雨一直下，气氛有点尴尬。在今年的这个梅雨季节，用这句歌词形容杭城零售人的心理很是贴切。作为产业链最终端的零售行业，眼下正在遭遇业绩增长的烦恼。然而，也只有在这样的市场境况下，才最考验零售人和零售企业的智慧。如何在危机中寻找商机？如何挖掘不景气中的潜力？在杭州零售业的掌门人心中，各有各的招。

　　陈敏：快时尚“抗寒”我们很幸运

　　人物名片：铭德广场利星名品董事长

　　坐落在西湖边的利星，得天独厚的地理位置很让人羡慕。不过，对于这家面积不大的商场来说，如何在如此有限的空间里施展身手，还是很考验商场掌门人的智慧。“很幸运的是，我们选择了快时尚这个定位，在今年这个状况下，快时尚很抗寒。”陈敏笑着说。今年上半年，利星的销售情况很不错，各品牌都有增长，涨幅达到了20%左右。

　　快时尚这条路让利星尝到了甜头，不过，下半年利星还有大动作。“今年年底，无印良品将在利星开出全球最大的旗舰店，合同已经签好了。”就在不久前，无印良品的会长到杭州与陈敏碰了头，双方敲定，无印良品将“吃”下利星商场4楼一半的面积，开出2000平方米的全球最大旗舰店。“这么小的MALL，能集中这么多知名的快时尚品牌，无印良品的松井会长也大加赞叹。”陈敏说。除了双方定位吻合，业绩也是无印良品选择在利星开设全球最大旗舰店的重要原因。“3楼的无印良品刚开张的第一个星期，天天有顾客排队等待进场。”陈敏对此还记忆深刻。而无印良品在利星开张后，业绩在全国也数一数二，良好的业绩让双方的合作有了更多想法。根据计划，这家店将由无印良品最高端的设计师团队进行设计，10月底进场装修，元旦前就有望开张。在这家店里，杭州的消费者能买到无印良品最新、最全的货品。

　　除了4楼的调整之外，地下1楼的餐饮区也将是利星下半年调整的重点。“也是在今年年底前，外婆家的第二乐章将进驻商场。”陈敏透露，主题餐饮的进驻也将大大提升商场的购物氛围。

　　王季文：改造老楼，准备新店淡季正是调整好时机

　　人物名片：杭州解百总经理

　　作为杭城资历最老的商场，解百经历过很多不同的市场阶段。即便如此，今年的形势让解百也不那么淡定。在解百总经理王季文眼里，今年上半年的形势可以用“严峻”来形容。“大家都碰到了这个问题，只是受影响的幅度不一样，有的增长慢一些，有的甚至负增长。而且这样的走势还会延续一段时间，要等到明年，形势可能会出现好转。”“老百货”王季文这样表示。

　　不过，在这样的情况下，更需要用辨证的思维来看待问题。“现在，解百的老楼正在改造，市场不景气，换一个角度看，我们的改造碰到了好时机。”从“国货陈列馆”到“杭州解百购物广场”，很多人是看着解百一步步发展起来的，这个商场也一直给杭州消费者带来不一样的购物体验。解百从几百平方米的A楼起步，逐步发展成眼下的格局，新世纪、AB楼（老楼）以及新元华三幢大楼，组成了西湖边最大的商业综合体。相比其他两幢物业，解百老楼的构造确实已经很难适应现代化商场的需要，从今年上半年开始，解百陆续将老楼的经营品种调整撤离，正式开始封楼改造。在近一年的改造过程中，解百不仅将对老楼的商场外立面进行装修，也将对经营资源进行整合，完善经营定位和品类组合，此外，商场还将对屋顶进行整治。据介绍，根据改造计划，解百老楼将在明年5月份以前改造完成。改造后的解百AB楼将与新世纪、新元华有机衔接，全新亮相。而眼下这段销售不景气的时期，让解百老楼改造显得正合时宜。

　　除了老楼改造，解百在加强发展步伐方面的动作也没有停顿。“9月份，解百兰溪购物中心就将开业了，这也是解百对外扩张的一个大动作。”王季文说。对百货业来说，在淡季练好内功，才能在旺季有更大收获。“从长期来看，百货业的趋势还是被看好的。明年形势好转后，解百也将有更多可以收获的大项目。”对此，王季文信心十足。

　　童民强：积蓄力量伺机再发力

　　人物名片：杭州大厦有限公司总经理

　　“28日一个零售品牌的老总告诉我，公司从5月份开始业绩下跌明显。这几天也有不少国外品牌的CEO要来中国，因为近期中国市场也受到了世界经济大环境的影响，而他们很看重中国市场。今年的销售情况，大家都很着急。”经济不景气，奢侈品销售首当其冲受影响，尽管杭州大厦上半年的业绩还是比较稳定的，不过在杭州大厦有限公司总经理童民强的耳边，还是会听到很多关于市场的第一手消息。在童民强看来，因为经济大环境对零售业的影响比较滞后，零售业的销售很难在今年下半年出现大的好转，转机还要看明年。

