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    名家电作为本土家电企业，除了一贯以优质低价作为企业经营中的“撒手锏”之外，还以人性化服务作为企业发展的源动力。惠州市名家电电器有限公司总经理在接受记者采访时说，顾客是根，名家电是叶，要根深叶茂，离不开广大顾客的支持。名家电从细微之处着手，切身为新老顾客着想，引进高品质、多款式、时尚的厨柜品牌，立意打造惠州厨柜名店，届时，顾客选购厨房用品从厨柜到家电可以一步到位，方便实惠，享受一条龙选购服务。

    打造惠州厨柜名店

    立意打造惠州厨柜名店意义何在？名家电厨柜专卖区负责人告诉记者，一直以来，惠州的厨柜市场，都以单一产品直面市场，市民如果要选购一系列的配套产品非常困难，有时拼凑起来也体现不了厨房的特色。名家电站在顾客的角度出发，思顾客所想，全心全意为每个家庭服务，率先在惠州家电卖场推出整体配套厨房新概念，打造惠州厨柜名店。

    据悉，名家电厨柜专卖区将引进国内外十几个知名品牌，开发三楼商业旺地2000平方米作为经营场所，专门为消费者量身定做配套整体厨柜。届时，消费者不用再为购买厨柜与电器到处奔波挑选而头痛。5月1日，成立的名家电厨柜城将正式试业，估计将会掀起整体厨柜体验式销售高潮。

    品质和时尚产品是打造厨柜名店的关键。在采访中，该负责人向记者介绍了名家电部分品牌厨柜的特色。如在卓意·珐帝诺的缇香系列中，其雍容大度的岛型操作台跨越了厨房和餐厅之间的理想空间，市民可以体验一份淡定从容的高贵气息和稳健雅致的品位。在巴杰罗系列中，其明朗的直线条取代了曲线，使沉稳的原木在金属的辉映下更显尊崇。市民可以体验现代与古典的精妙糅合，古典主义与现代设计的完美结合。在维多利亚系列中，其浪漫的感性色彩赋予厨房更厚重的华丽效果，市民可以体验结合现代工艺优美流畅的造型设计。

    服务成为名家电金字招牌

    服务是企业强调要从顾客需求出发，打破企业传统的市场占有推销模式，建立一种全新的“顾客占有率”的行销导向。名家电的专业服务充分体现了名家电的品质。服务，永远是企业品牌的惟一见证，也是品质的最好保障。名家店立足于本土家电事业为主，以服务为先，在激烈的家电商战中打出了差异，打出特色，打出信心。“企业提出服务如果仅限于口号则没有任何意义，能提供顾客最需要的服务才能够让顾客满意。”该负责人如是说。企业的优质服务是在满足顾客的需求中体现。名家电一贯以“说到做到，值得信赖”为宗旨，从细微之处着手切实为广大顾客着想，将实惠与方便落到实处，尽量满足顾客需求，让顾客在享受服务的同时从需求转变成满意。

    高品质的企业要从优质的服务中体现。据了解，目前厨柜安装制作服务主要是集中在装饰或装修单位，其缺乏厨房家用电器知识，整体配套意识不强，在整体厨柜搭配时显得不理想，甚至不合理，缺乏时尚艺术创造性和合理实用性。名家电相关负责人告诉记者，目前很多顾客反映自己购买的电器安装位置不合理或不合用等，导致购买电器时理想的产品不适合安置，唯有将就性地购买电器产品。市场上将就性购买电器产品的顾客占到了70％以上。针对这种情况，名家电将通过提升服务质量赢得市场，在整体厨柜配套中，根据顾客不同的品位需求，派专员上门看位测量，并让专业技术人员向顾客提供多种整体厨柜配套设计方案，让顾客筛选。

    据了解，名家电精心的设计制作安装，让每位顾客的厨柜在整体配套时达到实用美观，充满时尚艺术特色。名家电这种完善、贴心、专业的服务将感动每位顾客，拉近顾客的距离，让每位顾客都享受便捷的售前服务和快速反应的售后服务。这种高品质的服务，围绕“顾客利益”贯穿售前、售中、售后过程，让消费者从满意到感动，充分体现名家电的服务品牌。