对于空调经销商来说,今夏天气很反常,夏季是凉夏,立秋之后才出现大热天,而且由于不少人开始装修新房,“靠天吃饭”的空调销售出现了旺销的“翘尾巴”势头。尽管经销商非常无奈,但近段时间的旺销多少都对之前清淡的生意有些弥补。
天气即将凉了,叹空调的时候已经过去了,但从8月份各家电卖场的空调销售势头来看,多个品牌的中下旬销售额却比上旬增长20%左右。空调旺季开始收官,谁又在搅动市场?
记者在卖场空调区随机采访了几位顾客,原来,即将告别大热天,又到了一天买新房、入伙装修的时节了,段女士告诉记者,她家房子正在装修,所以一次性购买4台空调。据某家电卖场空调柜长介绍,夏季的空调销售即将告一段落,但9、10月份又将迎来装修购空调的热潮。
据城区某家电商场邓经理介绍,每到冷冻年度即将结束的时候,经销商为了冲量完成厂家任务,又或是清减库存,都会在价格上有所让利。他透露,随着冷冻年度结束,厂家对经销商贴息返利,空调价格都会有100—200元的下调空间。
既然出现难得的降价,此时购买空调是否正当时呢?业内人士表示,目前价格虽然有所回落,消费者买得便宜,但天气马上就要转入秋季,新买的空调很快就要“束之高阁”,所以,现在购买的消费者一般是正在进行新房装修。
“安装”营销推动空调销售增长
中山苏宁电器的相关专业人士告诉记者,购买了一台好品牌的空调,并不一定等于马上可以享受空调带来的好品质,空调属于一种需要安装的“半成品家电”,其安装质量格外重要。
据了解,今年以来,国美、苏宁等各家电卖场都非常重视空调安装对销售的推动作用,有的卖场甚至把空调销售主题定为“空调品质在安装”,目的就是为了带给消费者好的安装质量。在为顾客安装空调后,家电卖场一般都有《空调安装验收表》与顾客确认,“是否检查安装支架及墙体符合承重标准”、“是否用肥皂水检漏连接管接头处”等标准均需顾客满意后签字确认。此外,如果空调出现任何质量问题30天内退换货。
有的家电卖场比如顺电,还专门为空调安装推出严格的标准,因安装和商品质量二次上门的,卖场将补偿顾客100元/户,预定时间超过1小时上门的补偿50元/户。顺电市场处相关负责人透露,空调活动以顾客服务角度出发推动了今年空调退换货与去年同比下降34%,销售7月份与去年同期比上升9%。
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