“利群的24小时便利店马上就要进入社区了。”昨日,利群集团市场投资开发办公室主任聂振军告诉记者,一家利群便利连锁加盟店即将在湖光山色小区里开业,成为首家设在社区中的24小时利群便利店。
给市民真正的“便利”
“24小时便利店是利群便利今后的发展方向。”聂振军说,截至昨日,利群集团共有605家便利店,其中有8家24小时便利店,集中在市南、市北等“夜经济”发达的地区。他表示,如今青岛市民的夜生活越来越丰富,利群集团将顺应这一“潮流”,在经济繁华地区和居民小区中开设更多的24小时便利店。“利群便利要为市民提供真正的便利,24小时店只是其中一个方面。”聂振军说,利群便利店还将增加更多的服务项目,比如冲洗数码照片、打印复印等,“我们正在与有关部门协商,尝试在利群便利店里增加代收费功能,为市民缴纳水电费、煤气费等费用提供方便。”他表示,利群便利要给市民提供真正的便利,“早晨一出门就能在利群便利买一份可口的早餐,在车站等车时在利群便利买一份报纸……”。
不合格就摘牌
“如果单纯贪图数量,半年就能增加上千家利群便利连锁店。”聂振军说,利群便利已经走过了“扩大规模”的时期,利群集团现在需要的是能够融入利群文化、代表利群形象的利群便利店。现在想申请成为“利群便利”的连锁加盟店,必须经过重重考验。“首先要看人”,聂振军说,每位申请人都要先和他进行面对面的交流,由他确认申请人能否接受利群文化,如果“过关”,他就去申请人开店地址现场考察,看看周边环境是否适合开店。在这种严格的审批条件下,上半年获批的利群便利加盟店只有100家左右,不仅如此,一些经营不善的店面还被摘了牌。“大概有30家左右。”聂振军说,这些店被摘牌的原因包括店容店貌不合要求、服务态度差,从其它渠道进货。“除了烟、盐、散啤等产品,凡是利群物流能够供货的产品,必须由利群物流配货,确保产品质量。一旦发现从其它渠道进货,坚决摘牌。”
竞争靠两大优势
利群便利店的周围,往往都有大大小小的超市、私人小卖部,“竞争非常激烈。”聂振军笑着承认了这一点,但他表示,利群便利有两大竞争优势。
记者:如何面对竞争?
聂振军:我们不怕竞争。利群拥有强大的物流系统,可以降低成本,同样一种商品,只要都是‘真货’,我们就能保证低价。而利群品牌是另一个优势,我们保证让市民买到放心商品。
记者:怎样进行管理,保证货真价实?
聂振军:我们在每个店都会设一个督导员,全面监督配送、服务等各个方面。每位便利店的经营者都会拿到一本《利群超市手册》,违反相关制度,肯定会受到相应处罚。市民在利群便利发现问题,可以向利群总部投诉。
10万元开家利群便利
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