超市查验小票让消费者有点烦。(资料图片)
上月,广陵工商分局给所在辖区内的六大超市下发了《关于取消查验购物小票的行政建议》,经过半个多月的缓冲期,我市超市情况如何?还有哪些超市还存在“查验小票”的行为?昨天,记者对市区各大超市进行了再次走访发现,除了大润发外,其他收到“行政建议”的超市都取消了查验小票。
大润发表示,未取消查验小票是因为总部没有批准。就此,广陵工商分局消保科科长朱国顺表示,如果大润发总部最终还是决定“不予批准”,广陵工商分局将对其发送书面“责令整改”通知。“责令整改通知将会设置整改期限,且有一定的强制作用,我们也是想通过这些方式,希望超市引起足够的重视。”
记者探访: 五家超市不再查验小票
昨天,记者首先来到我市广陵区收到行政建议的超市进行了走访,接着又在我市其他大型超市进行了相关走访。
【大润发】不再强制查验小票,查验小票人员会负责提醒消费者出示小票,但如果消费者不出示,也可直接通过出口。
【乐天玛特】出口处设有查验小票人员,但该人员不提醒消费者出示小票,如果消费者自动出示小票,则查验,消费者不出示也可直接通过出口。
【苏果、沃尔玛、乐购、欧尚、世纪联华】无查验小票人员,消费者可直接通过出口。
广陵工商: 除大润发外均已整改
昨天,记者从朱国顺处了解到,经过缓冲期,目前,广陵区下发行政建议的六家超市还剩大润发一家还需“查验小票”。“我们在经过半个多月的缓冲期后,对辖区内的超市进行了再次探访。”朱国顺表示,探访中,他们发现,辖区内的其他大型超市对于“查验小票”的行为已经进行了整改,“但是大润发超市方面表示,他们上报到上海总部建议取消查验小票的申请未被批准。”
朱国顺表示,目前他们仍然在和大润发超市相关负责人员进行沟通,希望能够尽快取消查验小票这一行为。“其实大家都知道目前查验小票已经成为了一种走过场的形式,还要为这过场而设立人员,实在是没有这个必要。”
东区大润发:总部未批准取消
昨天下午,记者联系东区大润发负责人,该负责人表示,在接到总部“未批准”决定时,“我们第一时间把这一信息告知了广陵工商分局。”大润发超市负责人表示,工商分局相关人员和他们进行了及时的沟通,让他们超市再次与上海总部进行联系,并再次强调,超市如此行为违反了《消费者权益保护法》有关规定。
“其实,我们在首次接到行政建议时也咨询过相关的律师,但是律师的解释是,法律中没有明确禁止这种行为,所以超市‘查验小票’的行为并不构成违反法律。”该负责人表示,总部不予批准也有这方面的原因,但是他们会尽力去争取。
“有时候超市也会按照地区的相关规定来进行特殊对待。”该负责人解释,因为总部也一直在进行“查验小票”的行为,所以如果说从总部至分店全部整改的话难度有些大。“但之前明码实价我们向总部申报后,扬州地区的大润发超市成了首个实行明码实价的超市。有先前例子在,如果再次努力,希望能有好的结果。”
业内动态:有超市主动取消
昨天,记者在走访中了解到,我市有些超市之前也“查验小票”,但是在看到本报相关报道后,他们开始进行自身整改。“在看到报道后,我们当天就对该行为是否取消进行了商议。”该超市负责人表示,虽然他们并不属于广陵辖区管理范围之内,但是超市“查验小票”这一问题一直受到多方关注,“我们平时也经常听到消费者对这一行为的不满,所以之后逐步取消了这一行为。”
该超市负责人表示,原先查验小票的人员,现在已经调离岗位,帮助仓库进行货物的整理及现场巡查工作。
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