一句不甚标准但也中规中矩的“早上好”,从普尔斯马特中国企业执行副总裁汤·汉姆(Tom Hammer)口中吐出来时,让昨天前来参加普尔斯马特长沙店招商大会的600余名供应商掌声雷动。
来长沙开设第28家连锁商店,普尔斯马特终于开始进驻了这个中南地区的商业高地,其在中国跑马圈地的“蹄声”越来越急。汤·汉姆雄心勃勃地表示:“我们的目标是成为中国具有统治地位的零售企业。”
从麦德龙到家乐福,从普尔斯马特到沃尔玛,一个又一个世界级的零售巨子已经或即将进驻长沙,这个昔日因“五虎闹长沙”而轰动中国的中部商业高地再次因世界级大佬的扎堆而让世人侧目。
资本逐利而来
对于世界零售资本为何在近两年纷纷扎堆长沙,开福区区委副书记李增加说,加入WTO后,国家逐步放开了对外资进入零售业的地域限制,长沙历来是个消费能力很强的城市,去年社会消费品零售额达到了400亿元人民币,且每年都在快速增长,这个巨大的不断增长的市场让所有商业资本都无法忽视。
在招商大会上,汤·汉姆说,综观长沙市近年来的经济巨变和发展趋势,有两点是十分肯定的:一是长沙市的经济发展前景看好,增长潜力巨大;二是世界上众多的跨国公司都在寻找经济稳定增长区域,以便融合进去,获得自身发展的新机遇。如果将这两点结合起来,结论就是作为京广线上的中部商业高地,长沙将提供给零售业发展更宽广的舞台。
普马不是第一个进入长沙的世界级零售巨子,麦德龙也于二年前将会员制概念带给了长沙市民,面对越来越激烈的市场竞争,汤·汉姆说:“长沙深深地吸引了我们,但在省会城市应该有不同的商业形态组合,普马的定位和其他同行都不同,是针对有较强消费能力的会员顾客。普马不怕任何竞争。”
提升零售业整体水平
在此次招商大会上,汤·汉姆及其团队花费了大量的时间介绍普马与其他商业形态的区别和给长沙商业带来的影响。汤·汉姆说,尽管每一种新型商业业态的进入都会给当地带来冲击,但普马根本目的“不是来与对手竞争的,而是来完善当地的商业形态,争取多赢”。
首先,普尔斯马特会员商店为长沙零售业带来了全新的商业经营理念及成功的仓储式购物模式。它特有的会员制经营、丰富的商品品种、低成本的运作,使普尔斯马特成为中小型商业企业及个人批量购买的采购主渠道。这种特有的客户定位,加上其低成本、大批量的供货,一方面为当地中小型商业企业提供了巨大的市场空间,另一方面也减少了其原来普遍存在的商品积压、滞销和采购成本高等风险。
据了解,当1997年1月第一家普尔斯马特会员商店在北京开业时,大多数人都不太了解“会员制”到底是一个什么概念,而且在很长时间内,好多人还认为花120元买会员卡是花冤枉钱。6年过去了,普尔斯马特会员商店现在已经发展会员几十万人。
按照宝洁公司客户市场营销经理吕辛的理解,普马之所以受到越来越多人的欢迎,从某种意义上来说,普马不仅仅是一个商店,而更是一个能给广大顾客提供准确而全面服务的俱乐部。
其次,普尔斯马特为中国零售业带来了先进的商品经营理念和零售技术。普尔斯马特在几十年的经营发展中形成了非常成功和先进的经营理念,并把先进的“七个正确”的商品经营管理理念带到了中国,并在经营实践中不断强调和贯彻。2000年3月,普尔斯马特中国企业通过了ISO9000国际质量体系认证,成为中国零售业连锁店首家获此认证的企业。
生活将越来越便宜
汤·汉姆承诺,长沙的普尔斯马特将秉承美国普尔斯马特的传统,把经营理念确定为:永远为会员提供最好的商品,永远为会员省钱。普尔斯马特会员商店专业的中央采购体系通过世界性的采购平台,直接与国内外知名厂家合作,把国内外名牌商品及特色产品以最低价格供应给长沙顾客,给会员提供更高品质的生活。
长沙消费者已经从麦德龙、家乐福感受到了购物的便利和进口商品的新体验,更感受到了低价带来的实惠。那么普马会有何种表现呢?汤·汉姆说:“我们希望每种商品都是最低。”
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