眼下，全球金融海啸在羊城市民的消费心理引发寒流，"捂紧口袋"过日子正在互相传染。在外企工作的时尚达人李女士到香港买名牌服饰是例牌菜，而如今她到香港SHOPPING的频率由去年的每月2次改为现在每二个月1次，她表示现在"不能开源，只能节流了。"而记者了解到，如今以她这样想法的人不在少数。

　　业内人士指出，近两年来市民刚刚出头的"超前消费意识"被这次金融危机压制了，"量入而出"的传统消费心理又占了上风，虽然国际金融危机对百货零售业冲击有一定的滞后性，预计明年会有明显的反应。不过，有专家认为，这是行业发展周期调整的必然性，不必看成灾难性危机，以平常心看待。随着政府还将陆续出台扩大内需刺激消费的政策，国内零售业仍处于景气周期。

　　本版撰文/图 信息时报记者 林建敏

　　现象1 百货销售有所减缓

　　上周末，记者走访了广州几个商圈的百货商场，一些商家新上市的秋冬服饰就推出7-8折的促销优惠，但成交率没有去年同期高。在天河商圈一家韩国女装品牌专柜店员告诉记者，往年这个时候是秋冬服装销售最旺季，平均每天销售均在2万元以上，然而上周末却跌破了万元以下，除了天气原因，顾客购物激情没有以往高。

　　广百股份董事总经理黄永志表示，金融海啸对零售业冲击虽然没有像股市、房地产、汽车那么大，但对消费心理的振荡可不小。他指出，中国经济发展是靠投资、出口这两架马车来拉动第三架马车消费的增长，现在前两架马车已经减缓速度，自然影响到消费。再加上近期一些企业频频传出破产倒闭、裁员，人们担心公司前景以及个人未来发展问题，消费信心受到影响。"这使广州近几年刚起步的超前消费意识受到了压制，传统的'量入而出'消费文化又占据了上风，现在市民手头不是没有钱，而采取了观望态度，不敢像以前那样潇洒地消费了"。

　　广州友谊集团副总经理江国源也表示，今年前三季度销售总额未出现明显回落，但增速放缓。今年1-10月友谊销售同比增长17%，明显低于去年同期20%-30%销售增长速度，预计第四季度放缓迹象会更加明显。据记者了解，在广州一些大型商店，进入９月份以来，商场营业额整体增长幅度与前期相比基本上都出现下滑趋势。不过，很多商场并不愿意称现在的情况为"过冬"。一家商场相关负责人表示，商场的反应会有一定的滞后性，明年才可能会有比较明显的影响。

　　现象2　家电销量首当其冲

　　金融危机影响下，对百货零售业哪些品类销售影响最大呢？记者走访一些商场了解到，生活日用品、食品以及超市业态冲击不大。除了名表等奢侈品外，销售较大影响当数家电。去年因楼市大旺刺激与其相关的家用电器等配套商品热销，让不少家电商家销售增长迅速。不过，今年因楼市冷清，不复当年光景。"特别是今年空调下滑很厉害"，在某购物中心的大型家电卖场负责人表示，今年国内空调业遭遇滑铁卢--有史以来的首次整体销量下滑。"因原材料价格一路上涨，空调厂家今年还高调选择了旺季涨价，结果消费者不买账，市场的需求量呈现萎缩趋势"。而另一家百货里电器卖场促销员表示，今年冰箱、洗衣机的销售都没有达到预期，按照惯例，现在应该是秋季家装市场的旺季，如冰、洗、空、彩电等大件家电不愁卖。"不过今年促销活动做得很多，打折买送力度也很大，但看的人不多买的人更少"。该促销员说，家电价格大战似乎已不奏效，销售仍然不温不火。一些消费者表示，现在除了生活必需品，其它的能省即省。

　　现象3　开店扩张受抑

　　据了解，虽然目前国内尚未出现美国零售业销售额直线下降，大批零售老店倒闭的窘境，但零售企业已经开始在为未来可能出现的消费低迷进行积极应对。目前一些零售企业都在严格控制现金和经营资金开支，比如放慢开店步伐、适度控制分支门店扩展等。一家购物中心负责人透露，目前，有些品牌在购物中心开设专卖店都比较谨慎，一些商户甚至放弃已签约的店铺，表示"过了这一段再开"。

　　广东商学院流通经济研究所所长王先庆表示，中国百货零售业已走完了一个发展周期，周而复始，即使没有金融海啸冲击，行业也会进入低谷调整期，所以要以平常心看待此次冲击。他指出，从1995年开始，以百货、专业店、专卖店为龙头的连锁零售业进入快速规模扩张期，10多年辉煌已告一段落。不过，他指出，中国投资包括基础设备建设投资还有很大的增长空间，因此，整个行业的扩张还会继续。他预计，这轮金融危机将是零售企业进入一个"并购＋淘汰"的重要阶段，是对零售企业现金流和经营能力的考验。

　　不过，对于百货企业扩张受抑，黄永志却表示了不同看法，他说任何经济环境下，都有扩张空间。比如经济环境好时，很的多地方租金水涨船高，百货企业可能认为不适合时机进入，而现在环境差租金低，企业有可能认为合适，或者业主本来只售不租的，现在资金链紧张放下身段出租，也给了百货扩张机会。

　　对策

　　面对消费市场趋淡的不利局面，一些企业对未来增长的预期都不敢掉以轻心，纷纷通过改善经营管理，在商品品牌结构等方面寻求新的发展空间。随着国家相继出台了一些扩大内需刺激消费的政策，对于未来市场他们充满了信心。

　　对策1：促销让利

　　广百股份董事总经理黄永志表示，接下来将根据市场变化调整企业发展战略，确保企业维持原有的增长水平。目前已联手供应商对市场作出评估后，多种渠道让利于消费者，比如比往年提早了打折促销，既可以帮助供应商及早清货，加快周转，又能引导消费。在接下来的两月份，有圣诞、元旦等大节日拉动，销售并不担忧。他指出，将加大对于商品品类调整，加大生活必需品经营力度。

　　对策2：练好内功

　　那么，零售企业该如何提前储备好"冬粮？多家商场强调练好"内功"。江国源表示，现在经济差了，服装不能差，越是困难时候越体现企业真功夫。他强调从做好企业服务、加强内部管理，提供更适合现阶段消费的产品，让消费者掏腰包掏得心甘情愿；黄永志也指出，困难时期更要注重细节，从内部管理入手，提升购物场所舒适度，才能做好准备迎接下一个消费高峰期。他认为，经济危机影响是暂时，随着国家陆续出台了一些扩大内需刺激消费的政策，明年下半年开始，消费者的信心能得到逐步回升，经济开始回暖，销售也会跟着回升。

　　王先庆也指出，在目前经济环境下，百货企业要抑制扩张冲动，有些利润差的门店该关的还是要关。他说，日本、韩国在六十年代也经历过这一时期，按他们的发展经验，在当前的经济形势下，扩大内需刺激消费成为保持经济稳定的当务之急和重中之重，其实中央已经传递出政策信号，强调要采取灵活审慎的宏观经济政策，综合运用货币政策和财政政策组合拳，保持经济又好又快发展。