创新发展零售业务

日前，深发展已经将零售银行战略作为创新发展的第一战略，紧抓当前及未来一个时期国民财富快速积累所带来的巨大商机，全方位开拓理财、个贷和信用卡三大零售银行市场。该行相关人士透露，该行将通过完善的产品创新机制和国内领先的创新能力，力争5年后使深发展零售银行成为具有比较竞争优势、效益突出的专业化零售银行。

已经迈出转型步伐

“根据很多国家的经验，往往公司业务先发展，零售银行才发展。中国现在也是这样，但是中国市场很大，个人收入增长很快，市场潜力会更为巨大。”纽曼相信，眼下正是切入中国零售银行业务的时机。

在2006年重新设立业务部门和管理构架的变革中，深发展实现了消费信贷、理财和信用卡业务的专业运作，加强了营销与运营管理。这变革使得深发展敢于真正提出“做好产品、做强渠道、做实基础、做大规模”的思路，开始了零售银行转型的步伐。

零售产品创新不断

近年，房贷市场几乎成为各家商业银行创新的“角力场”，期间深发展也借机不断创新产品，在国内个人贷款市场上迅速崛起，成为一股不可忽视的新生力量。

2006年2月28日，深发展在全国18个城市同步推出令房贷市场耳目一新的创新产品——“双周供”还款模式。对此，不少同行将深发展比作为一条“鲶鱼”，它的双周供还贷模式搅乱了房贷市场固有的格局。一些专家认为，深发展此举也意味着，今后房贷市场的争夺将越发激烈，房贷产品的期限、利率以及还款方式将出现更多变化，而这背后隐藏的是银行向零售业务转型的趋势。在房贷业务上，深发展继推出“双周供”之后，“非交易转按”、“循环贷”、“存抵贷”、“气球贷”等房贷创新产品接踵而来。

谈起零售业近两年快速发展时，深发展零售营销部门负责人周海良表示，能够去研究市场、研究客户的需求，这个是产品创新取得成效、取得良好反应的一个重要原因。

将做足理财文章

今年7月，深发展“天玑财富”个人高端财富管理品牌在深圳亮相。“天玑财富”是深发展针对资产超过20万元的VIP客户推出的创新VIP理财品牌。深圳发展银行私人理财部总经理周伟萱称，财富管理不是单一的产品，也不是单一的服务，而是为高端客户建立的一个平台，通过各种产品的销售、售后服务和增值服务，帮助客户进行投资理财和资产配置的规划。“天玑财富”以客户需求为导向来提炼银行的产品、服务和经营理念，这与其他银行推出的理财服务不同。

财富管理中心总经理萧玮萍称：“财富管理是源于西方的一种金融服务，我们希望把天玑财富发展成为中国财富管理市场的第一品牌，即通过我们专业的理财队伍，借助符合客户需求的产品，辅以以诚为本的服务理念，为客户提供优质服务，达到客户与银行的共赢，这是我们的愿景。”

差异化定位信用卡

据悉，国内信用卡市场正以每年75％至100％的速度发展，眼下各家银行都在“跑马圈地”，积极争夺信用卡市场。

去年10月，深发展与沃尔玛（中国）投资有限公司、GEMoney（GE消费者金融集团）联合推出双币联名信用卡——沃尔玛畅享卡。畅享卡拥有高达1％的超值回馈，并不断推出诸如分期付款等“价值无限”的增值服务。昨日，深发展联手当当网推出国内首张网上商城联名卡——当当卡。据悉，该卡除具有深发展一般信用卡的基本功能和服务外，该行还为持卡人提供1％的刷卡消费回馈，这些回馈可以用于抵扣持卡人在当当网内的消费金额。

该行相关人士介绍，近年该行信用卡新产品不断推出，除了沃尔玛畅享卡、欧尚红雀卡、香港旅游卡、按揭信用卡等之外，还有很多新品正在策划之中。目前深发展还将在信用卡市场继续发力，以差异化战略推进信用卡业务。