2007年4月，罗湖区人民政府、中国珠宝玉石首饰行业协会主办，由金丽国际珠宝交易中心发起并承办的首届深圳珠宝节隆重开幕

    金丽国际珠宝交易中心在珠宝行业首推“金杜鹃五星级商务管家”6S服务体系

      站在深圳市黄金珠宝产业集聚基地片区的贝丽南路上，新旧金丽国际珠宝交易中心（下简称金丽中心）大楼让你觉得恍如隔世，从左边的旧建筑中我们能读出金丽过去五年的拼搏史，而右边美轮美奂的金丽二期正张开双翼，一飞冲天。在一新一旧转换间，金丽中心将以打造“中国珠宝交易平台新典范”为使命，其“全国珠宝航母”战略已悄然完成布局。

    今天，金丽国际珠宝交易中心双喜临门：二期盛装正待揭幕，同时喜迎自己的五周岁生日。金丽中心只用五年时间，完成了化茧为蝶和华丽蜕变的过程，成为深圳珠宝业的靓丽名片，并成长为全国最大的珠宝交易中心之一。让我们一起去揭开其快速成长的“密码”。

    解码一：

    成功的企业都是相似的：

    有担当、敢担责

    成功的企业是相似的，都在走着一条转型蛰伏发展雄起的进取之路。局外人当然不明其中酸甜苦辣，但在金丽中心创业团队看来，这条路的特征是艰难困苦，玉汝于成，不但有成功的喜悦，还交织着汗水和泪水。

    事实上，金丽中心绝不是一出生就风华正茂。时光回溯到2006年，作为安华公司的成员企业，彼时金丽中心的经营范围是装饰建材。“不久就决定改为黄金珠宝，这种转行无异于壮士断腕，但又不得不做。公司创业团队克服对行业不熟、没有客户基础的巨大困难，硬是在半年内实现了华丽转身，2007年1月8日，金丽中心举行开业典礼，主营业务由高端建材腾笼换鸟变成了黄金珠宝。”在《安华月报》的创刊寄语上，这段记叙创业历程的文字余温尚存，“一直到2008年，我们都没有真正意义上的饭堂，干部和一线职工就着几张圆桌随便吃上几口，没有菜谱更不讲营养搭配。几年来，我们淌过汗水，也流过泪水。金丽珠宝的发展史，就是团队认真、勤勉、勇于付出的奋斗史。”安华公司负责人归纳说，时至今日，团队仍然为当初的正确抉择欣慰不已。因为选择黄金珠宝作为发展方向，实乃“大势所趋”。金丽中心的华丽转型，更大的背景是整个珠宝产业的转型和升级。

    金丽中心呱呱落地，就提出了宗旨：肩负责任，赢得信任。“做企业与做人类似，敢于担当就能赢得别人信任，而信任就像一块吸铁石，可以吸引大批志同道合者抱成团。”五年来，金丽中心一直肩负起推动珠宝产业发展的责任和使命，多次携手入驻企业参加各种展会，吸引了国内外众多客商前来采购，获得了极佳的宣传推广效果。

    2007年4月，刚涉足珠宝行业的金丽中心发起承办了首届“深圳珠宝节”， “彼时在珠宝行业我们是"新兵蛋子"，没有任何经验可循，贸然发起、承办珠宝节需要很大的勇气。说白了就是无知者无畏！”安华公司负责人用这句话来为当年的“莽撞”作注脚。这种担当除了团队的干事创业的勇气外，还来自于政府无声的支持，“开幕式当天群贤毕至，市、区两级领导亲临珠宝节现场宣布开幕”。首届珠宝节整合行业资源，有效改善了以往深圳珠宝企业之间、珠宝企业与市民之间互动不多的局面，用创新的思维为深圳黄金珠宝产业的发展做出贡献。

