百货企业竞争的重点将转向商品本身的价值和商场所能提供的服务方面。 　 本报记者  王  越/摄

　　进入2008年的杭州百货业过得极其不平静。百盛计划今年9月在西湖文化广场开出第一家门店，百大股权之争又有新进展，而杭州本土几家强势的百货店也不善罢甘休，银泰百货的西湖店将在4月开张，国大集团改造现有酒店物业，坤和在武林广场周围的商业物业也筹划着和本地百货联手……

　　相比于去年的杭州大厦、百大、银泰单纯的“三雄逐鹿”，2008年以后武林商圈的局势显然很扑朔迷离。对消费者而言，竞争的结果自然是获得更多的购物机会，有更多的百货店可供选择；而对杭州的百货业而言，武林商圈或将有六股商业势力在这里上演一场竞争大戏，商业版图也将重新划分。

　　进入2008年的杭州百货业过得极其不平静，先是百盛公布进入杭州具体时间表，计划于今年9月在西湖文化广场开出第一家门店，在杭州城门外等待了很多年的外资百货终于跨出了第一步。接着百大股权之争也有了新进展……

　　与此同时，随着外资百货的进入，杭州本土几家强势的百货店也不善罢甘休，银泰百货的西湖店将在今年4月开张，还有两家新店项目处于筹备阶段，直接收购湖滨名品街股权显然也是占据高端零售市场的一步妙棋。同时，国大集团对于现有酒店的物业正计划重新改造，坤和在武林广场周围的商业物业也筹划着和本地百货联手……种种迹象表明，2008年的杭州百货业，或将重划“版图”。

　　2月底，百大集团的股东大会牵动了整个杭州百货业的神经：杭州百货业四巨头中的银泰和百大能否携手将在会上揭晓。结果股东大会审议通过《关于将杭州百货大楼等百货业资产委托给浙江银泰百货有限公司管理的议案》，同意百大与浙江银泰百货有限公司签订《委托管理协议》。

　　这意味着，在未来20年中，百大将由银泰来接管。业内人士称，杭州百货业的格局或将由此改变。

    变数横生

　　据了解，在杭州百货业圈内，银泰将接管百大的消息早就传得沸沸扬扬。在获知百大第三次股改方案之后，几家商场的相关负责人纷纷表示，对此早已做好心理准备，并不感到惊奇。其他竞争对手已经制定了应对策略。杭州大厦购物中心总经理童民强介绍，为了扩大营业场地，杭州大厦正在争取与东面的浙江省展览馆合作，如果场地扩展顺利，可增加8到10个国际大品牌；北面坤和广场的商业物业也在考虑中，如果纳入场地范围，可能不做现有重复经营，将引入高档家电、家居甚至汽车、游艇等代表高端时尚生活消费品。

　　杭州解百集团股份有限公司董事长周自力介绍，目前，解百集团正在与西面原元华商厦的大小业主商谈，存在扩大经营场地的可能。为了进一步寻求面积扩展，将参与周边地铁物业工程招投标，2009年还将对解百老楼改造扩面。解百继续定位于面向白领中等收入阶层的高级时尚百货，预计今年4月，位于解百新世纪商厦1楼的精品区将开出。除继续扩展本部经营之外，杭州解百还将积极发展省内百货连锁业。　

　　事实上，在杭州百货业界，四大商场争雄的格局已经维持了相当长的一段时间。杭州大厦、银泰、百大、解百四家商场定位于不同的消费群体，也拥有各自忠实的顾客群。

　　据相关资料显示，在2006年全国百货单店销售排名前20位中，杭州的杭州大厦、银泰、百大、解百全部上榜，4家商场的销售额在2005年就全部超过了10亿元。据初步统计，2007年，杭州大厦销售额约33亿元，银泰百货武林店销售额约24亿元，杭州百货大楼销售额约15亿元，解百销售额14.9亿元。以2007年的销售额计算，银泰百货如果接管百大，销售额总和将超过杭州大厦。

