“你们什么时候营业呀?”“你们是不是有1元一台家电呀,还有其他特价家电吗?”
自从传出佛山国美电器6日在丽园广场开业的小道消息,不少心急的消费者都纷纷赶到丽园广场,希望一睹国美电器的“庐山真面目”。可惜他们只能失望而归:国美电器13日才正式开业。
首日将让利500万
广州国美电器有限公司佛山店的高集群经理年前曾豪言壮语,许下“开业头一天创1000万元营业额”的承诺。当记者回访高经理,他认为从经营规模来说,佛山并没有一间家电零售店可以与国美抗衡。开业当天,国美电器将使出擅长的低价战术,将彩电、空调、冰箱、洗衣机、DVD等的价格降到消费者心理底线之下。电饭煲、电锅等小家电将以1元起出售。据高经理透露,国美电器估计开业首天会让利达500万。
“低价”是国美的一贯风格,首次进军佛山的国美就抛出了“裸净价”的杀招。所谓“裸净价”,是指国美将商品的正常市场零售价减去其运输成本、销售利润、安装返利、仓储成本和宣传成本,以厂家价格进行销售。“国美将会把佛山的电器价格普遍下拉15%至20%.3个月内拿下佛山家电市场的一半份额。”国美总经理王俊洲野心勃勃。
不过成熟的消费者不会盲目信奉“低价”,他们更注重服务。国美此次进驻,不仅在价格上大做文章,也打出了“彩虹服务”的品牌。“彩虹服务”其实是国美推出的包括售前、售中、售后服务的全系列家电服务品牌。七色彩虹代表了服务工作中的7个100%承诺,即咨询服务落实率、客户投诉回复率、安装调试合格率、维修合格率、用户档案完备率、上门服务到位率和服务时间准时率的100%。
本地姜坐待渔利
面对国美电器兵临城下,佛山的商家并未惊慌失措。众多家电零售商早在国美进入佛山前两三个月,就开始大量抛售存货。
据悉,目前佛山零售业圈子内部普遍承认,国美电器比佛山任何一家本地电器零售商都强。而有消息称,一些位于丽园广场附近的商家正在静待国美电器带旺附近的人气。位于广场负一楼的民润超市,估计将首当其冲成为受惠者。民润有关负责人分析,家电不是民润的主要经营项目,即使失去这部分市场,对他们也没什么影响。相反,桂华货仓、新一佳超市的家电经营比重大,国美的到来必定挤压了他们家电部分的市场份额,从而削弱了他们的竞争力,使民润可以脱颖而出。
同处祖庙商圈的佛山老字号兴华商场也表示十分欢迎国美电器进驻佛山。他们认为国美的入侵,会替兴华将小型家电零售店淘汰掉,最后只余下大型家电卖场。兴华乐于从这批小店所占的市场份额中捞点便宜,即使国美可能会占去这部分市场的一部分也在所不惜。
下一站,南海顺德
作为全国扩张战略的重要一环,国美电器的华南战略一直是重中之重。王总经理透露,佛山店将会被打造成华南第一店,下一个目标就是南海和顺德,五一前在佛山地区开3至4家。届时,依靠广州、深圳、东莞、佛山,和即将开发的中山、珠海等地区,国美在珠三角地区的终端布局将连成一线,省内庞大的供应商资源将重新得到整合。
业内人士分析,华南市场对于国美来说,既是进攻国际市场的前沿,又是重要的后勤补给地。
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