国庆长假结束，广州零售市场也交出今年最后一个消费旺季的成绩单。包括广百（含新大新）、友谊、天河城、摩登、东山、新光、中华、王府井、海印又一城在内的9大百货，假期内共揽金超7.6亿元。多家百货公司表示国庆销售情况略超预期，个别老牌百货销售同比增幅甚至超过两成。

    这一数据给持续低迷的零售市场带来了一个利好，在时间指针迈进今年最后一个季度的时刻，广州的商家们将如何发力冲刺？又将面临怎样的经营压力？对于四季度的行业前景，商家又将持何种态度？

    数据▶▶

    部分门店黄金销售同比增七成

    每年9月10月都是婚嫁高峰季，各大百货的婚嫁用品、黄金首饰也进入销售高峰。整个黄金周期间，广州各百货公司内的珠宝首饰销售柜台都成为最旺的柜台之一。

    “十几年前，可能1年才能卖一两千万（黄金），现在1天就能卖1000多万了。”东山百货营销部经理戴崇业告诉记者，国庆假期内，东山百货花地湾店的黄金销售增幅甚至超过七成，东山店黄金白银销售额同比也有15%的增长。

    广百百货各门店的婚嫁黄金首饰、金条也成为黄金周旺销品类，部分专柜同比增加接近两成，广百黄金大厦珠宝首饰销售额则同比增长超过50%。

    除珠宝金饰外，家电类和秋冬服饰也成为假期销售亮点。广州友谊商店有关负责人透露，受楼市畅旺因素以及新居入伙等因素影响，智能电视机、冰箱、洗衣机、智能手机以及高端家电等电器增长超过20%，成为国庆黄金周销售主力军。

    与此同时，众多最近扎堆上市的智能时尚手机也成为黄金周消费的一大热点，苹果、三星主打新品引领数码手机销量同比激增。

    “黄金周”的微凉天气也带动秋冬服装走俏。在广百北京路店和中怡店，各大服装专柜已见秋冬服装上架。据柜台工作人员介绍，国庆期间冬装热销，风衣，针织外套等款式畅销。部分服装品牌升幅同比近一成。

    现象▶▶

    国庆业绩略超预期

    对于国庆假期内的销售业绩，多家百货公司表示增幅虽不大，但超出预期。“原来以为一年中最好的业绩会出现在9月份的店庆期间，没想到这次国庆的表现还算让人满意，增幅超出了预期。”摩登百货副总经理骆建基告诉记者，国庆期间天气转凉，拉动了秋冬服饰的销售，加上假期内商场的促销力度更大，拉动了消费。

    “今年国庆七天的总销售额超过4200万，同比增幅超过5%。本来之前觉得能持平就可以了，没想到还有增幅，挺满意的。”戴崇业也告诉记者，中央“八项规定”出来后，高端滋补品、烟酒等货品受到大幅度冲击，幸好有黄金、家电和服饰三大类补上了缺口，销售业绩才好看了些。

    记者了解到，受大环境持续低迷等因素影响，百货零售业自2011年开始多次出现下滑态势。在今年9月份公布的百货类上市公司上半年业绩中，近一半的企业出现净利润下滑的情况。本地零售龙头广州友谊也难逃业绩下滑的“魔咒”，同比下滑13.3%。

    “整个大环境不好，超过5%的增幅就是比较意外的。”广州友谊副总经理王晖坦言，国庆期间广州友谊的销售额达9000万，同比增幅8%，这一成绩稍微超出了持平预期。

    而在广百股份董事总经理黄永志看来，整个一年的经营压力都很大，加上广东人的消费观念又很实在，不会因为一个假期就出现“井喷式”式消费，所以国庆期间广百各门店销售虽然同比也有增长，但增幅并不大。“增长5%，（增长）幅度还是不太理想。”

    广东省流通业商会执行会长则用“令人振奋”来形容本次国庆假期内广州百货的业绩表现。“不只是零售，旅游、房地产市场也都有增幅，这是持续消费低迷的近几年中少见的。”

    分析▶▶

    大力促销仍是主要手段

    受整个经济大环境影响，广州百货零售业自2011年起开始有了“紧迫感”。为了自救，不少零售商开打“价格战”，利用高频率的大力度促销吸引消费者，今年国庆长假也不例外。