　　据业内人士分析，随着百大和银泰联手，杭州原来的四强争雄格局必将被打破。在今年的杭州百货业商战中，因为经营托管以及位置相邻，可将银泰百货武林店和杭州百货大楼视为一体。银泰西湖店将在今年4月开张，以其7.5万平方米的营业面积而言，有可能成为“四大”商场中新的一员。

　　此外，百盛集团也将在今年9月进入西湖文化广场，银泰百货计划开出两家新店，国大将对物业进行改造，都可能影响今后杭州百货业格局。

    “狼”来了

　　“不出意外的话，百盛将在2008年9月开出杭州的第一家店。”近日，一业内人士透露消息。而这个时间，或许将成为外资百货进入杭州的“时间窗”。

　　据了解，百盛并不是第一家想进杭州的外资百货，在百盛之前，也有其他百货集团曾试图在杭州寻找合适物业。而百盛方面也透露出一个信息：如果这家门店能够成功，不排除寻找下一个优秀物业的可能。

　　事实上，早在两年前，百盛就一直在杭州招兵买马。人力资源部先后在招聘网站上发布招聘信息，招募杭州店的百货副总经理、人力资源部经理、财务部经理、商品部经理等人才。

　　对于“百盛”，杭州人其实并不陌生，百盛在上海就有门店，以流行、时尚为主题，定位中端百货。但是，杭州这家门店也许不会沿用百盛的标志和Logo。显然，此举是想和以前的连锁门店有所区分。而且，从现在百盛在国内的发展策略来看，百盛商业显然对中高端百货更感兴趣，其高层曾透露过，打算“提升百货品牌至高档市场，增加高级和国际品牌的比例”。

　　与此同时，百盛会与锐意进军中国市场的国际品牌商建立关系。在这方面，百盛的资源优势显而易见，所以，百盛在杭州这家店，依然会让人有所期待。“也许百盛将来的定位，会比杭州大厦略低一些，但比银泰百货略高一些。”一位知情人士透露，百盛未来的六层百货商品中，国际一线品牌会占一定比例，国际二线品牌和国际一线品牌是其主流。

    中外资百货将PK

　　百盛登场，杭州本土百货与外资PK大戏即将拉开序幕。但值得一提的是，虽然外资百盛实力不凡，但杭州本土百货在国内也名声显赫，势力颇强。

　　杭州大厦、百大、解百、银泰四家百货店，如果论单店销售额和利润率，国内任何一个城市，像杭州拥有这么多强势店的非常少见。一位业内人士分析，从相关统计数据来看，杭州的四大商场，每年都能排进全国三十强，对外资百货而言，要进入本土百货这么强势的地盘，绝非易事，而这也是多年来外资百货店始终未能进入杭州的原因之一。

　　面对首次入侵的外资百货，杭州本土百货店显然不会示弱。杭州大厦有限公司董事长楼金炎把杭城的百货业竞争比作刘翔跨栏，“如果没有约翰逊、阿诺德的追赶，刘翔也就无法打破自己的纪录。因此百大经营权的托管，对于行业发展来说是一件好事，行业之内的竞争就如同刘翔的跨栏比赛，有竞争才会有发展，如果没有竞争对手之间的你追我赶，也就无法达到自身局限的突破，获得冠军。”

　　楼金炎表示，“新的格局出现，对我们来说，当然有压力，但压力也是一种动力，这并不可怕。在当前的竞争格局之下，消费者将会越来越重视商品本身的价值和商场提供的服务理念。”据介绍，杭州大厦目前有三个项目正在进行：向浙江展览馆地带的延伸，与坤和广场的合作，以及武林广场地下商城的建设。“我还有一个想法，把杭州大运河的景观和企业的发展融合起来。”楼金炎说。

