随着广州市大型超市越来越多,“昌生生”的优势近些年来在弱化,与家乐福等大型超市相比,“昌生生”占地比较小,装修也比较陈旧。
提起昌生生连锁店,广州大多老街坊会有较深印象。但是从去年下半年起,昌生生各分店陆续关闭,到现在全市已难觅“昌生生”踪影,在悄无声息中,“昌生生”告别了广州老街坊。
最初由3位股东合资成立,一直发展到全广州市大约有80多家连锁店的规模,经营一直不错,深受广州老街坊的欢迎。据知情人士透露,“昌生生”作为小型零售业,人气虽旺但利润太低,与股东的期望值可能有一定距离。几位股东看到了它的发展后劲不足,前景不太明朗,对于连锁店以后的走向可能产生了分歧,一位股东于去年撤资,从去年七月开始,半年内关闭了近半店面,另外一半分店在今年也都陆续关闭了。
“昌生生”是有计划、有步骤逐步关闭的,事先已经通知了供货商,而且与所有供货商的款物都已经结清才关闭的,所以市场反应平静,没有出现像“岛内价”拖欠供货商货款和场地业主租金,员工因担心查封后工资无着落聚集阻挠法院执行的混乱场面。“昌生生”的退市措施,处理得很理智,关闭前已经提前通知相关各方,钱款上没有发生任何纠纷,所以市场上没有引起任何的波动。”
“昌生生”的经营状况良好,客源也比较稳定。为什么要选择退市呢?“昌生生”有自己的优势,比如他们开店选的位置都很好,都是比较密集的居民集中点,而且都是老街坊生意,客户的忠诚度很高,所以这些年来生意一直红火。但是应该看到,随着广州市大型超市越来越多,“昌生生”的优势近些年来在弱化,与家乐福等大型超市相比,“昌生生”的购物环境比较传统,占地比较小,装修也比较陈旧。他们的定位是超市,但是客户一次性购物的数量和种类都比较少,又难吸引新客流。
从商品种类、价格成本、客源和资金等方面详细分析了“昌生生”面临的困境:店面小必然限制了商品种类。不同于大超市商品结构的多样性,“昌生生”提供的商品主要是应付市民急用的一些日用品,但超市业态中,生鲜商品是最吸引消费者的部分之一,现在城市居民在超市购物,对蔬菜、鱼虾等生鲜产品的需求很大,但“昌生生”对这部分完全放弃了,也没有任何冷冻冷藏产品出售,是一个很大的缺陷。
价格也让“昌生生”陷入了两难境地:老街坊最看重“价格便宜”,所以“昌生生”只能采取“街坊价”销售方式以维护客户的忠诚度,但是它的采购成本又高于家乐福等大型超市,成本降不下来,商品售价又不敢提上去,价格与大卖场比没有太大优势,利润空间非常小。
就客源来说,“昌生生”的中老年客户比较多,对年轻客源缺乏吸引力。资金也是制约“昌生生”发展的大问题。要继续发展,多开分店是必由之路,但是这需要大量的资金,对于“昌生生”个人合股的形式来说,可能融资不是很容易。高先生认为,“昌生生”面临的困境也是国内很多规模较小的连锁店面临的问题。
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