●疑因设施老化不符合新星级标准对硬件设施要求所致
●酒店确定6月份进行复评
中国旅游星级饭店评定委员会昨日披露,全国有6家酒店被取消五星资格,其中包括东莞银城酒店。酒店业主方昨日下午表示,被“摘星”可能与新标准对酒店设施的要求不断更新有关,但银城酒店仍符合五星标准,目前已确定将在6月份参加复评。
酒店方:
尚未收到评委会正式通知
银城酒店位于南城区莞太路,于1996年开业,是东莞最早的一家五星级酒店。其风格清新现代的绿色尖顶高层设计,曾荣获“中国旅游业标志性饭店建筑”称号。可以说,该酒店不但是东莞星级酒店里程碑式的代表,也承载着许多老东莞人的深厚感情。
2009年初,银城酒店曾一度倒闭,直到2010年6月,才由新的业主方东莞青旅和美高美酒店共同入主,重新开张。
对于五星级资格被取消,银城酒店负责宣传的工作人员叶小姐昨日下午表示,酒店方面尚未收到评定委员会的正式通知。
东莞青旅有关负责人则告诉记者说,目前青旅的负责人还在北京汇报相关情况,具体的“摘星”原因尚不清楚。
她认为可能与新的星级标准对硬件设施的要求不断更新有关。“因为是东莞第一家(五星级酒店),所以硬件上可能会有一些失分,而且新的标准不断更新,也很难不断追赶。酒店被取消星级资格后,还有一个复评的时间,我们已经确定在6月份复评,到时再拿到五星资格估计问题不大。所以我觉得评定委员会这么早公布结果,对我们有些不公平。”
业内人士:
酒店设施老化问题突出
一位不愿具名的东莞旅游业资深人士表示,银城酒店被取消五星并不意外。
“因为五星级酒店越来越多,如果星级永远只有上升没有下降,会让评定的标准丧失权威性。”他认为,银城酒店主要问题是客房设施太旧了,要符合已经提高的现在的五星标准确实比较勉强,这是早期五星级酒店当前面临的共同问题。
“我们出团的时候,就有不少困惑,因为不少老酒店挂着四星、五星的牌子,但设施已经明显落后。客人住进去,经常会投诉我们,认为我们欺骗了他们,但事实上,这些酒店确实是四星、五星。所以有时为了避免被投诉,我们安排线路的时候,即使是五星级酒店,也还要实地去看看,担心它太旧了。”他认为,星级酒店评定有进有出最好,这样有利于减少旅游行业操作上的一些混乱。
东莞首家五星级酒店
曾是莞人“心灵地标”
截至2011年底,东莞共有星级酒店91家,其中五星级酒店21家,这一数字在国内仍然是仅次于北京和上海。1996年,银城酒店开张,是东莞首家、广东第三家五星级酒店。自那以后,东莞的城市中心才从莞城区运河边的华侨大酒店周围转向南城区,银城酒店为代表的现代化大酒店遍地开花,浓缩着东莞城市发展的一段历史。
开张时,全市仅此一家五星级酒店,讲究生活品质的东莞人都以能够住上银城酒店为荣。酒店里日日客满,一房难求。1997年的时候,银城酒店的房间价格已经达到五六百元,比现在部分五星级酒店的实际折后房价还要高。
因承载着“第一次住的五星级酒店”、“家门口的五星级酒店”、“东莞人自己的五星级酒店”等情结,银城酒店长期以来是许多老东莞人重要的“心灵地标”。
进入新世纪以后,希尔顿集团、喜来登集团等国际酒店大鳄开始陆续进入东莞,给本土酒店带来巨大压力。银城酒店生意开始走下坡路,2009年初关门歇业。2010年3月,东莞青旅与美高美酒店决定整合双方优势资源,共同重开银城酒店。
重开后的银城酒店经营上极尽心思,发展出十分高端的东莞本土风味菜色的同时,还与时俱进地在各方面做出了不少创新。
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