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　　“名城互游”正式启动之后，南京旅游相关产业信心倍增。面对这次机会，我们有信心让外地游客多留几天吗？江苏商报深入观察旅游市场，并采访相关专家为南京业内人士出谋划策。

　　3月20日晚，由南京市倡议，北京、南京、西安、杭州、洛阳、开封、安阳、郑州八大古都联合发起，100多个名城参与的“中国历史文化名城互游活动”在南京正式启动。

　　八大古都将通过推出旅游专列、旅游包机，免费门票等一系列措施拉动相互间的旅游消费。此外，八大古都还将联手面向国际市场，推出中国古都旅游专线。

　　2008年南京旅游业逆势而上，旅游总收入超700亿元，接待国内外游客超过5000万人次。在此基础上，“名城互游”将带动南京旅游业迅速发展，继续激发南京旅游竞争力。

　　大好机遇当前，南京商家有能力让外地游客在南京多留几天吗？江苏商报采访旅行社、酒店和相关专家，为受益于南京旅游的商家出谋划策。

　　留住游客，我们缺点啥

　　酒店：

　　还缺几座五星的

　　“根据南京的‘旅游花费的抽样调查’显示，南京旅游住宿占的比重是最大的，大概达到了20%以上。”南京市旅游局副局长金卫东告诉记者。据了解，截至2008年底，南京市共有旅游星级饭店131家，其中五星级饭店12家，四星级饭店20家，三星级饭店64家，二星级饭店35家。

　　统计数据显示，2007年度，南京市旅游星级饭店实现营业收入32.2亿元，较上年增长8%，其中客房收入12.7亿元，餐饮收入13.2亿元，其他收入6.3亿元。上缴营业税等各项税金1.68亿元，实现利润总额1.04亿元。全市旅游星级饭店平均客房出租率为68.5%，较上年增长1.16个百分点，平均房价321元/间天，较上年增长2.95%。2008年度，全市接待国内旅游者4970万人次，较上年同期增长10.7%，实现国内旅游收入654亿元人民币，较上年增长18.3%。其中，住宿费用就占了17.1%。

　　江苏舜天海外旅游有限公司总经理张雄杰表示，南京的旅游住宿收入虽然占了整个旅游收入的不少比重，但南京的酒店业还是存在着缺少高星级酒店的问题，酒店高端市场的动力不足，高端的商务旅行客人还显得不足。

　　“这两年南京通过大力发展会展经济，已经提升了南京旅游的形象，但是国际知名品牌酒店还是没有，有些虽然已经签约，但还没有落地。而国际品牌酒店的落户，可以利用他们的国际网络，来吸引更多的客人。”张雄杰表示。

　　娱乐：

　　少个大型游乐园

　　加大对城市的包装和宣传的力度，明确南京旅游市场在全国的定位是一个重点。围绕南京江滨特色、乡村特色、文化底蕴深厚上下文章。既要有古都特色，又有现代化的气息。张雄杰表示，南京的景区景点目前还比较传统，没有互动型的娱乐景点。如深圳的东部华侨城、欢乐谷。他建议南京走一些高科技型、互动型的乐园，利用南京交通便利的优势，吸引更多的游客。

　　截至2008年底，全市现有旅游A级景区43家，其中5A级景区1个，4A级景区9个，3A级景区11个，2A级景区22个。工农业旅游示范点14个,其中农业旅游示范点9个，工业旅游示范点5个。去年总收入中，景区游览花费占据了13.4%。

　　而在长江三角洲地区处于同一竞争梯度的南京、上海、杭州和苏州，这几个城市地理位置接近，联系频繁，经济发达，在长三角地区城市群中地位突出。在四个城市A级旅游景区数量的对比中，南京的竞争力不占明显优势。而从5A级景区的类型结构上看，苏州的竞争力排在第一位，南京和杭州位居第二。从风景名胜区，文物保护单位和自然保护区来看，南京的拥有数量在四个城市中仅次于杭州，竞争力处于中上水平。

　　这些传统的景点南京的竞争力水平处于中上，但互动型的娱乐场所却无法相比，苏州的苏州乐园虽然不如上海欢乐谷的影响力大，但也带来了不少区别于传统景点的客源量。

　　景点：

　　休闲度假还有潜力

　　南京市旅游局副局长金卫东表示，温泉产品也是南京在整个长三角里面优势非常明显的，这个资源在南京的江南江北都有。虽然南京目前已经初步形成了一定的规模，但是还有很大潜力没有发挥到位。

　　还有很多旅游资源，如大报恩寺的开发，南京郊区县的乡村旅游的开发，可以说是潜力非常看好的一块资源。如浦口的老山国家森林公园，六合的金牛湖，高淳、溧水的天生桥、江宁牛首山都有非常好的资源，但是总体的开发水平和档次都不够高。

