近日,我市天气逐渐转热,最高温更是达到30摄氏度,众多家电商家开始轮番上阵发布了空调旺季“宣言”。名家电相关负责人告诉记者:“为了备战空调旺季,名家电制定了以‘产品、价格、服务’为核心的营销战略,以优质完善的服务来推动销售,以最实惠低廉的价格吸引顾客。”
售后服务“三重”保障
记者从名家电了解到,名家电空调销售连日来直线上升,跟空调销售相关的服务也成为了市民关心的热点。据名家电相关负责人介绍,名家电在服务方面有“三重”保障:其一,名家电有自己的维护中心,拥有50多名专业的维护人员,实现安装维修一条龙,可以更好地给市民提供优质服务;其二,名家电与多家空调厂家协议,成为空调品牌的定点维护点;其三,市民在名家电购买空调还可以直接享受厂家维护中心的服务。名家电的“三重”保障服务可以给市民提供更便捷的帮助,让市民真真实实地感受着名家电“顾客至上,诚信待人”的经营理念。
据了解,名家电在3月25日至3月31日期间举行了空调免费清洗活动,在活动期间,顾客凡是在名家电购买任何物品,凭购物的有效凭证到名家电售后服务中心登记,均可获全家空调免费清洗优惠。而在其它卖场购买空调的市民也可到名家电售后服务中心登记,获免费清洗空调一次。目前该活动已免费帮顾客清洗了3000多台空调。
价格下调最高达400元
记者在名家电空调区走了一圈后,发现空调区中的松下、三菱、格力、美的、志高等品牌空调均有不同程度的降价。名家电相关负责人告诉记者,名家电一直以来都有价格优势,可以让顾客享受不同层次的价格优惠。为了迎接空调销售旺季的到来,名家电得到了各空调厂家的大力支持,进而给顾客提供超低价的空调产品。
据了解,原本需要1499元的奥克斯1匹空调的价格目前已降至1099元,降幅达400元,而松下、三菱、格力、美的、志高等品牌的空调降价幅度平均也达到了300元左右。在空调销售旺季来临前,顾客到名家电购买空调在享受优质服务的同时,也可以享受超低价的价格优惠。
加大服务力度迎接销售旺季
按照传统习惯,去年11月底至今年3月底为空调销售淡季。而名家电在淡季期间的销售量却节节攀升,成为了名家电空调销售的增长点。名家电相关负责人透露,从去年11月份以来,空调销量的70%都是新居装修用,并且都是家庭整套购买,至少都是3套,直接推动了淡季空调的销售。大单销售更是淡季销售的一大增长点,就名家电而言,大单销售比重比较大,其中多为宾馆、酒楼、房地产等行业客户,淡季期间平均一天也可售空调50套左右。
名家电相关负责人告诉记者,在淡季期间,顾客在名家电购买空调,名家电基本上都能做到即买即送即安装,满足顾客的需求。为了在旺季期间可以给顾客提供优质的服务,做到购买空调当天就安装的要求,目前名家电正加大服务力度,招聘一批专业的安装人员。估计空调销售旺季期间,名家电一天的空调销量可达800台。
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