兵荒马乱的战国时代,谁能胜出成为七雄?谁又能一统六合而傲视天下?眼下广州的建材销售市场正遭遇着前所未有的变局:整合、扩张、融资、创新不时撞击着我们的眼球,各地分合狼烟四起、群雄逐鹿攻守势异,似乎到了放手一搏的最后关头。2007年,来自上游楼市的最后一抹余晖,并没有照亮传统建材市场的暮霭沉沉,粗放式的摊位租赁经营已是日渐黄昏,黎明仍未绽放出最璀璨的那一束曙光。
2008年,百安居的深耕细作、家得宝的收购兼并、乐华梅兰的抢滩登陆,以及本土居然之家和红星美凯龙的攻城略地,预示着建材市场在跃变升级时,短兵相接的故事还将愈演愈烈。毫无疑问,市场在不断地变化着,企业要想领风骚,要想保持一定的领先优势,就必须不断地变化。“变,不一定能找到出路,但是不变,一定是死路一条。”这是行业的共识,也是亘古不变的道理,眼光和执行力决定着下一轮格局。
春种、夏长、秋收、冬藏,乃万物轮回、生生不息的自然法则,值此农历年底盘点之际,《广州日报·家生活》特意推出“岁末家居高端访谈”系列报道,试图描绘这一幅年底广州家居界变局全景图,借此窥视未来家居业最新的热点和动向。
本土大众连锁模式:靓家居连锁超市
采访对象:靓家居连锁超市总经理曾育周
“变成老百姓身边的超市”
阿基米德说,给我一个支点,我将撬起整个地球。这个支点对靓家居来说,就是面积约在3000平方米~5000平方米的单店网点。这种规模使我们在目前管理体系下,开店成本、运营费用和产品展示效果可达到一个最佳的平衡点。尽管同样都是连锁扩张的模式,但我们走的是从点到面,在提高单店盈利水平上再去考虑我们的辐射和覆盖范围;相反之下,拥有雄厚资本和全球采购资源的百安居,走的却是从面到点,在全国短短几年间就打造出60~70家分店的一张网,先实现落地再考虑去深耕挖掘。这种模式尽管量和规模很快就能上去,但也容易出现个别店铺亏损或不盈利。借助社区推广,服务社区,将建材从耐用品转化为易耗品是我们发展和开拓的源泉和动力。
“以贴近性黏住消费者”
如果把前面思路比作战略,那么战术层面上,靓家居则以便利和服务亮点作为立足之本。跨国建材大鳄拥有庞大的采购平台和透明的价格体系,短期之内尽管我们无法与之比拟,但在本土市场上,我们更熟悉的是当地消费习惯,操作上也更灵活。广州人购物讲究“抵”,也就是物有所值,那我们就在价格和服务上来构建我们的自身优势。好的购物环境必然少不了巨资的硬件投入,尽管我们不追求豪华装修,因为这部分可让利给消费者。另外,超市更多讲究的是合理的平均利润,透明价格让人没有拘束,是会增加人们的购买信心,但建材毕竟不同一般日用消费品,它需要更个性,也更专业、全程式专业向导的服务,这是我们在人员培训和服务管理上努力的目标。
“蚂蚁雄兵的三年计划”
交通、地理环境对建材销售来说,都属于不可再生资源,我们无法复制像早期美居中心或吉盛伟邦,抢占到一个制高点,然后以大而全模式加大力度推广,来打造一个庞大辐射力的中心节点。不过,由于上游房地产向寡头式的集中,建材的销售代理难度也在增加,这迫使我们把销售前端往上推,无论是早期的小区推广,还是近期的借数十万份煤气发票入户,都是一种尝试。我们的卖场也朝着分布式网点在推进。2007年,黄石店开业实现了广州市区内布局的完成;2008年,靓家居将至少开三家店覆盖大广州范围,包括花都、从化、新塘、增城、南沙;2009年,我们可能走出广州,营造覆盖包括顺德、南海的广佛大区域连锁;至2010年将朝着珠三角拓展,届时借助良好的基础将考虑融资,朝着上市的方向走。
本土专业卖场模式:AEC世贸建材城
采访对象:AEC世贸建材城总经理肖俊敏
随着广州城市东拓的发展策略,城市商业中心从传统的越秀、荔湾转至天河,广州人流、财流、商流一路向东,黄埔大道沿线坐拥珠江新城、琶洲会展周边等高级住宅区,以及新兴的黄埔开发区、新塘新住宅区,家居产业发展迅猛,地铁五号线临近开通,黄埔大道东将成为广州第一家居博览大道的龙头。事实上,2007年随着AEC世贸建材广场、花花世界家具馆的开业,加上已密集驻扎的美林、百安居等众多卖场,广州东部家居的销售量已占据全市的70%。AEC世贸建材广场总规划超过30万平方米,恰好处于东部产业带核心的位置,门口即将有地铁站开通。
“品牌专业卖场终为主流”
目前广州建材销售市场存在各种业态并存、互补的局面,黄埔大道东则集中了品牌形象专业卖场、大众连锁超市、独立旗舰店等多种业态,竞争尤为激烈。不过我们预计,在天河、番禺等新区,升级版的品牌形象专业卖场、品牌建材超市则成为主流。AEC世贸建材广场也将选择创新的差异化竞争策略,通过品牌升级和服务升级来实现形象竞争。凭借高起点的市场规划布局与服务配套设施、独具特色的营销与服务理念,目前已赢得了像德国唯宝、汉斯格雅中国旗舰店、科勒华南旗舰店、华耐立家中国第一店、马可波罗中国印象馆等超大型品牌体验中心的入驻,这是一个风向标。
“家居文化是最终杀手锏”
AEC世贸建材广场定位于华南家居建材品牌文化体验之都。2008年,我们将把营销的着眼点放在人们更高关注的“家居文化”范畴,在AEC世贸建材广场的品牌建设过程加入了对生活品质、家园精神、审美情趣、家庭亲情、社会责任等诸多元素,更好地传达AEC的文化内涵和品牌精髓,让广大市民在体验中了解AEC、喜欢AEC。同时,我们也将跳出传统租赁场地的角色,成为优质品牌服务商,建立联盟增值系统,通过与汽车、二手房中介、家具、百货、电器、金融业的合作,倡导VIP客户体验模式,将同一目标消费群体的商家进行对接,实现1+1>2的营销效果。
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