    2009年，金丽中心又破天荒地干了一件大事：和深圳报业集团合作的“向新中国成立六十周年献礼深圳珠宝品牌巡礼系列报道”重镑出炉，报道集中反映深圳珠宝行业和各品牌企业的新亮点、新工艺、新技术和新创新，形成一次深圳珠宝品牌的“大阅兵”。“我们打破成见，对那些没有入驻金丽的珠宝品牌也一视同仁进行报道，是为了全景式展现深圳珠宝品牌。”

    从去年开始，全球金融危机再度来袭，目前经济低迷之势仍无根本好转，珠宝行业也遭遇了不同程度的困难。“在这样一个冬天，我们有隐忧，有抗争，但是同时也有温暖和希望”，安华公司负责人在《没有一个冬天不可逾越》一文中这样勉励大家，并将信心和希望传达到包括金丽中心入驻企业在内的所有人心中。“从来没有一个冬天不可逾越，越是困难，我们越要将服务做到最好，让企业对自身有信心、对我们有信心、对未来有信心。”

    解码二：

    市场与政府协同

    助推行业大发展

    在解码一个企业的发展历程时，研究者总会将其置于经济社会发展的大背景中来观照：除了市场的无形之手左右企业外，政府的有形之手在背后助推，是一个行业或企业迅速发展的不二法门。金丽国际珠宝交易中心概莫能外。

    “作为深圳的传统优势产业，黄金珠宝行业这些年获得了飞速的发展，我认为动力一是来自于市场的无形之手，今日黄金珠宝已经从奢侈品变为市民日常生活中搭配服饰的实用饰品，成为展示个性风格和魅力的配件，最重要的是老百姓腰包鼓了，有能力消费珠宝。”安华公司负责人向记者分析。

    另一方面，通过市场与政府协同的模式，政府的有形之手在背后助推珠宝行业发展，“在市场自发地形成珠宝集群发展的雏形时，罗湖区政府的有形之手起了作用，上至区领导、下至主管部门的工作人员，对珠宝行业细心呵护，倍加珍惜。这不是一般的支持，而是对全行业进行培育、指导、呵护。”有例为证，深圳市、罗湖区两级政府全力打造的深圳市黄金珠宝产业公共服务平台，为所有的珠宝企业提供公共服务，举凡人才培训、研发设计、检测、设计，带领企业走出去展览都涵盖在内。政府的这些行为绝对不是作秀，而是契合企业实实在在的需求，真正做到了无缝对接。

    解码三：

    发展定位精准

    则无往而不胜

    “我们不卖珠宝，而是打造功能型交易平台。最大的产品就是提供高品质的服务。”在安华公司负责人看来，这种企业发展理念和定位决定了金丽中心与入驻珠宝企业的关系犹如鱼与水的关系，一荣俱荣，一损俱损。

    金丽中心成立之初，就凭借强大的感召力迅速汇集了一批在国内、国际上都具有知名度的珠宝企业：拥有“中国名牌”、“中国驰名商标”双称号的宝怡珠宝；以“莲花钻石”系列产品而获得全球首创专利技术的缘与美；2008北京奥运会特许珍珠贝类产品供应商“中国名牌”佳丽珍珠；有着1000多家连锁店的“中国名牌”、“中国驰名商标”周大生等等；2011年金丽二期项目问世，中国黄金、长宁钻石、南洋恒信等一批知名珠宝企业亦率先入驻。安华公司负责人介绍，与金丽一期有所不同，金丽二期的定位是高端珠宝展示交易平台。为了实现这个目标，金丽中心不仅从产品和品牌两个方面认真考察引进企业商户，要求商户在其所从事的珠宝首饰领域中有自己的特色和品牌定位，而且严格筛选产品，深入企业考察，并延伸至对其产品质量和款式严格把关。在保证产品质量的同时，产品款式的特色、原创性、差异性也是考量入驻商户的标准。

