“这次来香港，明显感觉出租车、餐厅的服务质量下降了很多，当地朋友说，香港现在社会问题不少，游客锐减，生意不好，收入少了，港人怨气和怒气不少。”最近一个刚从香港回来的朋友这样说到。

　　香港各大商业区比如铜锣湾、中环、九龙的客流下降非常明显，临街店铺接二连三地打出促销广告，优惠期限也一再延长，但以往蜂拥而至的内地旅客却迟迟没有现身，这些以往内地旅客经常光顾的商业旺地面临巨大压力。

　　iziRetail本期与尚进商务咨询（上海）有限公司行政总裁（前Gucci大中华区总经理）汤展滔 Paul Tong先生一同探讨香港商业的曾经与未来。

　　香港的今天：正在从未来式演变为过去式

　　客流锐减，零售业受挫

　　今年3月，内地赴港游客占整个外来赴港的市场占有率为73.6%。内地旅客总人次较去年同期跌约13%，其中个人游人次跌近19%。内地赴港旅游团的下跌情况更为严峻，据香港旅游业议会的登记数字，今年1月至2月整体团数较去年已录得轻微跌幅，在春节初一至初七期间团数按年下跌约26%；3月的跌幅更大，在3月1日至22日平均每日的登记团数只有274团，比去年同期每日约502团大幅下跌约45%。今年1至5月份，内地赴港出游人数遭遇大幅度下跌，今年上半年与去年同期相比下滑超50%。

　　香港珠宝品牌周大福公布2015财报，截至3月的上一财年中，周大福的净利润为54.6亿港币，跌幅达25%，本次下跌是五个月以来最严重的一次。主要受到香港和澳门市场持续遇冷的影响。而另一家与周大福齐名的香港的珠宝商六福集团表示，在中国春节期间，香港和澳门的珠宝销售更是下降29%。

　　从以上两家香港代表性品牌的业绩数字可以看出部分品牌香港地区的业绩普遍受挫，曾经作为亚洲购物之都的香港，早已没有当年的风光。

　　“五大因素”合力使香港商业进入寒冬

　　强势的美元令港元的汇率优势消失

　　香港零售额巨幅下跌受国际汇率影响较大。众所周知，港元与美元挂钩，然而，货币相对贬值的日本、韩国和欧洲在这方面则更占优势。本来因为汇率问题，可以“变相打折”，而如今此点优势消失殆尽。

　　D&G拍照门成大陆对香港印象的拐点

　　2012年，D&G拍照门事件激发陆港矛盾，去年9月，就在香港回归的第17个年头，“占中”事件爆发。香港部分市民抗拒大陆游客情绪严重，部分港人发表的“不是中国人”等偏激言论，接连发生以打击水货客为名的“港独”暴力示威，让大陆游客失去对港人的好感，对香港的零售旅游业造成负面的影响。

　　而港府针对“反水客“事件的治理，推出的相关政策其实也并不理智，比如限制来自深圳“掮客”、“倒爷”，同时，也正好把正常商务需求的大陆客也拒之门外，拱手让出客流，这也相当可惜。

　　政治因素影响，宏观经济放缓

　　内地宏观经济增长持续放缓，零售商业环境趋向更平稳、更健康的发展模式。从2013年开始的反腐政策，更是让赴港消费的重要购买力人群之一，逐渐消散。

　　日韩签证更便利，夺走大陆客

　　香港作为亚洲级的时尚之都，而且办理港澳通行证十分方便，曾经一度成为大陆乃至全亚洲游客争相奔赴的旅游城市。但近几年，却因为日本、韩国、台湾、欧洲、美国等放宽对大陆旅游政策，日韩文化在大陆风靡，以及周边国家、城市旅游业的日益发达，大批游客涌向日韩、东南亚其他国家，赴港消费人群被这些城市所分流。

　　根据旅议会公布的数字，今年2月份内地入境旅游团共7751团，比去年同期的11454团大减32.3％。

　　内地商业日新月异，赶超势头迅猛

　　近十年，内地经济发展迅速，以北京、上海为代表的城市经济、商业、旅游业以难以想象的速度在赶超香港。

　　香港零售下滑，带来诸多社会问题

　　因为整个经济环境的下滑，会造成裁员、生意下滑等，那么社会问题自然随之产生，民怨肆起。彼时让内地人点赞的服务业，已经开始有所改变，出租车司机、餐厅服务员因为生意难做，态度变差。这样的情况持续下去，只能说部分香港人是在“搬起石头砸自己的脚“？

　　严重的商业泡沫带来降租、缩店、关店情况。因为商业环境变差，品牌需要进行调整，即缩减成本，一般通过缩减店铺面积、裁员、降低租金等方式。零售生意下滑带来的压力是巨大的，之前开店时所做的销售预估，假设业绩拦腰砍了，那么不得不面临裁员、减少货品供应、缩小面积、降低租金压力，甚至关店等等一系列的措施来应对。那样又是一连串的社会问题的出现。

