“十一”黄金周将至,掐指算算,国美、苏宁、永乐三大家电连锁巨头“斗法”佛山将有一年的时间,回望去年此时,佛山家电零售业“烽烟四起”,国内家电连锁巨头轮番抢滩佛山,激起一场场的“恶斗”。当时业内人士纷纷预言,佛山家电零售业定在年内洗牌,零售格局将发生变化。
本地商家“与狼共舞”一年后,市场现状如何呢?连锁巨头又给佛山市场带来什么变化呢?近日,记者采访了佛山几大主流家电卖场。业内人士表示,目前佛山家电零售市场呈现多业态并存格局,谁能长久支持,谁就获胜。
进攻:连锁巨头还要扩张
经过近一年的耕耘,国美、苏宁、永乐三大家电连锁巨头在佛山已站稳脚跟,除了店面越开越多外,消费者的支持率也不断升高。
佛山苏宁电器常务副总经理韩泉志表示,苏宁进驻佛山后,主要着眼于连锁规模的拓展和五区的基础布局,是一个“挖市场”的阶段,同时逐步取得消费者的认可。他分析,目前在佛山家电市场上,各种业态并存,传统百货家电卖场、小型的家电卖场和各品牌直营店、全国家电连锁企业等在市场均占一定的市场份额,家电连锁和原有的商家都在积极通过差异化竞争,寻求生存发展的空间;但从整个行业发展趋势来看,家电连锁的优势将会进一步凸显。
广州国美电器广宣部经理周志坚认为,目前佛山家电零售业远未达到竞争白热化的阶段,因为各竞争对手之间的实力不均衡,而且各自存在较大的差异化,暂时没有形成“激烈的战场”。他分析,现在国美、苏宁、永乐三大连锁在佛山的市场份额约占45%~50%,一些实力弱的小商家已经被淘汰出局。而国美接下来还要加快布点,他向记者透露,今年年底佛山的门店将达到10~12家,明年则有20间,通过战略店、常规店、社区店三种形式渗透,多层面争夺市场份额。
而在“圈地”方面比较低调的永乐家电也表示,虽然“扩张”的步伐有所减慢,但其在服务方面的承诺不会改变,相信“尊重消费,珍视权益”经营理念可以俘获不少人心。
守卫:本地商家越战越勇
作为本地知名的家电连锁,大昌一直走“乡镇路线”,并取得较好的成效。大昌副总经理张金治认为,本地商家打的就是感情牌,通过跟消费者的情感经营以及精细化的管理,以实惠的价格打动顾客。他表示,国内大家电连锁企业带来的最大启示就是服务理念和提供较多的特价产品及买赠促销活动,在这一点上,大昌正逐步向其看齐,如本次大昌黄岐旗舰店两周年店庆,他们就发动了七店同贺的活动,有多款特价机及各项买赠促销,其中平板电视最低降价50%。
南海广场家电部经理方利兴表示,虽然大型家电连锁进驻佛山对本地市场造成一定冲击,但他认为这不足为惧,目前传统的百货经营家电销售稳定。与大连锁同台竞争,更使他们积极改变经营策略和销售技巧,提升了竞争力。他认为,佛山家电零售洗牌在所难免,估计明年的竞争会更加激烈。
同样是百货商场内经营家电的兴华商场,一年来在转变定位的过程中取得较大的发展,其有关负责人总结了“战斗”经验:经过重新装修,把原来的家电区变成中高档的数码家电城,不和对手“硬砍”,而是寻找自己的优势加以发挥;另外加强了服务方面的内容,如送货队伍的建设,还增设了回访,对售出的商品和顾客进行调查。他还表示,本地商家的优势还在于多年的经营和服务,了解市民的需要,也有较强的品牌号召力,顾客的忠诚度高。
择购:消费者成为大赢家
业内人士表明,家电连锁巨头改变了佛山家电零售的格局,门店增加了,经营面积变大了,集中度也高了,市民的选择越来越多。家电零售业的竞争使消费者能与北京、上海、广州等地同步接触新品,逐步向大城市靠近。此外,市民中还形成了周末消费群体。因为这一年来,各大连锁和本地商家的同台竞技,使佛山的家电市场异常精彩,特别到周末,各种特价机、折扣、返现、送贺金等,令人目不暇接。于是,不少人渐渐形成了一种习惯:买家电,先看报和促销广告,详细了解各大主流卖场的促销行情,再根据实际需要购买产品。
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