“老板,帮我复印十份。”11月14日下午,一名年轻男子走进南宁市新民路一家复印店内。
起初,这名年轻人的到来并未引起店主小陈的注意。
不过,当客人弯腰整理资料时,年轻人胸前的“王府井百货物业安全部主管”的工作牌,让他有如发现新大陆般惊喜。
“你们是要重新开业了吗?”
年轻人微笑地点了点头。
其实,不只是小陈,最近路过王府井百货的市民已经注意到,一楼锁了三年的大锁已经被打开,门口不时有手持文件袋的人进进出出,门外搭起的脚手架上有工人在清洗外墙……种种迹象表明,这个三年前突然撤离南宁的百货业巨头,正悄悄酝酿重出“江湖”。
而记者16日从王府井百货高层得到的消息确认,它真的“回来”了。
南宁王府井,三年前它的突然离去,带给南宁人太多的问号;而这次回来,它会给南宁人带来怎样的期待呢?
王府井下月中旬重新开业
11月14日下午,记者来到新民路上的华星时代广场,昔日的“王府井百货”招牌依然悬挂在那里,只不过在正门的位置,搭起了十几米高的脚手架,十多个工人正坐在大楼前的花圃带前休息。
“前天我们就开始来搭架子了。”工人小刘告诉记者,他们主要负责为一到五层楼清洗外墙,“听说这里准备开业了。”
记者抬头往上看,二楼,三四个装修工人正隔着透明玻璃窗忙碌着,有的手持电钻在打钻,有的站在梯子上安装电线。
“他们说下个月就要开业了。”在七星路肯德基门口,车辆保管员刘阿姨兴奋地向记者“透露”,她回忆称,2004年王府井百货开业时,每天单保管车辆就有200-300元的收入,而自从王府井2008年撤离南宁之后,她的生意每天只能维持在70元左右,相对于住在附近的市民,刘阿姨更希望王府井早日重新开业。
在一位工作人员的带领下,记者上到五楼,装修施工的声音不绝于耳。大厅里,十几名装修工人正在进行粉刷和布线工作。一间大办公室里热闹非凡,四五排电脑桌前坐着几十个工作人员,有打电脑的,打电话的。因为装修的味道难闻,人人戴着口罩,紧张而忙碌地工作着。
“现在是边装修边办公,今年6月以来,每天都有这么多人在这里工作,大家都在忙着筹备重新开业的事。”南宁王府井百货营销营运部部长张超
王府井为何要重返南宁?
2004年5月,南宁王府井开业,在业内引起轰动。然而,仅仅经营了3年多,这家中国百货巨头的南宁店却因经营不理想在南宁搁浅,2008年2月提出停业调整,撤走商品,拆除货架,遣散员工。但在停业整顿期间,大楼租金依然照付,让人留下很多浮想。
“它什么时候能重新开业?”王府井的撤离,给市民留下了一连串的问号。
停业调整一晃就是3年,如今,它回来了,这又给人以许多的遐想和不解。“它为什么要回来?它还能经营得好吗?”
“从商场的整个规划来看,整个卖场的结构与布局,以及商户和品牌的引入不是很适合这个市场,商场面积虽然很大,但布局缺乏亮点。”对于王府井经营期间存在的弊端,南宁百货业界的一位高管在接受某杂志采访时曾如此评价。
对于业界批评的声音,王府井自身也做了反思。“我们2004年开业时,曾引领南宁百货商业的潮流,但我们也不回避过去经营中出现的一些问题。”南宁王府井张总把失利的原因归结为:对南宁消费市场没有摸透,对南宁的消费者解读不够深刻。
张总说,这次南宁店要重新开业,主要是因为对南宁乃至整个广西市场还是充满着信心。与7年前王府井刚进驻时相比,2011年的南宁经济总量大幅提高,每年举办的中国—东盟博览会对南宁经济促进作用明显,人们消费品牌的意识已经已经越来越深入。
广西大学商学院营销专业教授梁修庆也认为,南宁的人均收入不断提高,消费水平因此水涨船高,推动了南宁百货业升级发展,七星路周边的住房、交通、商铺等各种设施不断完善,加上附近居民的就近购物需求,南宁王府井此时回归可谓具备了极佳的“地利”条件。
此外,有商界专业人士人系认为,LV、GUCCI等国际一线的奢华品牌都已经入驻南宁,从一定程度上意味着南宁的品牌消费正呈现逐渐上升趋势,作为中国第一百货品牌,王府井当然不愿意错过这样千载难逢的好机遇。
王府井凭什么重新回来?