　　如今的香港令人担忧，但曾经的香港是我们趋之若鹜的梦想顶端。

        香港的过去：曾经是我们向往的未来

　　过去的香港，是内地商业“教科书”

　　曾经是大陆时尚零售行业的参照标杆，也是国际品牌进驻大陆的桥头堡。

　　内地有一大部分商业体竞相模仿、抄袭香港商业。海港城（专题阅读）、置地广场、太古城、铜锣湾Sogo、圆方、又一城等，这些响当当的商场的名称，曾经是圈内人士多么津津乐道、啧啧称赞的名字，大家不仅把去过那里、那里的商业是如何做的当作一个交流学习的热门话题，而且有不少商场直接把自己的名字都改成相近的名称，可见对于香港商业的赞誉程度。

　　然而，品牌进入中国市场之前，香港也是他们第一块需要占据的高地。众多国际品牌将亚太总部办公地放在香港，迄今为止，Prada、Burberry等奢侈品品牌的总部依然设在香港。

　　过去的繁华，难道是泡沫？

　　借用一句话，”浪潮退去之后，才发现谁在裸泳“，经历客流锐减的这段时期，不少圈内人士不仅在反思，难道香港过去的繁华，都是泡沫？记得前几年，有些数据表明香港广东道、海港城的业绩，一度有高达70%的比例来自于大陆游客的消费，每逢节假日，整个广东道奢侈品一条街上客流队伍排成长龙，一副盛世繁华的景象，然而，游客来得快、去得也快。

　　在为香港商业的下滑感到些许惋惜的同时，对于快速发展的内地城市，香港如今的情况其实也是一个警示，过于快速的增长并不是好事，必须张弛有度。

　　香港带给了我们什么？

　　香港开发商在内地表现优异

　　近年来，港企用钱投票，比如新鸿基、太古、九龙仓等香港开发商在大陆大展拳脚。香港优秀的开发商带来了先进的理念，囊括建筑规划、日常管理、市场推广等。

　　新鸿基地产旗下的上海ifc、环贸iapm，集合了众多国际奢侈品大牌，在上海这个商业十分发达的的城市，为消费者打造奢华的购物享受，设计上流露华丽风范。

　　太古旗下的商业项目成都太古里刚刚开业，就得到圈内人士的高度好评，建筑设计独具一格以人为本的“开放里”概念贯穿始终，川西风格的青瓦坡屋顶，配以现代风格的玻璃幕墙与钢材结构，以古典穿插现代的手法营造出一片开放自由的城市空间。业态组合上，太古里引入 " 快里 "、" 慢里 " 概念，用十分独特的方式表现国际大牌潮流时尚以及慢调lifestyle主题。

　　九龙仓旗下的成都ifs开业之时吸引非常多大众以及行内前去“朝圣”，丰富的奢侈品品类，舒适的购物环境，作为华西地区树立令人瞩目的新城市地标，还启动了大熊猫艺术及慈善公益项目，通过艺术、慈善的跨界嫁接成为成都的商场新风向。

　　狮子山下的香港精神

　　为我们熟知的李嘉诚、向华强、霍英东、成龙、梅艳芳、刘德华等商人、艺人身上，SARS肆虐香港时期，所有香港人刻苦耐劳、勤奋拚搏、开拓进取、灵活应变、自强不息的精神，被称为香港精神。香港精神和香港同行，“专业、进取、灵活、持续创新”，这是大部分香港同行留给大家的印象，令人钦佩，这一点并没有随着香港商业的下滑而丢失或受损。

　　香港精神不仅给予香港人本身以动力，更是给予了我们内地人以学习的榜样，一个城市需要一种精神，才会让城市更有动力。

　　未来的香港商业令人堪忧

　　一个城市的零售业，如果是主要依靠游客的生意，会有受到波及而迅速下滑的风险，来的快、去得也快，这也适用于今天的韩国、日本的商业正在面临或者即将要面临的状况。

　　香港的制造业、科技业并不发达，经济的发展主要依靠贸易、旅游、影视、服务业，这些又依赖香港人一直信奉的人文情怀、香港精神。如今大陆与香港角色互易，一心以为勤能补拙的港人，被之前贫弱、厚积薄发的大陆人一举超越后，才发现先天的差距原来那么巨大，心态难免失衡。

　　未来的香港，如果政策、宏观经济、国际汇率方面，没有太大的利好消息来刺激，前景确是令人堪忧，当然，这或许是繁华褪尽之后的本来面貌，阶段性繁荣之后，回归本质。