栽下梧桐树，引来金凤凰。近两年来，国际著名品牌纷纷入驻苏州美罗商城，近日世界顶级品牌GUCCI江苏第一店又牵手美罗。这是江苏省及苏州市经济快速发展提供支撑的结果。今年苏州将启动该市商业中心观前商圈和石路商圈的改扩建工程等。种种迹象表明，该市新一轮提升商业服务业的计划正大张旗鼓地展开。

       最近，意大利世界顶级时装品牌生产商GUCCI集团经过对江苏省经济发展、消费需求、零售商档次等进行调查后，选择苏州美罗商城开设该品牌江苏第一店。双方磋商后已正式签约，并开始装修，不久将正式开张迎客。这是苏州美罗跻身全国高档百货的重要标志，也是该市零售业提升品牌档次的一大信号。

牵手缘于地方经济快速发展

      创立于1921年的GUCCI集团是当今意大利最大时尚集团，所产每件商品都堪称简约尊贵的艺术品，久负盛名的时装更以高档、豪华、性感而著称，并以其“身份与财富之象征”而极具影响力。该品牌分店遍布全球，涉及服装、皮件、饰品和香水等，一直是国际上流社会的消费宠儿。近年来GUCCI加快在中国大陆拓展步伐，先后在北京、上海等七个大中城市开设门店，取得不菲业绩。如今又把眼光投向江苏并选择苏州美罗开设全省第一店。

      地处东部沿海的江苏，经济实力位居全国前列，发展速度迅猛。资料显示：去年全省GDP突破2万亿元大关，人均3500美元，增幅达14.9%和17%；消费品零售总额6623亿元，同比增长16.2%，总量和增幅均列各省、直辖市前茅。但从长三角经济圈三产结构看，以往江苏第三产业占比低于上海、浙江。为此，江苏已经把发展服务业摆到突出位置上来抓。GUCCI集团入驻江苏虽有点姗姗来迟，但已被江苏经济发展和服务业巨大潜力所深深吸引。

      素有天堂之称的苏州，是“渔米之乡”，又是历史文化名城，改革开放以来经济飞速发展，城市影响力日趋广远。在全国大中城市中，该市GDP跃居第四，进出口额第三，加工业第二，利用外资高居榜首。世界500强企业扎根该市已逾百家，区域经济迅速提升，外商越来越多，社会购买力提高，加上文化积淀厚重，艺术氛围较浓，时尚消费大有潜力，羸得了世界顶级品牌的青睐。GUCCI经过调研决定进入江苏并首选苏州，而美罗商城正是他们开设新店的理想场所。

美罗率先打造苏州精品百货

      在江苏及苏州经济发达、社会先进的背景下，GUCCI选择哪家大型商场则取决于该店自身。论苏州各大商场面积，美罗并非最大；论销售额，美罗因不卖家电也非最高；论经营档次，美罗首屈一指。三年前，该店率先打造精品百货形象，大刀阔斧调整结构，提高档次，凝结的是胆识和勇气，付出的是智慧和心血。

      美罗商城董事长章晨是一位颇具超前意识和洞察力并勇于开拓创新的企业家。几年前，看到外资纷至沓来，而一些顾客欲购一套国际品牌服饰要长途驱车到上海，他意识到大幅度提升经营档次的时机已经来到，再不能陷于大同小异的商品中拼个你死我活。经过认真分析，章晨决心打破陈旧格局，闯出新天地。他对记者说：“把美罗打造成全国最优秀的百货公司，使之与江苏及苏州经济地位相匹配，是时代赋予的职责！”

      脱胎换骨地改造现有格局，是很冒风险的。国际著名品牌身价不菲，能有多少人消费得起，员工曾有疑虑。章晨引导大家从“销售导向”转变为“需求导向”，努力适应消费、引导消费，坚定了大家的决心和信心。为了引进国际知名品牌，集团先后投入上亿元改造设施，去年就达4000万元，使美罗越来越豪华气派，典雅温馨，尽显精品百货气象。国际名品纷纷加盟，去年品牌更新率超过50%，先后引进Maxmara、Doir、娇韵诗、MNG等一批国际品牌，在全市独家经营的国际名品多达100多个。如今世界顶级品牌GUCCI、ARMANI来了，更让顾客感受到国内一流商场的文化品位和时尚氛围。

      他们每引进一个著名品牌，除了在专卖厅的装饰、环境上精心构思与布局，力求与品牌特色相吻合，还开展行之有效的推广活动，传递服务理念、展示品牌魅力，并成立VIP俱乐部，培育主流消费群体。美罗生意日显兴旺，各项经济指标大幅递增，创出了历史最好水平。

苏州零售业快速提档

      美罗实施名牌战略获得成功，吸引GUCCI等一批国际一线品牌进驻，并非偶然现象。除了江苏及苏州经济快速发展提供了巨大支撑外，也建立在该市零售大商场档次普遍提高的基础上，而美罗则走在了前面。这种提升不仅仅是装饰店铺，调整结构，而且同时优化服务和管理，形成同步推进之势。以美罗为例，做法是： 观念上，以诚信为本。美罗总经理于春华说：“要让每个顾客信赖美罗的商品、质量、服务、价格，所购的每件商品及相应服务都是货真价实的。”管理上，构建现代百货组织架构，建立完整体系，制定各项规章制度，加强流程控制，推动管理科学化、制度化、规范化。服务上，以顾客为中心，明确服务标准，建立客服中心，开展人性化服务，增进双向理解和感情。

       同时，美罗还为建设和谐社会奉献爱心，近日在苏州市委、市政府举办的慈善捐助会上，美罗是全市惟 一捐助1000万元的商企，也是捐助最多的企业之一。GUCCI中国大陆负责人称赞说，江苏及苏州经济很有活力，美罗具有良好的公众形象，他对入驻后的双赢非常乐观。

       “窥一斑而见全豹。”从美罗跻身全国一流商场，可以看出苏州零售业的整体发展；而各大商场继续提升档次已是形势所趋。随着苏州城市地位提升，在国内外影响扩大，迫切要求服务业紧紧跟上。据了解，该市市政府正积极规划，制订方案，推出大手笔，其中市商业中心观前商圈的改造已列入城市重点建设项目，包括扩大商圈、美化环境、改善交通、优化布局等，美罗周边地区等三大地块改造已经启动，将拆除简陋店屋，移位控保建筑，增建绿地广场，打造一批名品店铺，并新建两个大型停车场，对提升档次、增强辐射、凝聚人气、方便购物将发挥重要作用。

      日前，苏州市人大、政协会议又传来消息，该市另一个商业集中区域石路商圈扩容二期工程已提上日程，年内将完成动迁或拆除工程，新建20万平方米商业、金融等设施。总之，江苏省委常委、苏州市委书记王荣提出的“大力发展服务商贸业，提升全市产业结构”的目标正在付之实践，成效将日益显现。