鹤山色色婚纱摄影店 以观念带动婚纱摄影消费
来源:江门日报 2006-07-25 发布时间:2006-7-29
9月30日,鹤山市将举办“与国同庆,缘定今生”集体婚礼活动,鹤山色色婚纱摄影店准备从调动鹤山市民消费观念入手,积极筹备新一轮的市场抢夺战.
从落户鹤山的第一天开始,鹤山色色摄影店就在“以消费者的需求为准绳”的前提下,将自己定位在引领鹤山婚纱摄影消费时尚的位置上,目前,婚纱摄影消费已经从卖方市场演变为买方市场,该店不断进行角色转换,找准自己的位置。
在消费方式上,鹤山的婚纱摄影消费者比起五邑其他地区来,还是显得有点“落后”,江门、恩平和新会等地的消费者普遍对婚纱摄影的质量和档次要求甚高,但是鹤山的消费者却更多关注价格,很多市民一进店就表示,“靓不靓无所谓,价格便宜就行”,这说明鹤山市民的婚摄消费观念还待更新。
鹤山色色摄影店店长林倩文说:“婚纱摄影消费本来就是一个潮流性的东西,我们要做的,就是找准位置,尽量把新的婚纱摄影观念带给鹤山市民。”她表示,婚纱摄影行业在哪里都是一门综合实力的体现,该店把带动观念消费作为其中一个最重要工作来做。
由于消费者通常是从亲友那里获悉摄影店的服务质量,一旦某个环节出了问题,给顾客留下不好印象,将会失去一大批潜在的顾客。为此,鹤山色色摄影店为顾客提供一套尽可能完美的服务。随着消费者要求的提高,从2001年起,该店细化了服务,尽量按照顾客的需求提供相应的服务,尽量“有求必应”,色色集团还在深圳和澳门等地建造了美丽的摄影场所供消费者选择。
在与顾客面对面的接触过程中,鹤山色色摄影店采取关系促销,从顾客预定到拿到照片,顾客将会接到婚纱摄影店的一个短信和至少4个电话以及某个节气突如其来的贺卡。同时,满足顾客的要求,为他们量身订做、提供个性化服务也“尽职尽责”。
由于服务到位,鹤山色色婚纱摄影店从来就不缺客户,并且客户群体一直在壮大,这些客源已经从家庭扩展到企业员工,即使在淡季,平均每天也有十几对新人前来消费。
对于鹤山市在国庆期间将举办的集体婚礼活动,林倩文表示,一定会抓住这个契机,给新人们一次完美的体验。
作者:张茂盛 编辑:kingw
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