西部零售业的未来，可以说是前途光明，道路曲折，任重道远。

　　■ 原因

　　除了地域上的先天不足外，到底还有哪些因素阻碍了西部零售业的发展，使之在中国的商业格局中如“跛脚鸭”般难以快速前行？
　　
　　专家认为，造成我国零售业“东强西弱”的原因很多，其中以资金、管理、技术和人才方面的问题最为突出。此外，连锁网点数量少、市场占有率不高和竞争力不强，是西部连锁企业目前普遍存在的问题。
　　
　　专家分析，西部地区零售业“多、小、散”的竞争格局，决定了各个小企业各自为政，缺乏竞争实力。此外，不少企业的“掌舵人”并没有充分把握住现代零售业的竞争态势和连锁化发展的大趋势，且不同程度地存在着“小富即安”的思想，仅仅满足于偏安一隅，企业的开拓和创新意识不强，阻碍了企业的进一步发展。
　　
　　“西部商业的现状与西部零售业的竞争布局有很大关系，由于零售企业的网点较少，导致目前西部零售业整体竞争状态落后，企业间多采取传统的竞争手段，同时企业间也缺乏有效的整合。”来自西部的本土连锁企业———新疆好家乡超市有限公司总经理何建军在分析西部零售业现状时说：“整个西部的零售企业基本都是在本区域内发展，从陕西、四川、甘肃、宁夏、内蒙古等西部五省的零售企业来看，就算拓展也基本都局限在本省内，扩张欲望不强，很难有跨区域发展的企业。同时，企业实力欠缺，经营理念不成系统，品牌意识不太完备，与东部相比，通过兼并和并购来迅速扩大规模的企业凤毛麟角。”
　　
　　何建军认为，西部零售业落后的根本原因，也许缺乏资金并不是最主要的，企业扩张意识的缺乏才是关键问题所在。此外，人才是制约西部商业发展的大瓶颈。“目前西部尤其缺乏国内零售企业的高端和专业人才，人才的缺乏导致了企业管理团队整体经营能力的偏低，造成企业在发展战略上的失衡。”
　　
　　陕西三棵树超市商贸有限责任公司董事长邵国敏认为，西部整体经济水平不高，这是影响西部商业发展的大环境。此外，他认为，西部连锁企业的经营手法和管理方式都比较落后，人力、物力和财力都不足以支撑西部商业快速发展的需要。
　　
　　邵国敏指出，造成西部商业落后的另一原因是商业发展的大环境不“和谐”，一些部门对商业的重视程度不够，推动力度太小。他举例说，上海在开始发展商业时，出台了一系列的优惠和扶持政策，并制订了以国有企业唱主角的战略方针，比如上海市政府部门早在1995年就计划要开100家超市，而且每开一家都给予企业相应的资金支持，这有力地促进了当地商业和连锁业的发展。事实证明这种战略取得了成功，现在“挑大梁”的依然是如联华、农工商这样的国有企业。而西部地区有关部门对于商业企业发展的政策扶持和优惠具体举措不够， “三棵树发展到现在，全是靠自有资金一点一点积累以求拓展，为什么？贷款太困难了！”
　　
　　在西部商业论坛的演讲中，黄国雄教授一语中的地道出了制约西部商业发展的重要因素：“西部地区对市场的认识，对流通的认识是非常不够的。”他指出，世界上存在没有农业或者没有工业的城市，但绝对不存在没有商业的城市，“东部城市与西部城市相比，之所以发达很大程度上体现在商业上。”
　　
　　而且，参加西部商业论坛的专家们一致认为，目前西部零售业已不具备当初东部零售业发展的“良好”机会，竞争已经发生了根本性的变化。裴亮在西部商业论坛上指出，零售业的开放使外资可以畅通无阻地在西部市场开疆拓土，而东部以前没有这种情况。另外，从竞争的角度也有变化，以前东部零售商所面对的竞争对手主要是外资企业，但现在西部除了无法避免已经实现了本土化的外资企业进入外，很多国内大型零售企业也将涌入，“我们所面对的竞争对手，将比以往更本土化，更有当地的经验。所以，西部零售企业面对的竞争，比以前东部零售市场面对的竞争还要激烈。”
　　
　　在国内大型连锁企业和外资零售巨头的“内外夹击”之下，西部商业，或者说西部零售企业，如何才能在如此激烈的竞争中“突出重围”？
　　
　　在西部商业论坛上，来自零售业的权威专家和企业老总们，就这一问题提出了许多建议和对策，力求找到最佳的解决之道。