全国超市连锁国有、民营、外资三大板块的领军企业分别为华润万家、人人乐、沃尔玛，总部都在深圳。   CNSPHOTO提供

　　深圳市近年来一直在向高端产业转型，以应对土地等相关资源的短缺，一些低附加值、劳动密集型的产业也相继列入了深圳“不受欢迎”的黑名单。深圳为大力发展总部经济出台了系列文件，但遗憾的是本土连锁企业又成了一个被遗忘的边缘产业。
　　去年3月9日，中国商报以《深圳本土商企面临扎根难题》报道了深圳商贸企业迅速发展背后所面临的总部扎根难的尴尬。其实，自2005年开始，深圳每年都有人大代表或政协委员发出“给连锁总部一个家”的呼吁。刚刚召开的深圳“两会”上，深圳商贸企业的9位市政协委员更疾呼深圳应积极应对深圳连锁企业这种“总部外移”的彷徨。

肥肉还是鸡肋？

　　对于深圳商业连锁企业来说，这几年来可谓是“冰火两重天”，一面是红红火火地在全国攻城略地，一面则是苦恼着在发家的后方总部难以扎根。
　　2007年，深圳连锁企业仅其会员单位的营业额已达1886亿元，深圳以外地区营业额占62.2%的1174亿元，与上海相比，2007年上海连锁业总营业额为1980.61亿元，其中在外地的营业总额为955.22亿元，占比为48.2%，可见深圳本土企业在外地的影响力远远大于上海。仅对97家品牌连锁企业的调查显示，2007年销售总额达1000多亿元，门店总数达23482个。全国超市连锁国有、民营、外资三大板块的领军企业分别为华润万家、人人乐、沃尔玛，总部都在深圳，其中华润万家为全国超市连锁第一名，深圳的天虹、茂业位居全国百货连锁五强之列。
　　“这些企业现在都发展得很好，可以说在全国也居于龙头地位。”深圳市政协委员、深圳市零售行业协会和连锁行业协会会长花涛在接受中国商报记者采访时表示。   
　　深圳市近年来一直在向高端产业转型，以应对土地等相关资源的短缺，一些低附加值、劳动密集型的产业也相继列入了深圳“不受欢迎”的黑名单。
　　“商业连锁企业虽然还不至于成为不受欢迎的行业，但在深圳出台的一系列政策当中，其实是一个被冷落了的行业，尽管它的发展速度非常迅速。”在刚刚召开的深圳“两会”上，与会的一位政协委员如此告诉中国商报记者。
　　2007年初，深圳市政府颁布一号文件《关于加快我市高端服务业发展的若干意见》，创新金融、现代物流、专门专业、网络信息、服务外包、创意设计、品牌会展、高端旅游等八大行业成为政府重点支持的发展产业。之后，有关部门也出台了对于商贸流通领域的配套文件，但也仅限于一纸文件而已。
　　今年年初，深圳市政府又颁布一号文件《关于加快总部经济发展的若干意见》，其框架是要积极引进国内外集团总部和区域性总部，发展一批本市总部企业。当时，深圳市有关领导在接受中国商报记者提问时曾表示，他们已经注意到深圳本土连锁企业面临的“总部外移”现象，但具体对策还将进一步研究。
　　深圳为大力发展总部经济出台了系列文件，但遗憾的是本土连锁企业又成了一个被遗忘的边缘产业。上述政协委员表示，“深圳在积极引进国际连锁巨头，本土连锁企业尽管发展非常迅速却自生自灭。连锁商业的确是劳动密集型的，但它是一个城市必须的服务性产业，新税法的实施，会有更多的企业在总部统一纳税，深圳本土连锁企业会为深圳贡献更多的税收。关健还是政府不重视。”

广州伸出橄榄枝

　　与深圳形成鲜明对比的是，广州市经贸局有关领导曾公开表示该局近两年的重点工作就是吸引几家大型连锁企业总部迁入该市，以带动其整个产业的发展。
　　据悉，近年来天津、广州、上海、成都、北京、杭州、南昌、南京、合肥等许多城市都纷纷向深圳的商业连锁企业发出邀请，受邀企业更集中于在国内都相当具有影响力的华润万家、人人乐、天虹、新一佳、百佳、岁宝等。
　　一位曾受邀的企业负责人在接受中国商报记者采访时透露，这种邀请一般由市委、市政府主要领导发出，分管市领导接待并介绍情况、介绍政策，考察期间有的更是警车开道。有些承诺总部大楼所需地块可在市内或开发区内现有地块中任选，地价给予补贴或按工业地价执行；税收地方留成部分5年内按每年递减20％全额返还，或5年内每年返还50％。还有些承诺迁移企业电费的一半按工业电价执行；并解决高管人员及家属的户口、上学问题；聘用本地下岗职工按5000元/人的标准给予一次性补贴。
　　深圳市一位政协委员说，目前深圳的一家企业已经在广州洽谈20万平方米的土地用于仓储和物流，还有一家正与东莞洽谈十几万平方米的用地。“或许，这只是一个开端。”

■声 音

“养大了鸽子别又放飞了”

　　“养大了企业又放飞了，这对于正大力发展总部经济的深圳来说是一个很大的损失。”  
　　“深圳的营商环境还是一流的，迅速发展的城市规模给我们提供了一个从小到大的平台，贸然地搬离深圳或许会水土不服。”一位经营超市的深圳市政协委员表示。
　　深圳连锁行业协会会长花涛分析说，就商贸连锁经营来看，十几年来，本土企业不断地在学习境外企业的先进管理经验并使之本土化，也正在经历一个从经验管理到技术管理的转变，本土企业可能正在运用国外先进的管理技术，但好多则是知其然而不知其所以然，深圳有足够的条件来进一步培育本土品牌，还应该在产业的发展研究领域提供服务和支持。
　　深圳市9位商业企业政协委员一致认为，目前深圳多数连锁企业缺乏稳定的总部基地，包括办公、培训、商务设施，以及信息中心、配送中心，有些企业的配送中心不得已建到外地去了。连锁商业经营管理技术亟待提高，消费市场和消费心理研究尚属空白。深圳的连锁商业从模仿外资企业开始起步，靠自己摸索、经验积累走到今天，在更高层次的竞争中面临瓶颈。例如：全国发展的供应链管理，网点的远程管理技术包括营销、采购、人力资源等，从销售数据分析商品关联度、消费形态的技术等等，企业经营还有很大的盲目性；中高端人才和后备人才极其缺乏，包括店长级人才、企业战略管理人才、财务管理人才、研究拓展人才等。
　　目前关健的问题是要尽快解决连锁企业总部集聚园的用地，并由深圳市政府资助建立行业公共技术研发平台，帮助解决行业共性的新技术开发和应用、管理模式研究、市场研究、消费心理研究等行业基础项目。遗憾的是，目前国内在这个领域的研究还几乎是空白，而且也未能和企业、市场紧密结合，远远落后于行业的发展。花涛说，深圳本土的商业连锁企业绝大多数是民营企业，他们做到今天的规模已经对全国的商业格局产生了重要影响，政府部门帮助解决这些问题，对于深圳留住连锁企业的“根”可谓至关重要。“养大了鸽子又放飞了，对于正大力发展总部经济的深圳来说是一个很大的损失。”