黄金周期间,各商家大搞促销活动,比如以“排队限量抢购”、“配套送礼品”、“本地最低价”等等广告宣传来博眼球和吸引人气。记者在对多个商家暗访后发现,其实有不少的商家广告是华而不实、徒有虚名,消费者在掏腰包之前,如不货比三家,很容易被虚假“优惠”所迷惑。
擦边球广告夺人眼
前不久,有消费者向媒体反映,他在某全国家电连锁卖场的宣传单上看到某品牌MP3才卖8元,国庆节一大早,他排队挤进店里,却被告知特价MP3早已售罄。“居然刚开店就说没有了,太不像话了。”该消费者如是说,而且很多人为买特价机从凌晨就开始排队了。还有另一位消费者看中了一款数码相机,原价是1200元,而宣传单上标明卖999元/台。他去买时才发现,这款特价相机并非标准配置,要另购数据线内存卡等,加起来的价格与原价就相差无几。消费者认为这些做法明显是涉嫌虚假广告而误导消费者。
市消委会的一位人士认为,某些商家的价格误导其实不仅仅是某个产品的价格虚假,对消费者产生的误导最严惩重的还是商家所称的“自己的商品是全市最低价,如消费者在其它商家买到比自己的商品还便宜,他们则双倍退差”。这种“双倍退差”的促销方式在国内的零售行业已被广泛运用,然而,这种促销方式存在很多问题,却很少有人去思考和较真:你商家凭什么说你自己的商品是最低价?有谁真正去把各家的价格作个详细的比较了?而且价格在不同的时期而完全不同,其实根本就没有可比性。
凭什么说自己是全市最低价?
据了解,双倍退差的促销方式在国内零售行业出现已有几年,其主要做法就是,商家在进行低价格促销时,承诺如果在一定时间,一定范围内的同类型零售企业中,其同品牌同规格的商品价格低于该商家,则双倍返还价格差异。由于这种宣传方式能够给消费者造成此处商品最便宜,如果商品买贵了还能够享受退还双倍差异的保证,因而能够引起消费者的共鸣。
据某全国家电连锁中山分公司的负责人说,商家打“双倍退差”牌的初衷是为了宣传本店商品整体价格都低于其他的卖场,以搏取更多的眼球。
有电子科大中山学院的学者认为,这种宣传方式对消费者是一种误导,因为,实际上任何一家商场都很难做到门店的全部商品都能做到全市最低价格。然而,目前却很少有人对这种促销方式存在的问题较真,也没有人去想其背后是否存在经营的漏洞。
该学者认为,如果整个卖场的商品真的都是最低价格销售,那么什么是最低价格呢?即价格的底限是没有的。各个商家的商品进价可能有所不同,并且不同的商家所享受的商品采购的价格折扣也不一定,所以所谓的最低价格是没有底的。而且别的商家完全可以通过这个漏洞去套现你的商品。
市消委会的有关人士认为,“双倍退差”的说法不可提倡,这种方式极容易引起引发商家之间在个别敏感商品上的循环压价行为,将商品价格一降再降,从而导致零售商业企业的同业恶性竞争更加激烈。
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