    广东商学院流通经济研究所王先庆教授解读金丽现象时表示：“作为大型高端交易平台，金丽中心就是黄金珠宝市场的晴雨表、参谋者和资讯提供者，而且这个企业能根据形势变化适时调整定位，实属难能可贵。”金丽中心在实际运营过程中，注重与各地行业协会、大型珠宝交易市场、销售终端、行业媒体等渠道沟通交流，为入驻珠宝企业和生产厂家的经营和生产提供参谋；同时，在组团参展、品牌组合推广方面也进行了积极有效的尝试；与通信运营商、金融机构、公益组织等特殊资源品牌运营机构合作，此举有效地提升了金丽中心和入驻企业的形象，受到了入驻企业的广泛赞誉。

    解码四：

    标准化服务

    做到了极致

    “我们对每一位入驻金丽中心的企业家都心怀敬意。”金丽中心负责人告诉记者，将服务做到极致是一个不断修正的目标，要让标准化服务成为金丽中心核心竞争力。服务的标准化体现在提供的项目上。在金丽中心管理处，每天都会收到楼层管理员收集的各楼层、各展厅信息反馈情况，时间精确到分秒，内容涵盖环境卫生、商品质量、来往商户、装修装饰、前台服务、投诉纠纷等全方位信息，只要出现问题，第一时间就会有解决方案。入驻企业七好银饰的工作人员表示，他们的新店在装修期间，金丽中心的服务人员主动上门，帮他们及时解决了室内电路安装的问题，让装修提前完成。

    无独有偶，“功能型金丽”的定位使其在服务方面的创举一直为业界称道。2007年7月，为降低交易成本，提高入驻企业资金的周转速度，金丽与深圳银联合作，为商户推出了专业市场终端POS机安装服务，有效地降低了刷卡费率；2008年5月，金丽中心结合自身平台功能建设，推出了“金杜鹃·五星级商务管家”服务，该服务体系可为采购商、批发商、入驻企业提供包括商务、安保、金融等十大项专业商务服务，这也是珠宝业内诞生的第一个高端服务品牌；同年10月，金丽为入驻的企业提供融资担保1亿元人民币，开创了企业为企业提供融资担保的先河；2010年5月，"金杜鹃·五星级商务管家"服务整合升级，全新6S服务理念更加标准规范了服务内容，并对服务链条进行了延伸，金杜鹃已囊括商务服务、金融服务、证照服务、人才服务、宣传服务、贴心服务、安保服务、物管服务、通讯服务、增值服务10大类服务项目。

    解码五：

    优秀企业公民

    践行社会责任

    金丽中心在自身发展的过程中，一直将社会责任纳入企业发展的肌体，持续不断地向社会反哺爱心，很好地践行了一个企业公民的责任，这种责任意识又间接反哺了金丽中心。

    2008年冰雪灾害和汶川大地震期间，金丽中心母公司深圳安华投资有限公司携手金丽中心入驻企业，累计捐款捐物1000多万元；同样是在2008年，金融危机席卷全球，珠宝行业也不可避免被殃及。安华公司的新春联欢晚会临时把主题改为“与春天同行深圳黄金珠宝行业抗击金融危机誓师大会”，唱响了全行业在金融危机大环境下的希望之歌；纪念改革开放30周年之时，独家赞助、热情参与“向改革开放致敬30年30首经典歌曲深圳大型群众演唱会”，以感恩改革开放，回报全国人民；金丽中心已经连续四届冠名支持深圳市妇联国际集体婚礼，为“爱心鹏城”添上了浓墨重彩的一笔。

    正是金丽中心这种勇于担当、反哺社会的精神，使其自身亦被“反哺”：大批高端企业闻风入驻。比如，今日盛妆启幕的金丽国际珠宝交易中心二期，就荟萃了两岸珠宝业顶级品牌以及国际知名品牌。与此同时，中国珠宝业南方产学研基地、国家珠宝玉石质量监督检验中心、深圳市黄金珠宝产业公共服务平台等公共资源的集聚，更使金丽成为中国珠宝业新品发布、采购交易、权威检测、信息交流的中枢，金丽中心的发展有了与众不同的配套优势。

    随着二期的正式运营，金丽国际珠宝交易中心一、二期共计拥有近5万平方米的经营面积，将成为深圳乃至全国最大的专业珠宝交易平台，"全国珠宝航母"呼之欲出。