　　从休闲度假旅游发展的总趋势看，南京欲打造休闲度假城市，应当有一个全新的发展理念和思路，依托汤泉和汤山地区的高品质温泉资源，全力打造“中国温泉古都”特色品牌，重塑南京城市旅游形象，提升城市整体品质。张雄杰认为，其实南京有地缘上的优势，如江心洲、江边、百家湖畔，都可以打造度假休闲设施。另外，还可以将中山陵、玄武湖、雨花台这些观光旅游景点进行外延挖掘，比如增加年轻人喜爱的参与性项目，同时在市内开发包括婚纱、美容美甲、健身、购物等年轻人喜爱的休闲旅游资源，尽可能多地让旅游者掏出钱、留下来。

　　交通：

　　国际航线少了点

　　南京的区域优势明显，这是一个天时。处于长江中下游平原，成为交通枢纽，这是地利。今年来，包括国内的航空、高速公路、铁路都比较方便，全国各地到南京来出行的费用都不是太高。南京又处于长三角的一个角上，华东江浙沪三省一市，发展长三角的无障碍旅游，使得南京的景观与全省的其他城市，包括浙江、上海有机地联合在了一起，三地的互动也给南京带来了很大的客源量。但是如何吸引境外游客，怎样发展大交通成南京旅游业发展的瓶颈。

　　金卫东表示，跟其他城市相比，南京作为古都的资源优势还是很明显的，这些是广州、深圳无法相比的。而存在的差距是口岸上的差距，主要是国际航线的差距，包括航班次数和开通的城市数量。北京、上海不说，就看广州、深圳和杭州的国际航线都是远超过南京的。

　　几年前，南京的入境人数还排在杭州前面，现在却有了一些差距。从航空方面看，目前南京飞日本大阪的一周两次、飞中国香港的由原来的每天3班改为2班、飞首尔的一天1次，加上不定期飞的国际航线仅有6条。现除汉莎航空和星航飞南京以外，其他的国际航班非常少，飞国外的航线大概也只有13条。

　　宣传：

　　玄武湖何时成西湖

　　南京的玄武湖的收益远不能和西湖相比。有旅行社负责人表示，估计现在不知道有多少人已经忘了南京的这些山山水水，玄武湖不能再完全看管“大门”了，应该完全放开。

　　去过南京的阅江楼，没人会说比雷峰塔差，可雷峰塔一年有1.2亿的收入，阅江楼怎么比？建议阅江楼完全进行企业化管理，全方位地走进市场，不要过多地干预市场规律。金卫东表示，南京的旅游资源经过几年的发展，已经有了很大的提升，但国际知名度却一直上不去，南京旅游宣传的投入也是和杭州有一定差距的。

　　张雄杰称，目前要加大对城市的包装和宣传的力度，明确南京旅游市场在全国的定位。围绕南京江滨特色、乡村特色、文化底蕴深厚上下文章。既要有古都特色，又有现代化的气息。

　　为确保今年旅游市场的快速启动，南京市旅游局从1月11日开始，利用央视“朝闻天下”“晚间新闻”两个栏目平台，制作播放了南京旅游形象宣传广告；并力争将第十四届南京国际梅花节办成具有全国影响、旅游企业广泛参与的节庆活动；同时组织办好南京旅游博览会、历史文化名城互游等活动。

　　——酒店业——

　　高档酒店紧盯国内

　　“受金融危机影响，从去年12月份以来，我们酒店的出租率较去年同期下降了15个百分点以上。”南京金丝利喜来登酒店副总经理黄凡坦言。

　　位于汉中路169号的南京金丝利喜来登酒店，是一家国际品牌的五星级商务酒店，酒店90%的客房收入来自商务市场，而来自旅游市场只占5%到8%。“单纯从旅游市场来说，我们还有很多挖掘的空间。”黄凡介绍，从今年开始，他们将转向开拓国内游客市场。这也是他们应对金融危机的策略之一。

　　遭遇金融危机出租率下降

　　上午8：30，金丝利喜来登酒店的大厅到处有忙碌的身影，有的人在登记入住，有的在休息区等待客户，而记者见到最多的就是外国人。黄凡解释说，由于他们定位于做商务酒店，客户都是针对国际大公司的，所以他们这里有56%以上都是外国人。

　　“今年开始，国外客人少了不少。”黄凡表示，受金融危机影响，酒店的生意大幅度下滑，特别是北京、上海等地的酒店行业。去年下半年，就在北京、上海等地的酒店业陷入困境的时候，南京金丝利喜来登酒店所受到的影响还并不大，但从去年12月份开始，他们酒店的出租率比上年同期下降了15个百分点以上。

