在一些东莞消费者眼中,香港的铜锣湾、深圳的万象城、广州的天河城百货、正佳广场,才称得上他们眼中的购物目的地,要买到真正的国际一流品牌、进口好货,消费者不是不想在东莞买,而是买不到。然而,随着星河城、天和百货高端店、天虹东纵升级店等逐步开业,。
昨天,本报以《零售业来了个“白富美” 顶之选亮相东城》,对东莞本土零售商天和百货计划在东城开高端店进行解读。记者随后对多家经营高端零售产品、升级改造的商家采访了解到,从近两年开始,东莞零售业已集体“剑走高端”。从品牌知名度、店面装修到产品质量、售后服务,与传统的超市、普通商场相比,确实有了重大升级和改变。
缺高端商业莞客流失
在2010年前的近10年里,东莞从市区到镇区,大批的超市+卖场零售企业迅速成长。在城市商业日趋活跃过程中,东莞本土企业嘉荣超市脱颖而出并迅速扩张,到今年嘉荣已拥有60多家门店。而另一本土企业天和百货,则始终以百货为主打业务,近年来扩张势头也逐步加快,但高端店依然是其空白,直到高端精品超市品牌——allgood(顶之选)的开业。
与本土零售连锁企业相比,国际巨头沃尔玛、家乐福以平价产品销售为主,来自东莞以外的零售企业如好又多、华润超市以及天虹百货、海雅百货、岁宝、吉之岛等,在东城星河城一期开业之前,也基本上以中低端产品、品牌来占据东莞市场。
“常平、樟木头、虎门、长安的有钱人,都喜欢去香港、广州购物。”商家专注于东莞中低端客户,却眼睁睁地看着那些具有消费实力的客户从手边溜走而无可奈何。东莞星河城相关负责人表示,2008年以前,东莞的一些消费者去香港都会大包小包采购,不少消费者甚至借到日本、韩国或者欧洲旅游的机会,在国外大肆采购名牌,动辄数万元。
此前,东莞市经信局在总结东莞商贸业发展时曾指出,东莞商贸业的一大问题是整体商业档次太低,商业服务功能比较单一,服务水平和商品档次比较低,同质化现象严重,缺乏人文内涵和底蕴,不仅未能有效吸引外地游客或商务客来莞购物消费,甚至难以将东莞消费力较强的群体留在本地消费。
布局高端店莞深港企暗战
对于藏富于民、消费实力不可小觑的东莞市民,无论是东莞本土商家还是深圳、香港、广州企业,都对东莞中高端消费实力垂涎欲滴。而2010年东城星河城一期的开业,正式拉开了莞深港零售企业布局高端店、抢占高端消费市场的序幕。
星河城位于东城东升路市政府宿舍旁的星河传说小区内,定位为东莞首个新生活方式中心、东莞首家En-Closed Mall,商业总建筑面积13万平方米,集合购物、娱乐、餐饮、休闲、教育等功能,囊括大型影院、电子游戏中心、主题餐吧、百货超市、数码产品卖场、品牌旗舰店、化妆品、珠宝饰品等业态。
除了星河城、天虹百货、天和百货高调进军高端零售业,本土连锁商超嘉荣、深圳海雅百货、汇一城的吉之岛以及台湾的大麦客等,也都动作频频,它们并不一定要借助发布会大肆宣传进军高端零售业,但在品牌引进、店面布局等方面,都已悄然展开。记者了解到,东莞嘉荣至目前已有6家门店涉足百货经营,而其改造升级后的长安怡安百货也将于近期闪亮登场。海雅百货方面也透露,场内品牌的年淘换率达到40%~50%,今后无论是东城还是南城,海雅百货未来都会根据竞争需要进行升级调整。
零售高端化助商业升级
“去沃尔玛、家乐福或者嘉荣普通超市,可能就买日用品而已,但是如果买国际名牌,高档进口产品,就需要去一些高端店了。”东莞天和百货市场总监王炜认为,高端店和普通店之间不存在排斥,而是互补关系。他认为,随着零售业高端店逐渐增多,会逐渐改变东莞消费者观念,即在东莞也有好的购物场所和国际名牌。
对于零售业的变化,东莞市君尚百货有限公司销售总监陶海滨认为,深圳、广州乃至佛山都有自己的商业地标,东莞在商业升级过程中,也会渐渐形成自己的标志性项目,这对形成商圈和扎堆效应是有好处的。他认为,“零售业高端化,说明消费者更注重生活品质、品牌和服务,这也是商业转型升级的表现。”
记者了解到,东莞零售业的变化仍在悄然推进中,包括星河城二期、汇一城二期也都将在今明两年开业。东莞汇一城营运总监张春新表示,二期预计9月底正式开业,定位则更为高端一些,百丽、龙浩等品牌将开设形象店或旗舰店。
分析人士认为,东莞自2006年启动“商贸东莞”工程以来,社会消费品总额保持年均15%的增长速度,目前初步形成了一主八副的商业格局。在城区,一旦投资高达50亿元的万达商业广场在东城正式建成,加上附近的世博广场以及东城星河城一期及二期,东莞将形成自己的高端商业中心,此前习惯到香港、深圳或者广州购物的东莞本土消费者,很可能回流东莞。
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