是什么让西亚取得如此成就呢？或者说让西亚快速成长的基因是什么？总经理沈世泉回答只有三个字：对人好！

　　而这正是西亚的企业文化与价值观的核心。对顾客好、对员工好、对社会好，上到董事长苏曦、总经理沈世泉，下到全体西亚人都在努力实践并做到了“对人好”这三个字。

　　从18平方米的一间小店到经营面积达13万平方米；

　　从仅一家店铺到成为遍布信阳、固始、淮滨、光山、潢川、明港、罗山、驻马店、确山、湖北广水，以大型购物广场、超市卖场、便利连锁店、物流配送为主的中型区域性民营零售企业；

　　从年销售额仅几万元到现在的过20个亿；

　　这家创建于1992年的街头小店，从2000年9月28日建立西亚超市，并探索连锁经营开始便势不可挡，风生水起，现在成为了河南省信阳市一张靓丽的商业名片。

　　文化是发展的动力源

　　采访沈世泉是件苦差事，因为你很难跟上他跳跃性的思维，他会不时地抛出一些问题打乱你的采访计划。

　　不过，记者把沈世泉抛出的一个话题又抛给了他：企业存在的价值和人的生存目的是什么？

　　沈世泉坦承，他一直在思考这个问题：做企业到底在做什么？我们所有的人每天都来上班、工作到底是为什么？企业存在的价值到底是什么？“不可否认，在创业初期，做企业的目的是为了赚钱，但当发展起来之后，我们必须超越！利润不再是企业生存的目的，它只是企业存在的条件。一个只为利润的企业是没有生命力的，那么我们做企业是为了什么？这是我们走向未来必须要思考的问题。”

　　也正是有了这样的思考，西亚与其他企业比较，从诞生之日起就显得与众不同：西亚的企业文化与价值观的核心就坚持三个字：对人好！对顾客好、对员工好、对社会好，所有的理念都源于这三个字。沈世泉告诉记者：“对人好的最高境界就是爱、关怀、感恩。做到对人好，就要创造和谐环境，开心快乐生活。为此，公司带领每个西亚人，努力为身边的亲人、同事、朋友创造一个温馨环境，自己快乐并带给别人快乐，具有爱心并把爱传给别人。”

　　记者了解到，在西亚公司内部，领导和员工之间、员工与员工之间，情同手足，亲如兄弟姐妹，生活上互相关心，工作上相互支持。员工陶霞的丈夫患肝硬化住院，公司当即拿出5000元资助，员工们还为她捐助了8000多元，减轻了其家庭负担。员工古保军的儿子患脑瘤，董事长苏曦带领全公司员工献爱心，共捐款4.5万元。得知新员工何敏患病后，公司首先出资，并呼吁全体员工奉献爱心，累计捐款近50000元。此外，西亚每年都对考入大学的员工子女进行资助，以鼓励员工子女努力学习。

　　近年来，西亚把“助人”作为企业的理念，把员工快乐、顾客满意、社会认可作为企业目标。

　　2010年，公司修订了员工绩效考核办法，员工人均工资提升23.52％，最低保底工资由800元提升到1200元，成为信阳市同行业最高；同时修订《员工手册》，为员工提供多项高于国家标准的福利。为了员工的进步，公司还开展多种形式的培训，每年用于员工培训的费用超过百万元。西亚公司的大批管理人员，从以前的下岗务工者，纷纷成长为如今的优秀职业经理人。

　　正是这种文化基因为西亚的发展注入了源源不断的动力。

　　执行力是发展的保证

　　采访沈世泉是件美差事，因为你可以充分地分享到他那些闪光的思想和理念。

　　能够把想法很好地落实到行动中就是其中之一，“三比三评”活动是一个典型的例子。2006年，西亚加入中国IGA，依托IGA的五星评级，西亚开展了“三比三评”活动。

　　结合五星评级标准和自身商业运营的特点，西亚制定了《西亚员工星级管理规范》，建立了BSC考核及规范体系，把员工效益和集体荣誉、个人荣誉纳入考核，依据工作表现、所做贡献进行评级，每半年评级一次。对员工实行五星评级制度，是一个促进员工自动成长，创造公平、透明的进步机制。

　　沈世泉进一步向记者解释这一管理规范：“通过职工比优秀评先进，评出服务之星、优秀促销员、防损能手、先进柜组；通过干部比管理评能力，评出优秀基层主管、优秀业务助理、优秀课长、优秀店长；通过店面比业绩评发展，评出先进楼层、最佳综合店、先进业态店，在各门店、各部门间树立先进标杆，对照标杆找问题，对照标杆找方法，对照标杆看进步，增进员工的荣誉感和成就感。”

　　沈世泉坦言，企业要有合作共赢的意识，不仅和供应商、联营商共赢，还要和员工共赢，和社会共赢，一起发展，共同进步。他希望所有西亚人明白：经营是在做什么？经营是在赢得未来，赢得人心。这是经营的根本！只要充满激情，心中有目标、相信目标，没有什么不可以，没有什么做不到！西亚对好人的定义是一个勤奋的人、快乐的人、对人有帮助的人。有了这些，就一定能创造一个卓越的企业，一个对社会有价值的企业！

　　采访中，沈世泉透露了一个雄心勃勃的计划。他给记者做了一个模拟演示，西亚公司以25亿元为基准测算，五年为一个台阶：年度增长30％，那么五年结束时西亚公司的业绩将达到92亿元；如果西亚公司第二个五年，能以20％的比例增长，那么十年后可以达到230亿元。他举这个例子证明：只要有理想、有明确的目标，自信、不急、不慌的一直坚持去做！我们一定可以！我们一定行！

　　2011年1月西亚超市正式更名为“西亚和美商业股份有限公司”。2012年它获得“2011年IGA国际优秀零售商”这一殊荣。这似乎也印证了沈世泉的预言：西亚公司完全可以成为一个卓越的企业，一个伟大的企业。因为西亚已经具备了成为这样一个企业的文化基因。