　　至于酒店何时能走出低迷，黄凡表示，他们最好的预期是到下半年能有所好转，但真正运行情况还得看市场。

　　推销酒店，首先要推销南京

　　十年前，黄凡就在金丝利喜来登酒店从事销售工作。“要推销酒店，首先必须要推销南京。”可至今令他难忘的是，当时，国外几乎没有一个人听说过南京这个地方。

　　原来，外国人对中国的了解，仅仅局限于北京、上海、桂林，甚至知道兵马俑，却不知道西安，南京更没有听说过。因此，他们推销时，只能同对比的方式推销，如北京有紫禁城，南京有明故宫，北京有长城，南京有明城墙。只有这样，才能吸引一部分人来南京，最终实现推销酒店的目的。

　　“最近几年，知道南京的外国友人越来越多，但南京的知名度还不够。”黄凡表示，但从这一点来看，南京旅游市场还有很大的空间，对他们酒店来说，也有更多的机会。

　　营销策略转向国内旅游市场

　　“我们主要做商务市场，旅游市场只占酒店总收入的5%到8%。”黄凡表示，南京旅游市场还有很大的空间，以前，他们只做高档旅行团，如日本、欧洲的旅行团，从今年开始，他们将根据自己酒店的特色，争取一部分国内旅游市场，如中国香港、北京、上海以及南京周边城市的短程旅行团。

　　除此以外，南京金丝利喜来登酒店经常接待一些国际大公司的奖励旅游，如一些大公司年底招待客户，或奖励员工等组织来宁的旅游团队。去年年底，渣打银行就分两批组织了上海的员工和家属来南京旅游。酒店还结合南京当地的旅游产品，尽可能地丰富客人的行程安排，如安排客户在距离酒店咫尺的汉中门城楼上搞拓展活动或户外用餐等。酒店也利用南京丰富的旅游资源，举办有意义的公关活动，赢得美誉，首屈一指的就是每年在美丽的莫愁湖上举办的著名的金丝利喜来登龙舟赛！

　　“我们不断地创新吸引客人的思路和想法。”黄凡介绍道。

　　南京需要加强宣传

　　旅游其实也是一种产品，也是需要包装，宣传的。而南京的旅游正是缺乏这一点，不仅缺乏“拳头产品”，而且缺乏市场营销的推广手段。

　　“事实上，目前很多城市很重视宣传、推广。”黄凡介绍，他曾经在澳大利亚参加过一次中国香港的旅游推介会，“像中国香港这样的国际大都会都如此重视宣传。这个城市的定位很明确，就是动感之都，马来西亚则是多元化的亚洲，反观南京，就没有一个‘拳头产品’”。

　　旅游也是一个产品。南京到底有什么能让别人感兴趣？黄凡说：“其实南京有很多好的资源，比如南京的明城墙。还有一个就是金陵大报恩寺，其在佛教界的地位很高，若将其开发好后，将能吸引大批华人回到南京看一看。”“如果南京的旅游产品能更创新一些，城市的宣传力度更大一些，还是很有作为的。”黄凡很是看好南京的旅游市场。

——旅行社——
　　走出去，也能引进来

“南京的旅游企业要想做好，首先要能够积极走出去，要加强市场拓展的意识，这点和排在我们前面的几个城市相比，有着明显差距。”南京市旅游局副局长金卫东表示，目前很多企业还是等客上门，寻找意识不够强，但近年也有所好转。
　　受金融危机影响，继1月份全国旅游外汇收入下滑近两成之后，国家旅游局发布的2月份旅游经济运行数据显示，2009年2月，我国入境旅游人数为939.81万人次，同比下降5.14%；其中外国人156.08万人次，同比下降12.87%。据测算，2月全国实现旅游外汇收入28.34亿美元，同比下降9.19%。

　　“汇率、雪灾、地震……这两年的入境游市场很艰难。”江苏省中旅旅行社有限公司副总顾石湖感慨的说，奥运会的召开虽然是好事，但是安全，签证、酒店，包括机票上涨的因素，对入境游也产生了一定的影响。“这两年入境人数增长幅度有所下降，但总的来说，近两年的入境游比前两年的入境游的人数还是有所增加的。相比之下，出境游人数的增长幅度却有所增加。

　　面对这些灾害和存在的弊端，一些旅行社也在想办法克服。顾石湖表示，以往境外来的游客，一般都是到东郊的中山陵、明孝陵、夫子庙等老景点，而省市一些新景点开发以后，旅行社的线路也尽量在增加，如阅江楼、甘熙故居、总统府里面民国和太平天国的内容等。以往游客过来都是只留宿一晚，现在尽量让他们在南京留宿两个晚上，因此将夫子庙的夜游秦淮河的内容也都加了进去，还印发了英、德、法三个语种的游船资料。另外，一些新的景点，江宁织造大观园、大报恩寺等也都在造。中山陵还将原手表厂改造成了明孝陵博物馆，供游客观赏。

