国美”中山旗舰店——富华国际店将于2006年1月1日盛大开业。该店位于中山富华道国际酒店附近,就是今年广州友谊商店“败走麦城”处。“国美”表示,决定企业成败的关健不是场地,而是营销方式;而且富华道国际酒店附近向来就是中山商业黄金地段,不信邪的“国美”坚信自己将一炮打响,因为“国美”富华国际店营业面积达5000多平方米,是中山地区迄今为止最大的家电卖场。
信心足,大力打造旗舰形象
当前卖场装修工作已基本结束,厂家进场工作也在火热进行中。在卖场一位负责人的引导下,笔者看到基本完工的整个商场显得十分宽敞,通透明亮。为了突出新店的高档品质,整个卖场布置上将“国美”最新的VI系统导入,卖场内的服务台、收银台、展柜等公共设施都是按照最高规格建造,仅服务台的建造成本就达到2万元,体现出“国美”对该店必胜的信心。
在商品上,国美富华国际店将提升商品品质及新品上市与全球的同步性。大到彩电、冰箱,小到剃须刀、电吹风,所有产品都为知名品牌,如海尔、康佳、TCL、小天鹅、索尼、松下、飞利浦、西门子、三洋等国内外一流品牌。他们均表示,在中山市场上,将把高端产品第一时间在“国美”富华国际店展出售卖,以提高自身品牌在中山市场的形象。
重个性,创造高贵的购物体验
此外,“国美”方面还表示,将在富华国际店卖场各层设立几个“店中店”和“贵宾厅”,供几大知名大家电品牌使用,便于顾客享受更高贵的购物体验。这些个性、时尚的设计正是国美专攻门店和强化服务的标志之一。“国美”有关人士还指出,“国美”对富华国际店的开张十分重视,已经有多位领导多次对门店装修提出了建设性意见;此外在装修完成后进场、促销等方面,“国美”将不遗余力地将其打造成“国美”中山第一店。
讲专业,体现自身经营的标准
在国美电器富华国际店的装修过程中,其表现出的专业水平让业内人士侧目。在“国美”的家电卖场标准中,除了卖场商品要“市场最先”的标准外,还表现为照明节能环保标准、防火安全标准等有形的装修标准和无形的卖场容积率、卖场服务标准等。
在整个装修过程中,卖场的灯光设计最让人惊叹,体现出了有效光照率,最大限度地节约电力。每个品牌的展柜都采用现在市场上最好的材料建造,全部使用高级拉丝防火板贴面;设立大品牌独立展厅及贵宾厅,钢化玻璃铺地,水晶立体雕刻发光字给人高雅舒适的感觉;防火设备、安全出口醒目明了;减少场内立柱,有效增大卖场容积率……在装修期间,“国美”对门店管理人员从干事到营业员,从主任到经理,进行职责和服务技能考核,塑造专业化的卖场服务标准。
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