大洋电器:争创一流服务
来源:江门日报 2006-4-28 发布时间:2006-5-1
夏日炎炎,意味着空调销售旺季的到来。江门市大洋电器有限公司于旺季来临之际召开誓师大会,誓要创一流服务。
4月20日早上,当笔者来到今古洲大洋电器物流中心的时候,被眼前那一幕振奋人心的场面吸引了。几百名大洋人高唱“爱拼才会赢”这一首歌,用歌词书写了他们的拼劲。
当节目快到尾声的时候,笔者采访了大洋电器的董事长梁活文先生。
笔者:贵公司今天举办的空调节,是突出哪些让顾客高兴的事情?
梁活文:去年开始,大洋电器一直致力于加盟店的建设,到今年为止,“大洋电器”在江门五邑和肇庆、云浮等地拥有30多家店,特别是在江门(蓬江、江海)、新会区基本遍布到每一个乡镇。大洋电器主营家电,特别是空调机有20多年了。空调机是半成品,需要上门安装,使用后又需要定期维修、保养,所以,贴身服务最重要。我们大洋电器能发展到遍布粤西地区,就是贴身服务客户的结果。
笔者:梁董事长你对今年的空调消费市场有什么看法?
梁活文:据有关气象部门报道,今年天气炎热,再加上农民今年得到政府更好政策的扶持,所以今年农村的消费会增加。另外,空调机已成为城市居民消费的必需品,所以今年空调的总销量会比去年增加20%左右,因此,我们已经加紧备货和加紧对安装师傅的培训,以准备旺季的来临。
笔者:今年空调机的价格怎么样?
梁活文:由于今年铜材和其他材料的价格增长迅猛,加上今年的物流成本增加,所以空调机总体价格不会下降,各空调品牌因此也只有在品质、功能和服务方面进行竞争,旺季的时候,可能好的品牌会涨价,并且会出现缺货的现象。
作者:斌文 编辑:kingw
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