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　　花哨的促销方式、跨行业的营销组合、娱乐体育活动的加入、挡不住的装饰氛围诱惑……如今，郑州的消费者感叹，这哪是在购物，分明是在参加一场娱乐秀。娱乐营销的出现，是郑州商业营销方式升级的表现。不过，无论商家怎样娱乐，最终还是要有销售作为回报，这才是娱乐的实质和目的。

　　打起连环拳
　　促销招数有多少？掰着手指头数不清

　　如果要问现在郑州百货商场的促销方式有多少，恐怕很多人得掰着手指头数。抽奖、折扣、返券、满额赠、重磅加返、会员高倍积分、换券、满额减、刮刮卡、凭二维码免费换券、宾果礼……记者掰着手指头数出了十多个促销招数，但似乎还不够。“百货商场的活动花样特别多，每次都不一样，很多时候都看不懂啥意思，反正只管去。”市民刘萌喜欢购物，尤其喜欢商场搞活动，她曾经在一次圣诞节的促销活动中，同时参加了返券、高倍积分、满额赠、抽奖等几个活动，把她都搞晕了。“以前都是打折，到底多少钱自己一看就知道，现在太复杂了，算不明白了。”市民于楠也有这样的感触。“算不明白就对了，要的就是这种效果。”提起当前各百货商场的促销招数，各家营销工作人员都会这样解释。商场究竟在玩什么？“新鲜感！”一句话道破天机。一位不愿透露姓名的业内人士解释，对于消费者来说，还管这些招数是啥，最后买到产品的价格多数相近，因为，各商场品牌同质化普遍：一个品牌在不同的商场都有销售，不可能这家贵那家便宜，到头来的价格都差不多。

　　引来结盟客
　　卖房子的，卖汽车的，都进商场了

　　不知从何时起，郑州的消费者发现，百货公司做促销，房地产、通信公司、美容院甚至酒类品牌也掺和进来了，这种方式还被商家冠以“异业联盟”。“说白了，都是想办法掏老百姓的兜呢。”市民刘萌似乎看清了这一点。

　　实际上，异业联盟营销是从去年开始愈演愈烈的，当时大商新玛特郑州总店为了打开市场局面，一直把联盟营销当做营销活动的主线，这一年该店分别与房产、汽车、金融、百货、家居、旅游、教育咨询等在内的10余个主流行业结盟，举行了相对应的专场闭店销售活动。

　　而正道花园商厦是郑州最早进行异业联盟的商场之一。早在2007年，就联合河南移动推出了全球通客户的专场活动。此外，大商集团紫荆山百货、北京华联等百货商场也都曾举办过类似活动。

　　为什么商家越来越热衷于异业联盟呢？大商新玛特郑州总店副总经理李嵚认为：“实行异业联盟的竞争策略，可以使会员单位在其各自行业范围内树立品牌声誉，从而以一搏十提高服务对象对其的忠诚度。”
　　你好，我好，大家好，一起来赚钱，这也许就是异业联盟给消费者带来的娱乐感觉。

　　同舞剑与歌
　　互动活动增多，体育活动都搞起来了

　　现在的商家都越来越“不正经”了，一个百货商场会搞服装秀，还会请明星出席各种活动，甚至还会搞体育比赛……不过，消费者很买账，买东西时还能有这么多意想不到的收获，挺好。

　　“哇！你看，何润东，张静初！”有一天，在郑州丹尼斯百货人民店正逛街的刘敏和同事意外地看到这样的情景，明星何润东和张静初出现在商场里，并且距离他们只有几米远，事后他们才知道这是奢侈品品牌古奇在郑州开业邀请到的嘉宾。“太意外了，真是没有想到，以后没事要常逛逛街，也许还会有其他意外呢。”刘敏感慨道。“早些年金博大商场就做过一次内衣秀，当时还引起了不少市民的议论。”大商新玛特金博大店营销处的相关负责人毛晶晶说，那时候这种活动还不成气候，虽然很时尚，但市民认同的少，如果放到现在，效果一定很好。

　　如今，时装趋势流行发布会、现场化妆秀、篮球赛、明星见面会已经成为各百货商场的常见套路。“实际上，这些是真正与商品销售无关的，但比促销还重要。”当商场销售不再仅仅是卖商品时，各百货商场意识到，一个商场积极向上、健康、时尚、不沉闷、青春的“气质”更关键。

　　共娱消费者
　　装饰氛围诱人，不知不觉掏出钱来

　　制造气氛，无论是商品折扣宣传语，还是商场装饰，那种热烈的气氛让人欲罢不能。这就是当前被称作“无影手”的气氛营销。“我最受不了情人节的商场气氛，真浪漫，不买点东西都对不起自己。”刘萌坦言自己甘心做商场俘虏的心情。

　　这些年来，郑州各百货商场越来越懂得消费者的心：情人节里，浪漫的玫瑰，粉色的基调；圣诞节里，和蔼可亲的圣诞老人，可爱的麋鹿拉着雪橇；春节里，大红的中国结，长长的年货大街；母亲节里，温馨的康乃馨，各种有关母爱的宣传语……“这是商场文化营销的一个方面。”正道花园商厦企划部经理张守军说。“这种氛围的目的是告诉消费者，生活是丰富多彩的，购物同样会有好心情。”毛晶晶解释。

　　但明白人知道，商家正是用这样的方式娱乐了消费者的金钱，也同样娱乐了消费者的心情。

　　■ 郑州商业营销的几次变迁

　　亚细亚时代，营销雏形显现
　　当年的升国旗成为吸引消费者的利器，尽管没有脱离柜台式的传统销售方式，但商家已知道卖东西的需要主动刺激消费。

　　北京华联入郑，营销大战出现
　　北京华联进入郑州市场时，郑州商业还是“丹金”配时代，也就是金博大与丹尼斯两家对抗。在北京华联进入前，金博大坚守抽奖营销，丹尼斯青睐玩赠品；北京华联来了，带来了返券。

　　去年开始，营销多元化渐入高潮
　　从去年开始，郑州商业的营销多元化进入了高峰时期，各种新型营销方式开始轮番出现。

　　■ 声音
　　当前的营销方式，柔中带刚，在消费者看来，不见打打杀杀，闻不到血腥味；在外界看来，不再劳民伤财，供商关系也缓和了。但张守军可不这样想，“市场争夺没有改变，还是必须要抢。”他把当前的市场竞争总结为“无招胜有招”。