　　对杭州大厦来说，目前正在走内外延发展并举的道路，一方面已选定了一些新的发展项目，另一方面今年的重点将放在内部的提升调整，积蓄力量，等待明年再发力。调整是商场不变的主题，一些调整已经在进行中，比如B座不少大牌专卖店的跃层调整。“大家最近路过杭州大厦肯定会看到路易威登店铺的外立面变化，这里将来会打通三层，从一个单卖包的店转变成多门类的店铺。”童民强说，“而且这家店未来将会提供全女性产品， 以区别其它的大店。”杭州大厦B座上万平方米的面积在调整，而且都是主力店，从短期来看，商场的销售肯定会因为这些店铺的调整受到影响，但等待调整完成之后，这些专卖店将给顾客提供更充足的货品和更好的购物环境。

　　新品牌的引进也将继续。尽管已经过了新品牌大批量进驻的时期，但对于品牌精益求精的挑选，杭州大厦仍会腾挪出空间后引进新品牌。“今年还会有一两个大牌进来。”童民强说，根据计划，Dolce&Gabbana从九、十月份就会启动装修，顺利的话，年底就有望开出新柜台。除大牌之外，一些高档女装也在杭州大厦引进的名单之内。

　　罗庭树：双品牌运作苏宁下半年有点忙

　　人物名片：苏宁电器杭州大区总经理

　　1998年，苏宁电器武林店的开业，苏宁踏上在浙江的连锁发展之路。14年来，浙江苏宁电器采取租、建、购、并的连锁发展战略，成功进驻杭州、宁波、温州、嘉兴、金华、绍兴、台州等重点地市，至今已开设100多家店面，连锁网络基本遍布全浙江所有大型社区及城郊。

　　在浙江的连锁家电卖场，苏宁的脚步一直很扎实。不过，在今年零售业不景气的寒流中，家电卖场也不能例外。“经济形势对销售确实会产生影响，但在今年下半年，我们会有很多动作。”苏宁杭州大区老总罗庭树的下半年计划，确实有点忙。

　　“下半年中我们不仅会对门店进行升级，更会在活动形式上有所突破。苏宁电器将以家电零售渠道作为主站陆军集团，定制服务渠道作为海军部队同步协同，苏宁易购组成空军战团，“海陆空”三线联动，线上线下联动，为杭城消费者提供更多、更完善的家电购物体验。”罗庭树介绍。今年上半年，苏宁易购在杭州大区的销售同比增长130%，这为苏宁的业绩注入了全新动力。

　　双品牌发展也将是苏宁下半年的重点。乐购仕生活广场（LAOX LIFE）是以个人消费品为主导、家用家居日用品为延伸的主题生活广场，消费者不仅可以在这里买到中高端家电、消费电子产品，还能买到大量家居、玩具、动漫、手表、乐器、模型、休闲食品等日用品，其中相当一部分将是进口商品。“今年下半年，杭州至少将开出1家乐购仕。”罗庭树说，目前，选址正在积极进行中。

　　对苏宁来说，下半年还将保持一定的开店速度。“杭州大区有望开出8到10家新店。”罗庭树这样计划，针对不同市场，苏宁的开店策略也会有所不同，一二级市场将以超级旗舰店为主，三四级市场的门店则会更加注重灵活性。

　　陈晓东：动力源源不断零售业不会有问题

　　人物名片：银泰百货集团CEO

　　每年一度的供应商大会，陈晓东总会出现，和银泰百货集团最核心的供应商进行各种方式的沟通。今年，出现在宁波柏悦酒店会场的陈晓东似乎清瘦不少。“上午刚刚去看了奉化的工地。”以投资见长的陈晓东在进入百货行业后，也少不了要跑工地，逛商场，而对于全国各地都有门店的银泰来说，CEO的体力活也少不了。

　　门店一家接一家开，业绩是最显而易见的成绩单。这几年，银泰百货的销售增长一直处于稳健、快速的通道中。但经济增长速度放缓，谁都不能独善其身。“确实，今年上半年银泰百货的增长有所放缓，但从全年来看，今年的销售增长还是会符合年初预期。”陈晓东表示。

　　经济大环境不景气，电子商务抢占市场，传统百货的明天将如何？对此，陈晓东的判断是，零售业不会有问题，百货商场仍有发展空间，因为动力源源不断。

　　在陈晓东看来，6大因素是支撑零售业继续发展的动力：经济的平稳发展；人口仍在不断增长；城市化进程在继续，城市化水平的提高；社会保障体系在不断地健全和完善；国家的结构性减税以及人们的消费在不断升级。

　　银泰百货的第一家门店就开在杭州，现在，尽管作为全国百货连锁的巨头，银泰在很多城市有了自己的门店，但坚持区域领先优势发展策略的银泰，一直在不断巩固杭州市场。“银泰在杭州的发展还是与城市的商业发展符合的。”陈晓东说。杭州是中国发展比较快的城市之一，7000多亿的GDP，800多万常住人口，这些都给零售业的发展提供了长足的便利。随着城市的进一步发展和地铁的开通，银泰百货在杭州的发展仍有很多机会。“我们会着眼于大杭州，只要市场有需求，有合适的物业可供选择，就有机会。”陈晓东说，而随着商业企业布局的不断完善，消费者也将获得更便利的购物体验。