在近期商务部颁布的首批这标店名单里，南京有13家百货店榜上有名，其中，中央商场、新百商店、金鹰、苏宁银河4家百货店还摘得“金鼎百货店”的至高荣誉，而全国获得金鼎荣誉的百货店也只有35家。

    百货店开始定级
 
    据了解，从今年开始，商务部给北京、天津、上海、重庆、南京、长沙、西安、大连、青岛9个城市的零售企业打分，确定等级，此次南京入选的13家达标店也是全国首批达标店，而能够问鼎“金鼎百货店”称号的商家，就受到更加严格地筛选。

    昨日，南京摘得“金鼎百货店”荣誉的4家百货商场领导告诉记者，商务部此次对零售企业开展的分等定级活动；是根据《百货店达标规范》、《百货店分级规范》，从服务、环境、诚信、安全等多个方面，对百货业的经营服务规范进行评定。光是获得达标百货店的规范就多达40条，比如，试衣间必须要有挂钩、拖鞋，商场内必须有休息坐椅，每层楼的卫生间数量应与经营面积相应等。而金鼎奖就更难拿到，这也是目前国家商业零售业最为尊崇的“国字号”称谓。

    利润重要的支点

    “百货店定级，有利于促进整个零售业整体提档升级，而从南京近几年的情况来看，百货业为零售企业利润增长贡献较多。”昨日，南京市商贸局相关负责人告诉记者：“根据2005年的统计数据，南京零售企业利润增五成，百货商店成为支点。”

    根据市商贸局以及市统计局相关数据显示，2005年，全市限额以上零售企业实现主营业务收入352.52亿元，与上年相比增长22.8％。在零售业中，各种业态均保持了较快的增长。其中百货商店实现主营业务收入88．07亿元，比上年增长24．8％，占限额以上零售企业的比重达25％，比上年提高了0．4个百分点。

    龙头带动商圈发展

    对于南京获得金鼎奖的4大商贸企业，市商贸局相关负责人表示：“龙头商场不只是自身发展起来，其辐射力与吸引力也不断加强，成为推进新街口、湖南路两大商圈发展的重要推动者。”

    据了解，南京是一座大型经济中心城市，随着“一小时都市圈”和“长江三角洲”建设的着力打造，南京消费品市场对外的辐射力和吸引力不断增强。市商贸局相关负责人告诉记者：“作为区域中心城市，商贸业在南京经济中的地位突出。而良好的购物环境无疑成为发展的最大动力。”

    中央商场：继续打造“金鼎”店

    成为全国首批“金鼎百货店”，中央商场常务副总经理阎水平昨日告诉记者：“为商场感到骄傲。”不过，在兴奋之余，他也表示：“这不仅仅是个奖项，更是对商场管理与经营的一个高标准，我们中央商场要把打造‘金鼎百货店’进行到底。”

    阎总告诉记者：“能够成为‘金鼎百货店’相当不容易，里面有许多细节标准，包括经营模式、业绩、服务成熟度以及环境等40多项指标。比如，像环保这一项，要求通风达标，而我们央商场虽然是老商场，但是一直较为关注软硬件设施的建设，我们是最早通过质量认证标准的商场，之后，又不断进行提档升级，—步—步坚持向高标准靠近，这次得到这个称号，也是对我们成绩的肯定。”

    不过，阎总也对这次获奖有更多的思考，他说：“其实，除了硬件设施，软件打造上也十分重要，比如我们的导购员、收银员的服务，也要向国际接轨，只有不断用高标准来严格要求，才能做到最好。”

    阎总表态：“‘金鼎百货店’作为一个标准，每年都会注行审核，这次获得称号，只能说明我们又上了一个台阶，今后如何发展，还要依靠我们不折不扣地执行这些标准，更好地服务消费者。”

    新百商店：努力提高服务质量

    新百商店副总经理王云健告诉记者，“这次获得‘金鼎百货店’这个称号，我们很高兴，但我们所要考虑的问题不仅是如何获得它，更是如何保住它。”

    王云健表示，这次得奖并不轻松，以往的一些评奖多是定性，而这次基本都是定量的，要么一切由数据说话，要么有硬件指标。此次商务部有严格时评定标准，按照申报要求，企业需要符合在服务、环境、诚信、安全4个方面的40个条件，而当年发生火灾、重大商品质量事故、重大价格欺诈事故、重大环保事故、伤亡事故的商场则一票否决。此外，商务部尤其突出人性化服务的标准，如大型百货必须设有顾客休息场所等。

    其实，今年刚过了54岁生日的新百商店荣获“金鼎百货店”称号，对于业界来说，也是意料之中的。新百商店近年来，—直在适应市场，抓住老百姓的时尚需求，积极调整定位。进行商品的重新组合。在充分开展市场调研的基础上，还针对最有消费能力、最具消费者的年轻人，辟出了专区做少淑女装专区，使服装的专业度进—步提升；又如在4楼开设手机专区，迎头赶上时尚潮流。此外，给大品牌更多支持，也将是新百近年来的工作方针。王云健表示：“新百会继续努力提高服装质量，改善硬件水准，这才是新百需要考虑的。”

    苏宁银河：摘得“金鼎”靠内功

    作为一个开业两年不到的新商场，苏宁银河能与中央、新百、金鹰三家老字号商场一起获得首批金鼎百货店荣誉称号，让商场的员工们都十分兴奋。昨日，苏宁银河相关负责人告诉记者：“能够获得这一重量级的商业大奖，我们靠的是全商场员工的努力，这也是对我们一直以来坚持内功建设的相大肯定。”

    南京市百货店的分等定级工作是9月份开展的。苏宁银河负责人告诉记者：“参评之前，其实我们就十分有信心。因为我们新商场整体布局就严格按照高标准来打造，无论是在硬件配置以及软性服务理念上，都坚持一流化。比如，我们有资生堂、宝姿、登喜路等众多国际国内一线品牌，我们的单日销售额屡破商业历史纪录。而且，我们的装修设计特邀香港知名商业空间设计团队进行专属服务，装潢在南京百货中属前列。”

    商场相关人士同时表示：“获评金鼎百货店是把双刃剑，我们只有继续维护这样一个高标准，才能让消费者满意。”

    据了解，为庆祝此次获奖，商场联合爱德基金会、苏宁银河、苏宁电器、江风画院、金夫人婚纱摄影以及都市爱婴等多家单位，于11月4日在广场为先天性心脏病儿童进行公益募捐活动。