工商部门认为超市单方面的决定没有根据

    价值200元的超市购物卡，只因不小心剪掉一个角就被超市宣布作废了。海珠区的陈女士昨天投诉到本报，表示对超市的这种做法不解。该超市有关负责人表示，如陈女士所持购物卡不影响刷卡，可一次性消费完卡内余额。

    陈女士说，那张价值200元的购物卡是一位朋友送给她的。由于家里的卡比较多，她常常不记得哪些卡能用哪些已经不能用了。几天前，陈女士的孩子要剪一些图形，她便随手给了孩子一些卡，正当孩子拿着剪刀剪图形时，陈女士猛然记起有张购物卡没用过。她一把夺过孩子手中的卡，但是孩子已将那张卡剪掉了一个角。陈女士于是到超市去说明情况，第二天超市负责人打电话告诉她，卡可以用，但要一次性消费完200元。陈女士心想能用就行，刚计划着去购物一番，当天下午又接到超市电话，称卡不能使用，200元钱也无法退回。陈女士觉得卡上并没有写明如有损坏则作废，朋友办卡时超市也没有作类似说明，超市的做法让她不能接受。

    记者17日到该超市了解情况。该超市一负责人告诉记者，购物卡损坏后能否使用以及能否按卡里原有金额使用，取决于卡的损坏程度。如果卡折弯了或弄断一部分后，不影响正常刷卡就没有问题，如果不能正常刷卡，只要一次性消费完卡里的余额就可以。至于陈女士的卡为什么不能用，该负责人表示不清楚，但表示如果陈女士愿意，可到超市协商解决。

    广州市工商部门有关负责人表示，像陈女士这样卡损坏即作废的并不多，但某些超市会对有损坏的卡“打折”，如打八折后，卡里有200元余额，可能消费者只能购买160元的物品。根据有关规定，消费者在购买超市的购物卡时，双方并未就卡的具体使用作出相关约定，也未就损坏作出赔偿约定，超市单方面对损坏的购物卡宣布“打折”或作废是没有根据的。