回首2013年，合肥的各大百货业和零售业确实经历了不小的挑战，在经济形势趋紧、发展速度放缓的大背景下，商家期待的“触底反弹”也迟迟未到。

　　虽然目前的购物中心看似炙手可热，但不可否认“电商”对传统零售业态的蚕食日渐显著，零售实体店品牌同质化现象日趋严重，对于可以被标准化的东西，消费者在网上购买不存在疑虑，电商方便快捷的优势就成为了制胜法宝，尤其以服饰类零售业和电器行业受冲击的程度最大。

　　打折促销策划“价格战”、招揽更多主力店入驻，已不再被国内购物中心所热衷，而以艺术、人文、自然为理念，以增强体验性消费为核心的变革正在购物中心兴起。是因为所有人在生活中都需要体验感，需要与人沟通，需要交流，这是电商没办法赋予消费者的，购物中心的餐饮、娱乐、儿童、影院、超市都是人们生活中的一部分，只有购物中心能将这些集合起来，这就是商业地产不可能被取代的原因，同时也是商业地产的发展方向。

　　为了避免受到商城同质化问题的影响，购物中心纷纷通过升级改造、调整业态组合，增强顾客体验感受。其中，优化和减少受电商影响最为严重的零售业态比例成为购物中心调整业态的首要措施。

　　日前，商业综合体领域的“老大”万达集团在今年上半年财报中透露，今年四季度以后开业的万达广场二楼全面取消服饰业态，减少服饰类零售业态占比，相应增加生活类业态占比。据悉，万达集团已在今年开业的大连高新和宜兴两个万达广场进行试点，效果超出预期。调整后万达广场的二楼客流比未调整的万达广场增加10%以上，销售额增加8%。

　　除万达外，购物中心去服饰化的例子也有不少。比如近年开业的凯德MALL太阳宫店、华润五彩城、爱琴海购物中心等纷纷加重餐饮业态比例，降低零售尤其是服饰类零售。但在戴德梁行华北区董事总经理何衍均看来，这也是零售业态业绩不佳环境下的无奈选择。

　　早几年，购物中心常被业内人士戏称为盒子。在盒子里，划格子，再往里面放品牌。有些购物中心操作形同流水线，就连洗手间、前台的位置也是如出一辙。“消费者已经有些疲劳了。”一家港资购物中心操盘者说，“所有商场都一样，购物中心本身没有灵魂。”灵魂就是标签。

　　细数最近今年新开的购物中心，贴的都是名为个性化体验式消费的标签。比如北京的侨福芳草地，以“购物艺术中心”自居，其大量引入颇具小众化色彩的餐饮或设计师品牌，甚至在在商场里举办艺术展览。北京华润五彩城引入了华北唯一的Snoopy主题乐园，还设立了Snoopy西餐厅和集合店，让消费者在购物的同时，仿佛置身在童话世界里。上品折扣草桥店将建成上品折扣MALL，是集上品折扣主力店和奥特莱斯国际品牌工厂店以及购物中心多种服务范畴体验店为一体的门店。

　　面对竞争愈发激烈的合肥零售市场，众多新鲜血液的大量涌入也绝非贸然。如何能够在年底赢得这场“抢”人大战，树立自身特色、个性化发展成为各大购物中心的制胜法宝，只有特点突出，才能够在购物中心“千店一面”的环境下寻找自己的立足之地。购物中心已经不单纯是购物娱乐场所，也不再依据当地人口规模和消费能力后期再开发的商业项目。在地产开发商的运营下，它已经成为地产商进军新区域的前锋，甚至吸金利器。有了相对完善的购物中心，可以带动更多住户和公司进入。

　　不仅如此，目前在北京运营较好的蓝色港湾，还尝试与旅游、展览等跨界结合，带动购物中心的客流以及相应收入。在购物中心逐渐同质化的背景下，购物中心如何与相关产业联动，带动整体消费，是扎堆开业的购物中心运营者们需要不断探索的。