,使得它们成为近年成都商圈中硕果仅存的“价格战爱好者”。
进入四月以来,该卖场几乎每周都要推出3个以上的文化营销活动。从四月初的靓足选拔赛,到本周的“韩味美女”大赛,再到“情人商品评比”。“过去,许多消费者对人民商场的印象,似乎是适合中年消费者的商场。而自从人民商场投入巨资改装亮相后,我们的品牌时尚度、硬件指数、VIP客服等都完全提升。”商场负责人告诉记者,五一前,人民商场要做的,就是让更多的消费者了解它的时尚定位、购物环境。
就在人民商场热火朝天做着文化营销的时候,这边的北京华联丝毫不敢怠慢。“我们五一节玩的就是实实在在的高额满百送,而且按照现在和厂家谈判的结果,幅度可能是超前的,化妆品也有望第一次参加满百送活动。”对此,该商场负责人告诉记者,“人民商场不可能搞搞文化活动就算了,肯定会在价格上暗渡陈仓,北京华联当然不会‘视而不见’。”
【巅峰对决】
和火爆的满百送活动相比,从来就以全球名牌为战争武器的高端百货,则另有一番玩法。
自从美美力诚开业后,一向心平气和做着高端品牌的仁和春天,就不动声色地开始大力度巩固VIP客户群。上周末,自西武百货试营业后,仁和春天的五一节策划活动更是将重点放在了继续加大为VIP客户服务。
记者获悉,在五一节前,仁和春天将把大力度放在化妆品调整中,化妆品品牌将调整得更高端,以抓住更多VIP客户。此外,在会员积分活动中,仁和春天已经制订计划, 进一步提升积分标准和赠礼。该商场负责人告诉记者,今年,商场的高端商品调整力度会大大高于往年。
与之相比,刚刚试营业的西武百货,却把精力放在了让不少人“认识”自己身上。在接受记者采访时,该商场负责人反复强调的,是有多少高端品牌已经入驻西武。除了即将开柜的LV、DIRO外,五一期间, TOD'S、西班牙第一品牌LOEWE、KC、1881等都将在西武亮相更多的2006新品,“我们希望让顾客感受的,是西武把很多成都没有的品牌带到了成都。”
在采访中,该负责人反复强调一句话,“我们将给成都VIP顾客予以更尊重的服务”。他说,这种感觉不仅包括SPA、化妆专柜指导等服务,商场甚至推出了代客泊车。“你知不知道五一节人流量有多少?代客泊车的工作量有多大?”记者问。“知道,但我们别无选择。”该负责人表示。
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