中山国美今年重点转向经营管理
来源:中山日报 2006-3-3 发布时间:2006-4-20
近日,记者从中山国美电器了解到,国美继去年取得销售佳绩后,今年将把品牌建设、提升服务、改造卖场环境放在首位。国美将把工作重点放在门店的经营管理上,全面提高经营质量。
据介绍,在服务方面,国美今年将继续推行“彩虹服务”。在卖场环境上,国美将对现有的和新开的门店进行一定的改造和升级,保证宽敞明亮的购物环境、整齐明了的商品陈列。卖场内将增设顾客休息室、会员专属区、VIP接待室等。在商品上,国美力争厂家最新、最时尚的家电产品第一时间在自己的卖场内上市。而针对平板电视、空调、手机等主流商品,国美将全面整合厂商资源,降低整体成本,拉低市场售价,同时增加作为商品的附属品——赠品的价值。
今年国美将摒弃单一的价格战,将升级服务作为最重要的举措,这一行为必将引导家电行业的竞争向良性方向发展。国美方面介绍,服务方面的首要举措是,保证进入国美卖场的顾客有宾至如归的感觉,有舒适的购物环境、促销员和管理员热情、礼貌的服务。国美还将在“彩虹服务”、分期付款、会员制服务以及员工素质等方面全面提高,迎接新一年家电消费潮的到来。另外,国美还将展开顾客咨询、社区服务、户外体验、精品巡展以及诸如平板电视节、家电节、空调节等大型活动,以拉近商家与消费者之间的距离。
作者:黄标 编辑:kingw
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