在记忆里,逛商场总有一个规律可循,但是最近,不少细心的顾客会发现,不知不觉中,商场对品牌“队形”进行了调整,不知不觉,逛街的路线开始改变。
上楼还是下楼,商场打起了“小九九”
化妆品和鞋子包包一般在一层,买少女类的服装要到二层,三层的女装稍微成熟,四层一般是男装,五层大多是运动和户外品牌,六层是床品,顶层一般做特价或者品牌折扣,在过去多年中,商场都是沿袭着这样的格局。
但是,现在不少百货商场不再继续保持“队形”,如果顾客继续按照以前的规律逛街,可能会迷失方向。商场的格局发生了很大的变化,不仅业种位置有调整,品牌也没有守着原来的规矩“安营扎寨”。比如,丹尼斯把鞋品请上楼,有的商场把过去销售很火的运动服装调整到更高楼层。
对于这些调整到底遵循了一个什么样的规律,多数商场人士都表示,目前仍然在摸索阶段。不管怎么调整,都凸显出商业竞争激烈,百货商场在谋求错位经营。
这只是营销第一步,多数商场除了对品牌调整之外,还会举办各类活动来促销,如围绕商品举办买赠、打折等活动,有立竿见影的销售效果。
服饰不再按年龄划分,而是按风格
进入2013年,很多商场都表示,业绩仍然在增长,但利润已经开始下降了。“物业、人力”等运营成本越来越高,对品牌进行调整是为了最大限度地吸引顾客,刺激销售。
举例来说,过去很多品牌在商场是按照主要顾客年龄来分布的,但是现在不少品牌被按照价格或者风格来划分区域。很多商场不再把女装按顾客年龄段分少女、少淑,而是按价格分品质型、风格型和时尚型。
以大商新玛特郑州总店为例,价格相对较高的女装都集中在二楼,越往上走,服装定位越时尚年轻化,价位相对更低。
年轻人在休闲服饰方面消费能力很强。这样,顾客到五楼购买休闲服饰时,就会“顺路”带动楼下的少淑装、时尚女装、男装的消费。
还有一些百货商场甚至打破了男装女装的界限,把一种风格的服饰放在一个区域,比如王府井百货就把凌致公司旗下的几个畅销品牌布局在一起,便于顾客“连带”消费。
衣恋、地素没有继续保持“队形”
作为女装销售中的佼佼者,衣恋和地素两个品牌在少女系列品牌中占有重要地位,商场一般都给予最好的位置。
但是现在细心的顾客能发现,这两个品牌的位置也发生了变化。新玛特郑州总店衣恋品牌从二层调整到四层,地素在丹尼斯花园店从三层调整到较为“成熟”的四层,三层的位置让位给较为青春的品牌d’zzit。
商场负责人介绍,现在人们心理年龄普遍年轻化,对年轻、时尚的事物越来越敏感,商场在进行调整的时候也会考虑引进适合新新人类的品牌。
通常情况下,百货商场的一、二、三层都是针对主流顾客群,品牌往往细化得不是非常明显,但是越往上的楼层,目标产品越清晰。
男人重外形,男装更吃香
以前商场都是女装的天下,但是现在不少百货商场对男装也进行了调整。扩大男装专柜规模,以增加男装特别是男士正装品牌数量和销售比例。
以郑州百盛为例,在过去几次调整中都不断地增加男装品牌,尤其是提高青年休闲和男士休闲服饰品牌在商场专柜中所占的比重。
一家百货商场负责人说,近年来男性消费品市场逐步壮大,男士对服饰的需求越来越大。百货单层面积较小,原有的一个楼层的男装,不能满足消费者的需求。
黄金珠宝在一楼占半边天
前几年,化妆品和鞋几乎在商场一层各占半边天,如今商场一层不仅是化妆品的主战场,也集中涌进了大量黄金珠宝饰品品牌。大商、丹尼斯、王府井、万达百货等百货商场一层黄金珠宝首饰几乎都占了半边天。
黄金珠宝名表这些专柜形象好,放到一层,对提升商场形象很有帮助。而且,珠宝和名表这些都是商场业绩的排头兵,所以商场一定要给最好的位置。
不过,目前外地一些百货商场开始尝试让珠宝品牌上楼,把一层的位置让出来给国际一线化妆品和奢侈品。
运动品牌地位大不如前
逛商场还会发现一个重要的变化,那就是,主打休闲的户外品牌悄然替代了李宁等国产运动品牌,一些商场的运动器械也已撤柜。一个楼层数十个品牌专柜,几乎清一色都是户外品牌,如哥伦比亚、乐斯菲斯、探路者等一众国际大牌把整个楼层的户外气氛都营造出来了。国产运动服饰品牌,一个个离开了商场,就连网球这些销量不大的运动器材也退出了。
据业内透露,目前户外用品、婴童商品及服务、超市商品是线下占优势,各家对其都相当重视,成为扩张重点。
户外服装、用品现在渐渐火起来,而运动品牌的销售没有过去那么好了,所以,原来的运动品牌都在减少面积或者调整到更高的楼层或者撤离。运动品牌只是作为商场的一个业态来出现,并不是潮流的主打项。
逛商场,遇到越来越多旗舰店
过去逛百货商场很少见到旗舰店,但是现在除了购物中心,越来越多的商场把旗舰店引进来。以新世界百货为例,一层也划出一大块给了优衣库这样的品牌。除了服饰之外,珠宝、腕表这些品牌也把旗舰店开进了百货商场。
这些品牌把全系列产品都放在这儿,对商场来说,一个品牌能满足多种需求,对商场业绩提高会有很大的帮助。
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