消费者不买返券的账。 记者卢政摄

　　“买200送168”、“买300送300”……记者近日走访市场看到，百货卖场各种人造节日不断增多，“返券”也成为商家的一种噱头，欲罢不能。而消费者对其越来越表现出反感态度，并呼吁能真正明折明扣，让消费者能得到真正的实惠。

　　【现状】

　　消费者对返券已麻木

　　记者近日在市区几家大型百货卖场走访时发现，几乎每家商场都在举行“满就送”的返券活动，“满200元送168元现金券”、“满200送200元现金券”等促销海报随处可见。记者同时发现，消费者已很少为其打动，对其表现得非常麻木。

　　叶小姐工作之余最大的兴趣就是去商场购物，她告诉记者，对于这种返券活动早已提不起兴趣，甚至还很反感。像叶小姐这样的消费者不在少数。

　　【商场】

　　返券也是无奈之举

　　细心的消费者会发现，东莞百货卖场这类的返券活动越来越频繁，只要一家开始做，全城马上就效仿。“这是不得已的事。”一百货相关负责人林小姐对记者说。她坦言，尽管目前消费者对返券已比较麻木，但如果别的百货这样做而自己不做，就会输了人气。东莞消费结构特殊，百货业在一定程度上还得靠人气生存。

　　“东莞百货业太难做。”一百货负责人无奈地说，“现在我们商场几乎天天都在‘过节’，各种打折返券经常出现，久而久之，消费者的热情肯定会下降，只是现在我们商场却欲罢不能。”一业内人士指出，没有勇气去创新是目前东莞百货业的现状。

　　【消费者】

　　返券不如明折明扣

　　记者随机采访了20位平时较爱购物的消费者，其中有三分之二的消费者表示不相信购物返券真能给消费者带来实惠，于是不会受其左右，并希望商家不要再搞这种“噱头”，还不如明折明扣，给消费者真正的实惠。

　　媒体从业人员杜小姐认为，在现在许多商场的返券活动中，消费者并没有得到真正的实惠，商场大多数是为了吸引人气而促销。她认为，商家不管使用什么样的营销手段，最重要的还是诚信，否则迟早会失去顾客。

　　业内人士张先生指出，东莞的消费者面对返券促销活动明显表现出麻木与厌倦态度，这说明消费者正逐渐趋于理性，但同时也表露出百货业存在的同质化竞争问题，促销仍停留在低层次竞争上。

　　不明不白中“大奖”

　　想领奖品不容易

　　“我只不过在那里买了一个指甲刀，价钱也就是十几元，没想到获得了一个抽奖的机会，而且一抽就中了，结果呢？要领这个奖品，还要花上100多元！”昨天，消费者吴小姐向记者投诉。

　　记者采访发现，吴小姐遭遇的这种情况并非一家独有，一些商场“抽奖”的“中奖率”很高，但中奖者并不能直接获得这些奖品，而要额外支付一笔费用。

　　在东城一家百货商场，记者在一楼买了一个价值11元的指甲刀，结账时被告知可以参加抽奖。经过一番辗转，记者在二楼一个不起眼的角落里找到了抽奖处。抽奖处挂着近十幅国画，说明文字上表示，奖项分四等，一等奖的奖品是一幅价值4000多元的国画。记者拿出购货小票给服务员，被告知中了四等奖，可以获赠国画，但前提是必须交几十元到一百多元不等的“装裱费”！

　　“这幅画的标价是2000多元，而你现在只要花120元的装裱费就可以买到了。”服务员这样劝说记者。记者以不会欣赏为由，谢绝了这个“奖品”。