　　中旅的主要客人在日本，日本目前的经济不好，公司2个人的活3个人在干，他们不裁员，但是员工的薪酬会减少，旅游的机会也会越来越少。今年4月11日，他们将迎接日本的第一个团，在安排线路上，他们非常的小心，除阅江楼、甘熙故居等一些原有的景点外，他们还将去考察新开发的明孝陵博物馆。顾石湖表示，希望南京除了发放一些乡村旅游券外，也能出台一些政策，吸引国外的游客，既要走出去，还要引进来。

　　——景点——

　　景区也该提档升级

　　2009年珍珠泉旅游风景区可谓捷报频传，国际象棋超级大满贯赛事、世界国际象棋联合会会议、国际建筑大师协会年会等一系列重量级的赛事和会议将相继在景区内举办。珍珠泉风景区不仅让国内的游客流连忘返，也赢得了国际友人的由衷赞叹。

　　杭州的宋城一年300万人次的游客中，相当一部分来自南京。这说明南京自身的旅游消费能力就很强，拉动“内需”的潜力很大。宋城是一个主题公园，占地面积不大，投资也不大，但从开业到现在，营业收入翻了四五倍。这么一个景区，是什么原因让它具有如此强大的生命力？是创新。景区的创新中，文化的创新、经营模式的创新至关重要。宋城里面打造了一台“宋城千古情”，2000多个位置的剧院，一年演出1000多场次，上座率将近90%。这个项目在全国来说也算成功。它的成功就在于，这台戏每年都不同，每年都有进步，每年都有与观众互动的新方式。

　　要改善南京的旅游环境、提升南京旅游项目的品质，到外面去招商是一个方面，同样重要的是现有项目要提升，要赋予它更丰富的内涵，要不断地用新形式展示南京的历史文化。

　　金卫东表示，企业要提高自己的核心竞争能力，对于景点来讲，核心竞争能力应该不断地提档升级；对于饭店和旅行社来讲，要提供一些优质服务和个性化服务的探寻。

　　据介绍，珍珠泉景区的年游客接待量已达100万人次，而且每年都呈30%的幅度递增。但面对如此大的客流，目前景区内只拥有明发滨江、珍珠阁两家酒店，为此在南部景区打造大规模的酒店配套，将是珍珠泉景区二期工程的重点。从二期工程规划书上看到，新景区位于现有景区的南面、沿山大道的北侧，围绕佛手湖的7106.3亩范围内。二期工程的各项目预计在3~5年后陆续建成，景区面积也将在现在北面的5900多亩扩容一倍多。

　　景区的南片，有一片位于群山环抱之中的1000多亩水面，四个半岛伸向湖心，使得整个湖面形如手掌，因此取名为佛手湖。苏宁集团计划在南部景区西北侧打造一个国际会议中心，建筑面积达6.2万平方米，其中包括一座六星级酒店。新景区还有一个文化产业园，其中将会有两个高层次的名石艺术馆和青花瓷体验博物馆。

　　专家观点

　　宜居，还得宜游

　　“最近几年，南京旅游发展很快，去年南京全年的旅游收入达700亿元，未来还有很大的提升空间。”南京财经大学工商管理学院副院长万绪才一直专研南京的旅游市场。

　　他告诉记者，以前，南京的旅游竞争力在全国排名中一直徘徊在第八名、第九名，今年跃进到第六名，充分体现了南京旅游的巨大潜力。当然，要实现“将南京打造成全国旅游综合竞争力最强的城市之一”的目标，还有很多功课要做。

　　“南京有很多优势，如具有区位、交通、文化、教育、人才等诸多城市所不可比拟的城市资源，在多个朝代都有过曾经的辉煌，可以说是人文荟萃、虎踞龙盘，这是南京发展旅游业最厚实的‘家底’。”万绪才说，然而，南京的旅游资源虽然丰富而充足，但其定位分工不明确，没有较大号召力的“拳头产品”。

　　经过多年的努力，南京的国内知名度大大提高，但国际知名度还不够。尽管南京也作了一些尝试，如举办“名城会”等，但还需要加大力度，以吸引更多的境外游客。

　　“南京发展到现在这个水平，我觉得不仅仅是要考虑一个旅游城市的问题，更主要是宜居的问题，宜居和宜游，两点要结合。”万绪才表示，南京要打造特色街区。这个特色街区，一定是吸引人的，也是放松的，可以停留的，可以消费的，还要具有文化独特性。对南京来说，光有南京1912和夫子庙还不够，还没有和城墙接轨，滨江也没有开发，钟山风景区跟玄武湖也没有集聚，所以机会很多。像南京这么一个区域性的大城市，它的特色街区、历史空间，应该是不只一个类型。南京发展旅游休闲产业的落脚点，可以放在特色街区上。