    往年国庆黄金周，由于正值秋冬新品上市之初，深度折扣的促销少之又少，基本都是8-9折的让利幅度。然而，今年面对中秋市场的平淡，各商家在国庆促销上可谓铆足了劲，史无前例地抛出大力度促销向消费者“献媚”。

    1-7日，广百百货北京路店和天河中怡店都罕见地推出秋冬新品低至6.8折，太阳新天地店推出400送200、200送100等返券活动。

    东山百货的促销则不再局限于服饰，连黄金首饰也有诱人的优惠。国庆期间，床品、鞋、玉器、镶嵌首饰、珍珠、名表4.5折，黄金首饰满15克送1克金条、铂金首饰满10克送1克金条，银首饰8折。“金饰的促销应该是今年以来力度最大的，毛利微乎其微，但价格上有绝对优势。”戴崇业分析说，消费者都太精明了，不把价格调到消费者满意的程度，就根本吸引不了人气。

    “促销力度加大，品牌商自身的调整，都是拉动这次业绩的原因。”黄永志认为，国庆期间个人和家庭消费成为主力，商家需要挤掉水分调整价格回归理性以适应消费者的需求。

    骆建基也认为，节日期间商家跟大力度的促销争取到了更多的消费者。“消费者在消费时是有心理预期的，而由于此前制造业成本上升等因素影响，导致标牌价上升，产生价格虚高，消费者不买账。”骆建基分析说，近一两年来，很多商家通过让利等方式，让商品的标牌价逐渐回到消费者能接受的范围内。

    不过，黄文杰则认为，商家的促销虽不容忽视，但在历经两年多的高频率大促销之后，其吸引力已经不如初期明显。

    预计▶▶

    第四季度零售业将稳步向好

    在时间指针迈进今年最后一个季度的时刻，国庆假期内的不俗表现虽然为商家们开了一个好头，但如何在接下来的冲刺阶段持续发力仍是一道难题。

    “目前还没有迹象表明，不通过促销能做出好的销售业绩。”骆建基坦言，虽然消费者对打折促销的营销手段已显疲态，商家们也都在提体验消费等新的营销概念，但是商品价格与消费力的匹配度之间的矛盾不解决，打折促销的趋势就不会终止。“除非消费者的收入能有明显的提高，否则不可避免地要打折让利。会员制、体验式消费等都只能是辅助手段。”

    那么四季度是否会有更大力度的折扣？“商家不能不要利润，也不能不顾市场的接受能力。”骆建基告诉记者，折扣力度要看市场的接受能力和供应商的承受能力。

    王晖则认为，今年零售业整体处于“不兴奋”状态，商家的折扣促销活动也确实带动了一定的销售业绩，但今年四季度“绝对不会有更大的折扣”。在王晖看来，打折促销不是长久的办法，百货公司也与品牌商商定，要守住最低折扣的底线，给消费者实实在在的折扣，而不是虚高价格后的促销。“单靠折扣拉动业绩是不可能的，关键是商圈、品牌、环境、服务都要升级，以吸引更多珠三角地区、省外甚至境外的消费者，从而扩大消费人群基数。”

    “在电商的冲击下，打折已成为一种思维定势，没有折扣就没有生意。”广东商学院流通经济研究所所长王先庆也认为，在高频率的折扣“轰炸”后，接下来商家们的促销难度将更大，如何稳定人流，做细服务，确保自身不被淘汰，将是商家们需要认真考虑的问题。

    黄文杰则认为单一的减价促销幅度将会适度放缓。“近两年来零售低迷的主调是‘清货’、‘清库存’，但如今市场回暖趋势也让大家看到了希望，四季度将会有更多新的货品、新的款式出现，随之新的营销方式也将呈现出来。”

    对于四季度零售业的走势，多位商家都表示持谨慎乐观的态度。“虽然目前有回暖的迹象，但也要做好天气、价格指数等不稳定因素的心理准备。”王晖透露，希望年底也能有不俗表现。

    黄文杰则更有信心。“四季度的回暖趋势不会改变，零售业将稳步向好。”黄文杰认为，从目前呈现出来的数据看，今年全年的数据将会比2012年的好看。“去年全年处于低迷状态，今年从三季度开始，相对有明显的回暖趋势。”