　　而杭州解百集团股份有限公司的周自力董事长也分析：“当一个城市某个行业中的一员开始走向壮大，这也意味着其他企业也将随之成长。毫无疑问，杭城四大商场的格局将随之一变，但不同的企业都有自己不同的道路和扩张计划，解百也会继续自己的发展之路。”周自力笑称，“不过对于消费者来说，过年过节时候疯狂血拼折扣对比的对象可能要少一家了。”

　　而且，“在杭州，本土百货已然达成一种默契的平衡，如果有新介入者，大家必然会面临一种市场重新分配的状况，所以，协同作战面对外来者是很自然的事。”一家百货店的负责人表示，百货店和超市完全不同，超市可以克隆成功的模式，但是百货店却很讲究本土化，对于杭州本土市场并不了解的外资百货，发生“水土不服”的状况也在情理之中，况且，本土百货如此强势，也不会对百盛坐视不理。

　　由于百盛杭州店将定位中高端，所以新开的商场必然不会以折扣和“满就送”、“满就减”开场，而熟稔“蓝海战略”的百盛也想跳出价格这个恶性竞争的牢笼，利用服务和形象吸引客人，创造良性竞争氛围。但残酷的市场恐怕并非会如百盛所愿，毕竟，懂得运用价格竞争的杭州百货店，绝不会放弃这个有力的武器。

    ■观 察

    杭州百货竞争剑指“武林”

　　如果说，杭州百货业或将重划“版图”，要想在杭州百货业中称霸，那么杭州的城市中心——“武林商圈”则是众商家必争之地。

　　眼下，武林广场已是硝烟弥漫。

　　除了百盛这个外资百货即将到来，银泰在百大的股权上的纠葛未清、杭州大厦希望依托本地和其他物业联合发展、国大在GDA PLAZA开张之后，更计划投资10亿在市中心建造一个ShoppingMall；另一家房产公司坤和也计划在武林广场北侧开一家新的商业物业，目前正在寻找合适的百货经营者。

　　2007年，国大方面曾透露，靠体育场路一侧的国大酒店物业计划爆破，虽然爆破计划没有如期进行，靠体育场路一侧的服装专卖店、钟表专卖店等物业已经转让或结束租赁，显然还在结束租赁期的过程中。而在国大的蓝图上，计划有一个投资10亿元的Mall，它将是第一个位于杭州市中心的大型综合Mall。目前的计划是7.5万平方米的商业、酒店物业，虽然具体的方案和规划还在讨论，但从2008年开始，这里将开始建造一个巨型商业购物中心却是不容争辩的了。

　　杭州大厦已然拥有着最优质的人力资源和品牌资源，连续多年保持单体店全国第一的位置，对杭州大厦而言，寻找对外扩张的机会也是迟早的事。杭州大厦高层也曾透露过，因为商场的经营面积有限，已经成为很多大牌引进的障碍，商场不担心引不进品牌，而担心面积不够，商场对浙江展览馆的物业颇有想法，并计划将高端钟表区单独开设门店，但是审批的程序有些复杂，所以目前还未能如期实施。除此之外，杭州大厦也和其他商业物业继续沟通，其高层表示，如果有合适的合作伙伴，能尽早扩张自然是好事。

　　坤和房产在武林广场北侧计划建造一个4万平方米左右的商业物业，也是看中了这里的商业氛围，目前商业物业还未建成，但坤和方面显然已经在跟多家百货公司沟通，希望能为自己的物业找一个好的经营者。在商业物业建成之前，坤和还有一座写字楼以及裙楼，也会作为商铺开发。

　　相比于去年的杭州大厦、百大、银泰单纯的“三雄逐鹿”，2008年以后武林商圈的局势显然很扑朔迷离。对消费者而言，竞争的结果自然是获得更多的购物机会，有更多的百货店可供选择；而对杭州的百货业而言，武林商圈或将有六股商业势力在这里上演一场竞争大戏，商业版图也将重新划分。