在南宁王府井百货临时办公室内,记者见到了一封由老员工写给公司领导的信。
“王府井百货就像我的家一样,每当路过七星路,抬头看到‘王府井百货’这几个字,就让我心潮澎湃,王府井对我影响最深的是它的‘一团火’精神,从领导到员工大家其乐融融。”这位姓陆的女工,听说王府井准备重新开业,于11月3日写信申请要求重回公司上班。
物业安全部主管李作宜,在2008年王府井撤离南宁时,曾到一家快递公司做了业务员。今年6月,他接到王府井领导的电话后很欣喜,很快就决定返回公司上班。“跟我一起的,有十几个以前的老员工都回来上班了。”
这么多老员工要求重回企业上班,张总向记者表明,企业尽管停业待开,但这在一个企业的发展历程中,会遇到这样或那样的问题,也是很多大型企业发展过程中的一个普遍现象。而且作为中国最具知名度的百货企业,王府井的“一团火”精神一直在影响着大家。
2008年,王府井撤离南宁时,外界众说纷纭。甚至流传出了“南宁王府井老总携款潜逃”、“经理贪污受贿”之类的传言,一些人甚至用“败逃”等字眼加以形容。
不过,一个不容争辩的事实是:在撤柜期间,南宁市政府的相关部门介入后发现,王府井和供货商、员工之间的经济结算秩序井然,并未出来任何纠纷。这也表明了,王府井自己一直在强调的是“停业调整”,而不是“败逃”。
“我们从1996年在广州开北京以外的第一家百货连锁店开始,到现在15年时间,积累了很多经验,我们对市场的把握能力,对品牌的掌控能力,我们的企业的品牌号召力,足以支撑我们继续经营下去。”张总表示。
王府井回来
它将带来什么?
家住七星路一小区的市民陈先生,是一家区直机关单位的退休干部,是王府井老顾客。听说王府井即将重新开业,老陈对此既高兴又疑惑:“如果还是继续以前的经营模式,它又能维持多久?”
这是市民的问号,而王府井的供货商,他们也在打着同样问号。
国内知名品牌沙驰、新秀丽箱包的代理商吴经理,2004年时,他所代理的品牌曾在王府井销售。今年4月,王府井招商人员找到他,希望他继续进驻王府井,不过,销售模式却要改成奥特莱斯。
“奥特莱斯?这在广西市场还是个空白啊!王府井真要做广西第一家?”吴经理向记者介绍,奥特莱斯是英文OUTLETS的中文直译,在零售商业中专指一种百货业态模式,是由知名品牌、极具诱惑力的折扣、简约舒适的购物环境所组成的名品折扣店。目前,中国的奥特莱斯主要集中在北京、上海、杭州、苏州、青岛等大城市,它已经成为商业新业态的流行趋势。
而记者在王府井5楼办公区采访的同时,听到一名女士正在忙着给供货商打电话沟通。她是王府井长沙店的招商经理郭利芳,今年6月被总部派到南宁支援招商。
“现在签合同进驻的品牌已经基本到位。”郭利芳说,这次她要把长沙的成功经验带到南宁。
“他们的招商队伍很强大,他们的北京总部和长沙店的人都来支援招商,我感觉他们还是有实力做好这个事情。”吴经理如是说道。
他说,之所以选择奥特莱斯这一业态,是经过公司对市场多次调研深思熟虑的慎重决定。目前,公司总部正集全集团之力筹备南宁店的重新开业,“负一层我们还是做超市,一到五层将全部为奥特莱斯,这是王府井百货在全国的第一家“奥特莱斯”店,也是广西首家。”
事实上,自2008年2月王府井宣布停业整顿后,尽管王府井整栋大楼一下子空荡荡,陷入了沉寂,但是王府井北京总部相关部门和领导都到南宁做过多次调研,“我自己在这2年多时间里,就写过多次调研报告提交总部圆桌会议。”张总坦言,经过深刻的市场调研,他们对此次王府井归来可谓是信心满满。
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