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　  台海网6月19日讯 陆客团消费实力坚强，去年台湾数家百货陆客购物退税金额已占外籍旅客退税总额一半。月底陆客自由行启动，百货业者再推联名卡优惠等措施，具特色的台湾品牌也是吸金利器。

　　据“中央社”报道，大陆有实力出境观光旅游的陆客，一直是全球各国与厂商重视的高消费力族群，台湾当然也不例外。

　　以外籍观光客来台必游的台北101金融大楼为例，101购物中心统计，去年陆客消费后办理退税的金额，占全部外籍客退税金额近20%，排名第一。

　　再看全台3大连锁百货，新光三越指出，虽然全台百货业绩都是以台湾消费者的贡献为主，不过去年陆客消费退税额已占外籍客退税额的一半以上，超过日本、港澳及欧美旅客退税额；前3大陆客消费门市为台北信义新天地、台中店与台南西门店，主因与陆客游览路线有关。

　　太平洋SOGO百货以及远东百货指标门市宝庆店的统计也都显示，去年陆客退税金额已占外籍客的一半。

　　为了抢陆客生意，欧洲、日本当地观光客常去的消费商家，几乎都安排会说华语的店员驻店服务，方便陆客采买。在台湾，语言不是问题，业者强化其他软硬体服务。

　　简体版楼层与促销活动说明，已是基本配备，包含新光三越、台茂购物中心、远东百货、太平洋SOGO百货、台北101等业者去年就推出简体版书面资料，供陆客取阅；新光三越今年加码在官网推出简体字版，让自由行陆客上网查询。

　　陆客喜欢杀价、拿赠品，百货业者说，陆客已渐渐了解百货都是不二价，不过，业者会加码推出消费满额赠品活动，满足陆客的喜好，而且都是赠送具台湾特色文化、陆客最爱的产品。

　　例如远百宝庆店消费满额送龙山寺平安符、珍珠奶茶或纪念明信片；新光三越则送台湾品牌的茶礼盒。

　　在不二价之外，让消费者感觉“赚到”的优惠变通方式则是推出联名卡。例如远东集团旗下百货与中国大陆的民生银行合作发卡，专供陆客使用，凡持民生太平洋百货联名卡、民生远东百货联名卡，在台湾的合作百货可享95折以上优惠。

　　陆客自由行商机望究竟如何？百货业者多认为有利业绩成长，但自由行旅客人数不高，多数业者尚难估算业绩成长率。

　　不过，百货业者已经发现陆客最爱消费商品除欧美日系化妆品、精品珠宝、3C及伴手礼，平均客单价为新台币2万到3万元；台湾品牌不论有没有在中国大陆开设门市，都颇获陆客青睐。

　　业者举例，陆客来台买女装，偏爱高档的夏姿或熟女中高价连锁台湾品牌；珠宝类也喜爱在台湾买钻石，因为有保证书，信度高过在中国大陆买；工艺品则甚爱台湾的法蓝瓷、琉园、琉璃工坊；买手机，更是不会放过HTC（宏达电）。

　　百货业者评估，陆客自由行开放初期来台客人，因有条件限定，消费力更高，购买“MIT（Made in Taiwan）”商品的金额累计起来可达数万到数十万元，台湾的软实力，真的可以好好发挥。