经营商业就是经营口岸。仅仅两年,百联天府购物中心从一个不被人看好的冷口岸,经营成令业界瞩目的好口岸。而通常这一过程在国外大致要5年。百联天府购物中心的掌舵人,毕德镕因此获得2005四川十大财经风云人物殊荣。
20日,成都继续高热,百联天府购物中心客来客往,总经理毕德镕已经在10多万平方米的购物中心巡视了多次,一边观察一边思考,这是他每天的必修课。今年上半年,这艘“商业航母”继续领跑蓉城商业,销售业绩稳步攀升。
手笔:携手时尚调整结构
“超级女声”又成今年夏天成都最大的热点之一,百联天府购物中心夺得西南赛区主赛场,吸引了公众目光。从最初以一个“外来者”试水成都,到如今完全融入本土,百联天府完成一个个漂亮的蜕变。
据了解,“超女”组委会本来已与成都某购物城签订了长期合作协议,但毕德镕敏锐地寻找到了突破口,并带领团队经过艰辛而漫长的谈判,最终将成都主赛场争取过来。此外,备受关注的《梦想中国》西南五省区选拔活动,也落户百联天府购物中心,而这些都不是偶然的。
毕德镕说,作为一家综合性购物中心,我们必须顺应潮流、引领时尚,最大程度地满足消费者需求。今年,百联天府在招商方面也做了很大调整———在稳定百货购物的基础上,增加餐饮、娱乐业的比重,提高餐饮的消费档次,还撤出一些不太适合本地消费习惯的业态。同时成功引进了“KIKO文化”、“国家动漫游戏产业(四川)振兴基地”等新型业态。动漫游戏基地一期项目尚网二一二六网吧、汤姆熊电玩城也成功入驻。
思路:“以不动制动就是等死”
在公司的中层干部会议上,毕德镕经常给大家讲———我们就是要不断地没事找事,才能夯实基础;而细节往往决定了整个企业的成败。他说,“一定要勤于思考,以不动制动就是等死”。
百联天府的营销策划一个接一个,每次重大的“战役”他都亲自担纲总策划。鸡年春节,百联造势,将活鸡装在礼品盒中赠予消费者,只听得满场鸡鸣,一时成为盛景。进入狗年,百联天府用“世界名犬大赛”吸纳人气,轰动全城,这些效果显著而形式翻新的活动都是“动脑动手”的结果。
毕德镕认为,把握好管理层与员工关系的关键,在于如何让团队更加团结和生动,“不能灌输,只能影响”,在实践中要靠言行去影响,而不是以势压人。潜移默化是对他的最好写照。不是用话语,而是用姿态让员工服气。
未来:大胆创造需求
对于百联天府购物中心的发展,毕德镕早有一套“心经”:业态调整、资源整合、流程再造———称为“百联天府前进三部曲”。百联天府是四川真正意义上的第一个SHOPPINGMALL,这种业态摸准了成都人的时尚消费需求。
毕德镕说,“购物中心,尤其是超大规模的购物中心作为一种新兴业态,它的生存能力在于不仅能够满足消费者的现有需求,更能够去创造消费者的最新需求”。购物中心在自我调整服务内容等方面,不仅遵循着成都人的“消费性格”,还在塑造着成都人的“消费性格”,因此很具生命力。
百联集团对SHOPPINGMALL在成都未来的前景极为乐观。毕德镕透露,百联集团在成都的第二家购物中心已基本敲定,建筑面积约10万平方米。目前,各项筹备工作正在紧张进行,预计在明年就能开业。
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