丽柏广场、友谊商店是广州主要的高档消费场所。时报记者 龙成关 摄

　　LV、Prada、Celine、Dior、HugoBoss……广州奢侈品市场规模已经接近100亿元，但从广州各大高档购物场所的数量、规模及营业额来看，并没有达到这个规模。最主要原因是广州邻近全国知名购物天堂——香港。这两年广州奢侈品消费保持20%左右的增速，而每年五一、十一假期，甚至新增加的清明假期，百货商场的高档商品销售都成倍增长。种种迹象表明，广州奢侈品消费市场已经来临，赴港血拼高档奢侈品的富人们正回流广州。

　　据得勤咨询数据显示，约有70％的奢侈品消费者在购买奢侈品时倾向到港澳台等地区购买，约有50％甚至更多的奢侈品消费外流到香港及其他地方。香港多个奢侈品品牌的营业额有相当部分也是由中国内地游客贡献的。因此，广州奢侈品市场能否重新崛起，成为有效降低本地居民消费外流的关键。

　　回流关键词1：业态

    消费逐年递增20%

　　“一直不被看好的广州奢侈品市场，这几年一下子热闹了起来。”广州友谊集团副董事长、总经理王银喜表示，目前广州每年累计奢侈品消费额接近100亿元，预期未来几年奢侈品消费规模还会不断扩大，今明两年高档商品消费热潮将推动友谊环市东店的销售收入保持20%左右的增速。

　　据悉，正是看中这种高端消费潜力，这几年一些国际顶级品牌进驻广州达到一个小高峰，在广州甚至华南开设首家旗舰店。2006年，素有天价面霜的化妆品奢侈品品牌海蓝之谜（LA MER）和VERTU豪华手机进驻友谊环市东店，其中LA MER平均销售单价在千元以上，最贵的产品销售价格为2.3万元；而VERTU豪华手机单价至少在万元以上，最昂贵的产品要在36万元以上，这两个品牌均是首次进入广州市场。此外，ARMANI COLLEZIONI、Hugo Boss等名牌服装，PIAGET（伯爵）、CHOPARD（萧邦）、Vacheron Constantin（江诗丹顿）、万宝龙、劳力士等名表珠宝，首次进入广州也有不错的业绩。

　　许多顶级品牌都表示，没有想到广州消费者对品牌认知度及消费能力这么高，原来担心广州毗邻香港，日益兴起的香港自由行会冲击到销售，现在每年保持40%销售业绩增长似乎打消了这一顾虑。

　　回流关键词2：心态

　　从炫耀到体验

　　区别于一个地区奢侈品消费水平，其中一个重要因素就是看消费心态。

　　广州丽柏广场副总理王雁分析说，十几年前，奢侈品概念刚进入中国时候，广州尚处于奢侈品市场发展的初级阶段，消费心态仍以“显示身份”为主。因此，消费者往往追求最新、最流行的商品，属于“商品驱动型消费”。而随着消费升级最终结果就是消费行为发生明显变化，消费者偏爱“体验驱动型消费”，追求能够放松压力的舒适假期或者高品质的服务，这也是奢侈品市场日趋成熟最基本表现，也是广州人低调务实的表现。

　　王雁指出，从丽柏广场消费客户群看，广州本地客户已占85%，随着一些奢侈品牌在广州开设专卖，以及百货商家做好售前、售中及售后服务，以品牌文化营销为主导线，从去年顾客群来看，广州高端消费者不但没有向外流失，反而是在逐年增长，其实也不乏来自珠三角地区其他城市，甚至是广东省外的奢侈品消费群体。此外，中年人士仍然是奢侈品消费群的中坚，该年龄段群体凭借丰富的工作经验及社会阅历，积累了丰厚财富，对生活品质的追求令他们的消费更加容易接近奢侈品的领域。

　　值得关注的是，奢侈品消费群体有年轻化的趋势，25～34岁的群体中 ，部分人士凭借良好的教育背景及家庭背景，已提前挤身奢侈品消费者行列。

  　回流关键词3：文化

　　引导顾客感受奢侈

　　由于奢侈品总是价格昂贵，因此它并不仅仅意味着文化的享受。购买奢侈品的内在动力是对梦想、灵感和欲望的追求，没有强烈的情感体验和心理满足，就无法真正感受奢侈。让顾客了解得越多就越喜欢，无论是品牌或是商场皆是如此。

　　王银喜表示，目前中国虽然整体步入小康社会，但大量的富人对奢侈生活方式仍然知之甚少，对奢侈文化的感受还十分薄弱。所以，对顾客文化引领，做后售前、售中、售后服务，以及顾客体验尊贵服务相当重要。尊贵是奢侈品的精神共性，为了营造这种尊贵的感觉，奢侈品品牌常常刻意保持与大众消费者的距离以塑造这种若即若离的神秘感。

　　王雁（广州丽柏广场副总经理）

　　高端精品陆续登陆广州

　　王雁认为，目前广州奢侈品消费在高速发展，特别是随着丽柏、友谊等高端零售业发展起来后，越来越多的高端精品登陆广州。

　　现在很多人认为，在奢侈品消费上广州人一直落后于上海北京，但我们这只是时间问题。广州的商业业态特别是百货零售业，自上世纪90年代以来发展不快，客观上阻滞了国际高端品牌在广州的发展。但近年来，随着商业业态的提升，奢侈品市场逐步形成规模，而广州在奢侈品消费方面的潜力也不容小觑。

　　以丽柏广场为例，LV、Prada、Celine、Dior、HugoBoss等一大批国际顶级品牌进驻，目前在广州设店的奢侈品品牌基本上可以辐射到珠三角、海南甚至福建等地。而随着天河商圈的太古汇等定位为高端购物中心建成和投入使用，广州奢侈品消费平台在不断扩大和充实，吸引力也在不断增强。

　　彭强（广州市商业经济学会副会长）

　　奢侈品市场将迎来春天

　　彭强指出，目前广州缺少的不是顶级品牌，而是标志性奢侈品顶级商圈。其实，广州奢侈品市场其实一直存在，只是受到各方因素影响而未能很好的展现出来，导致广州目前仍然没有一个高档购物中心、高档百货公司的数量及经营面积也非常有限，这与广州的商业发展地位并不匹配。随着广州商业发展水平的不断提升，奢侈品市场可以重新崛起。

　　标志性顶级商圈并不是要要求规模有多大，而是商品档次、配套设置以及时尚号召力，比如美国第五街、巴黎香榭里舍大道等，这是辐射全球的顶级商圈，各奢侈品牌旗舰店林立，各种由世界名模演绎的走秀在这里发布，引领世界潮流。

　　对广州顶级商圈选址上，彭强认为,目前有两个地方可以考虑:一个是珠江新城，随着珠江新城高档住宅、高星级酒店及写字楼等项目的相继兴建，发展前景令人侧目；另一个是太古汇、柏西广场和天河北路连成的商圈。目前，在这两个点上，政府要做好规划，做好交通和停车场建设，尤其是高档购物中心需要的是一种相对较静的地区，保持奢侈品消费群在购物时的私密性。

　　随着中国整体进口关税不断下调的情况下，各奢侈品品牌对中国市场的重视，中国的奢侈品在价格上、款式上有望与世界同步。这种情况可以有效挽留广州奢侈品消费群体的外流消费，对于广州奢侈品市场的发展有极大的促进作用。