如果不是在联商网看到《绍兴县报》报道杭州大厦柯桥购物中心重新定位的消息，我几乎忘了杭大三年前在柯桥的品牌输出店。文章称，“杭州大厦柯桥购物中心已由杭州大厦总部直接操作，按照杭州大厦的理念和标准，进行了新的规划定位，并开始全面招商。新的定位凸现高端化、差别化、体验化、生活化四大特点，将给广大消费者带来新的惊喜……”

    杭州大厦购物城（以下简称杭大）从大型单体百货到如今的摩尔，在全国百货单店销售排行榜笑傲多年，始终是单店。早在2003年6月，杭大总经理童民强接受联商网专访时曾表示，公司正在经营杭州元华商城、西湖时代广场，以精品广场模式全新打造；从湖州、萧山分店撤出，积累了宝贵经验。

    时隔九年，元华已成杭州解百分店，全新定位后走时尚路线，原杭大总经理厉玲担任解百集团顾问；而西湖时代店则实为衣之家百货，总经理顾灵华系原杭州百货大楼总经理，发展中档品牌折扣店。

    十年前，杭大与马路对面的银泰（只有武林店）各擅胜场；时至今日，银泰百货连锁发展20多家店遍布多省，每年的销售已是杭大两倍。杭大连锁步伐踟躅不前，我说几句盛世危言：会受到银泰杭州密集布点的区域分流，未来三五年或将崛起的钱江新城商圈如万象城等店养成；单店升级空间有限，近年扩容的C、D座人气一般，团队发展机会相对偏少（银泰、金鹰、八佰伴的许多年轻骨干，七八年后就外派或跳槽做新店总、副总了，杭大甚至多年不设副总岗）……

    为什么做不好其他分店，关键是：杭大是否有决心发展连锁？

　　杭大柯桥购物中心在去年开出了杭大的LSE城市生活超市，杭大是因为本部的外资加国企的身份放不开手脚，打算从发展旗下高端超市公司“曲线连锁”？由此可见，杭大发展连锁的决心、诚意远远不够。十年了，总是品牌输出或管理输出、暗暗参股，或最多开了一家小超市过去？自己去买地，盖楼，招商，开店，促销，用杭大自己的地、店、钱、人，那才能好好干一番，切实收获血的教训，同时获得长足进步。

    就怕它一直放不下，因为“怕”失败。很多时候，火候是极其关键的：杭大品牌或管理输出时的愿景、期望和实际投入，童民强从董事会挑的担子，委派到输出店的干部，若处处打折？

    去年碰到几位就职于国内知名百货连锁公司南京、上海店的企划总监和营运负责人，听他们闲聊说起，前几天有个猎头给他打电话，“说杭大请你去，约个时间谈谈？初听还挺高兴，细问原来是它的义乌滨江国际购物中心店，马上兴趣索然”。外部人才认同杭大，但却很难相信它的品牌输出店：你自己不拼命，凭啥让我们跟你的“影子”干，图什么？总部精锐也不舍得派出去。

    与此同时，百货业态是零售业最讲究单店特征的业态，童民强也曾公开表示百货业最重要的前三个条件是“选址、选址、选址”。不同地域的消费特征千差万别，而它的精品百货发展经验仍有局限，未必适合其他地域或同城（及商圈）其他层级定位的百货。

    之所以说这些，实是对杭大发展的热情关注，佩服他们的历年发展成就，提出些许顾虑，一是期待百货行业标杆店百尺竿头更进一步，二来共同探讨三五年后单店发展格局及百货连锁趋势。

    最后，祝福中国百货单店连锁化征程。