近年来，在零售连锁领域出现了一个新鲜事物：旗舰店，即企业在营销过程中设在某地最高级别的品牌形象展示店，一般来讲是所处地段极佳、客流极强、销售极好的样板店。奢侈如珠宝店，普通如眼镜店，都有各自引以为豪、津津乐道的旗舰店。 

　　在成都市场，国美、苏宁、永乐、五星等四大家电连锁也重兵打造旗舰店，以促进连锁经营、树立品牌形象、增强自身竞争力。据了解，目前，国美、苏宁、五星各有一家旗舰店，永乐有三家旗舰店，这几家店主要分布在竞争最为激烈的万年场、骡马市商圈。 

　　投入：超高成本+优质资源 

　　据了解，旗舰店的选址都围绕成熟商圈，租金本身就高，再加上动辄6000、8000平方米的面积，店面租金不可能是一笔小数目，而店内舒适购物环境的营造也带来了极高的装修成本。据永乐透露，其即将重装的万年场旗舰店，单是一架自动扶梯就上百万元。人力资源方面，旗舰店上至店长下至普通员工，都是卖场精心挑选的高素质人才，他们的薪水因此比普通店员工高出很多。在促销资源和活动资源上，卖场则要求厂家对旗舰店进行倾斜性投入，比如更多的特价机、赠品等。同时，各品牌厂家也异常重视卖场的旗舰店，除了产品资源的投入，还挑选业务能力最强的促销员进入旗舰店。 

　　原因：体现实力追求利润 

　　为何斥巨资打造旗舰店？截至目前，四大连锁已在成都市场开出45家店，相对成都的总人口来说明显过剩，因此，单店利润越来越薄，关掉亏损店已势在必行。在此情况下，卖场纷纷押宝旗舰店，并不惜血本地将其作为提升单店利润的大工程来打造。 

　　销售：一马当先已成标杆 

　　在四大卖场的旗舰店，记者感受到了相同的旗舰风范：交通便利、门店面积大、店面布置时尚漂亮、商品品种齐全、促销活动丰富、服务人员素质高等。例如，在国美万年场店，记者数了数冰箱的出样数，发现几乎每个品牌都出了20台左右的样机。苏宁的“航空母舰”西大街店面积在6000平米以上，拥有商品5万种左右。永乐的万年场店集中体现了其价格优势，特价机资源比普通店丰富很多；五星打造的八宝街旗舰店，营业面积近10000平米，开业当日曾创造了成都家电连锁企业单店单日销售的纪录。 

　　除此之外，旗舰店还有哪些深刻“内涵”呢？“旗舰店不只意味着环境、设计这些外在设置的高标准以及内在服务人员的高素质，单体店面的高投入、完整配套、商品低价格、高附加值才是旗舰店真正的价值体现。”成都国美总经理陈云龙如是说。苏宁市场部经理刘峥嵘则强调了“店面辐射能力、人性化购物细节设计、多种附加服务”等。永乐还提到“商场销售气氛浓，商品选择范围广，促销能让顾客惊喜和满意，购物过程方便、愉快”等。五星电器四川总经理周震则表示，在五星八宝街旗舰店，拥有一批经过专业培训、有着丰富家电导购知识的家电顾问，这使该店有了与普通卖场区别显著的独特旗舰销售模式。 

　　这些丰富、优质的资源，让卖场的高投入有了高回报：旗舰店高达3000万的月均销售额，令其他门店难以望其项背。从四大连锁的销售数据可以看出，旗舰店的销售通常是普通门店的2-5倍。据透露，国美万年场旗舰店的销售位列国美全川27家店首位，占比达到10%；永乐万年场店、西门店、高升桥一店三家旗舰店的销售更是占到整体的40％左右；而五星八宝街旗舰店，年销售超近3个亿，是普通店的3倍以上。